Ich hatte ein auf mein Fahrzeug zugeschnittenes Taschenset bestellt. Das Set war leider nicht mehr lieferbar, jedoch gab es alternatives Set. Da es kurz vor dem Urlaub war und ich das Set dringend benötigte, hat sie der Kundenservice sofort darum gekümmert, dass das Paket schnellstmöglich versendet wird. Und das war auch der Fall, denn 2 Tage nach der Bestelländerung war die Lieferung bei mir.
Kaufdatum: 25.01.2023, somit doch in Garantie
Problem: Beim einchecken, hat die Fluglinie ein Stricker geklebt. Als ich den Sticker weggenommen habe, ist der Lach an dieser Stelle auch weggegangen. Das darf nicht gehen.
Die Kundenservice Kollegin habe meine Mail an den Werkstattleiter weiter geleitet. Er hat sich Ihre Fotos angeschaut und kam zu der Meinung, dass es sich in Ihrem Fall um keinen Garantieanspruch handelt. Der Koffer ist nach wie vor voll funktionsfähig (sie meinte, dass es kein Wasser reinkommt) und seiner Meinung nach, ist die Farbe durch Abnutzung abgeblättert. Wirklich?!
Sie Kollegin meinte weiterhin, dass Travelite ein billiger Koffer ist - was kann man dann anders erwarten? Ist wohl kein Rimowa.
Fazit: Finger weg von Koffer.de!
Perfekte Ware, Versand konnte verfolgt werden und war sehr schnell. Vielen Dank, gerne wieder!
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Antwort von Koffer.de
15.01.2024
Sehr gerne :) Wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung trotz Weihnachten. Sehr gut verpackt und 1A Ware, gerne wieder!
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Sehr gerne. Wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben und wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
Schnell und zuverlässig, Tumi Ledertasche wie erwartet perfekt.
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistungsverhältnis passt. Schneller Versand. Alles top!
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Antwort von Koffer.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir haben uns sehr gefreut.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Sehr gerne. Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand
War nach nur zwei Tagen da. Alles Top!
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Flott wie immer, Retour unkompliziert
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Spitze! Wir haben uns darüber sehr gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
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