Ich hatte ein auf mein Fahrzeug zugeschnittenes Taschenset bestellt. Das Set war leider nicht mehr lieferbar, jedoch gab es alternatives Set. Da es kurz vor dem Urlaub war und ich das Set dringend benötigte, hat sie der Kundenservice sofort darum gekümmert, dass das Paket schnellstmöglich versendet wird. Und das war auch der Fall, denn 2 Tage nach der Bestelländerung war die Lieferung bei mir.
Kaufdatum: 25.01.2023, somit doch in Garantie
Problem: Beim einchecken, hat die Fluglinie ein Stricker geklebt. Als ich den Sticker weggenommen habe, ist der Lach an dieser Stelle auch weggegangen. Das darf nicht gehen.
Die Kundenservice Kollegin habe meine Mail an den Werkstattleiter weiter geleitet. Er hat sich Ihre Fotos angeschaut und kam zu der Meinung, dass es sich in Ihrem Fall um keinen Garantieanspruch handelt. Der Koffer ist nach wie vor voll funktionsfähig (sie meinte, dass es kein Wasser reinkommt) und seiner Meinung nach, ist die Farbe durch Abnutzung abgeblättert. Wirklich?!
Sie Kollegin meinte weiterhin, dass Travelite ein billiger Koffer ist - was kann man dann anders erwarten? Ist wohl kein Rimowa.
Fazit: Finger weg von Koffer.de!
Sehr leicht, lautlose Rollen und viel Platz.
Die Farbe sieht schöner aus als auf den Bildern.
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Koffer.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben.
Wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch bei Koffer.de.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis für ein Markenprodukt sowie schnelle Lieferung. Der Kofferer war sehr gut verpackt .
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Antwort von Koffer.de
19.02.2024
Vielen lieben Dank :)
Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Kaufabwicklung, unschlagbarer Preis und schnelle Lieferung! TOP!
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Antwort von Koffer.de
12.02.2024
Sehr gerne :) Wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Koffer entspricht genau meinen Erwartungen. Super schnell geliefert
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Antwort von Koffer.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir haben uns sehr gefreut.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch Bestellung, Lieferung innerhalb von 2 Tagen.
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Antwort von Koffer.de
19.02.2024
Spitze! Darüber freuen wir uns sehr und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir haben uns sehr gefreut.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kosten für Retouren zahlt der Käufer!
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Antwort von Koffer.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es ist richtig, dass wir keine Retouren-Label mit unseren Bestellungen verschicken. In unseren AGBs finden Sie den Hinweis, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt. Jedoch versuchen wir unsere Kunden in jeglicher Hinsicht zu beraten und bei einer Auswahlbestellung im Vorfeld zu helfen, damit man die Retourenkosten vermeiden kann sowie der Umwelt auch gutes tun kann.
Wir sind jedoch sehr kulant & versuchen immer eine Kundenorientierte Lösung zu finden. Gerne können Sie die Ware Vorort zurück geben.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung
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Antwort von Koffer.de
05.02.2024
Super! Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis für super Ware.
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Antwort von Koffer.de
05.02.2024
Vielen lieben Dank für Ihre lieben Worte :)
Die Kundenzufriedenheit liegt uns ganz am Herzen.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
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