schnelle Lieferung, sehr gute Ware
Kleiner Tipp, wenn ein Artikel für 45 Euro Versandkostenfrei verkauft wird, dann sollten Sie aber auch das Preisschild von 39,99 Euro von der Schmuckgeschenkbox entfernen, denn sonst fühlt man sich etwas hinters Licht geführt. Dann kostet der Artikel nämlich in Wahrheit 40 Euro und die 7 Euro sind Versandkosten, so dass man den Artikel für 45 Euro kauft.
Das wäre ehrlicher als Versandkostenfrei zu schreiben.
Produkt angeblich in Stock. Keine Rückantwort und später sagt man mir, dass das letzte gerade raus ist und ich frühesten 1 Monat später erst meine Bestellung erhalten werde. Dabei wird das Produkt immer noch "In Stock" angeboten. Jetzt soll es aber 219 statt 179 Euro kosten.
Gar nicht gut, falsche Versprechen abzugeben
schnelle Lieferung, sehr gute Ware
Kleiner Tipp, wenn ein Artikel für 45 Euro Versandkostenfrei verkauft wird, dann sollten Sie aber auch das Preisschild von 39,99 Euro von der Schmuckgeschenkbox entfernen, denn sonst fühlt man sich etwas hinters Licht geführt. Dann kostet der Artikel nämlich in Wahrheit 40 Euro und die 7 Euro sind Versandkosten, so dass man den Artikel für 45 Euro kauft.
Das wäre ehrlicher als Versandkostenfrei zu schreiben.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klavierdecke
Habe eine Klavierdecke für meinen Flügel bestellt.
Betrag mit Bestellnummer überwiesen, Rechnung kam am nächsten Arbeitstag. Habe gesehen, dass ich eigentlich die Rechnungsnummer bei Bezahlung angegeben werden soll.
Habe also angerufen:
1) Sehr positiv aufgefallen: man erreicht sehr schnell Jemanden.
2) Personal sehr freundlich und kompetent
3) Meine Zahlung wurde trotz meines Fehlers korrekt zugeordnet.
Danach kam es anscheinend noch zu einer Verzögerung beim Versand.
Nochmals kurz angerufen, der Sache wurde nachgegangen und kurze Zeit später war das Paket da.
Sehr lobenswerter Kundenservice. 🙂
Klare Empfehlung!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Service bei Reklamation wegen Herstellerfehlers
Guten Service erkennt man besonders, wenn etwas nicht normal läuft. In unserem Fall hatte der Hersteller ein defektes Netzteil versandt. Die Reklamation bei pianelli war einfach. Das defekte Netzteil wurde schnellstmöglich ersetzt.
Im Shop habe ich sehr schnell den gesuchten Artikel - Ersatzschlüssel zum Klavier Steinway - gefunden. Bestellung ohne Probleme und sehr schneller Versand in die Schweiz. Ich bin sehr zufrieden!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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