aqua-technik-shop.deBewertungen:
258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.734 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider falsche Düsen bestellt, Innen statt Aussengewinde. Netter Kontakt nach telefonischer Rücksprache. Die benötigten Düsen wurden sofort versendet. Die falsch bestellten bin ich am zurück schicken.
Leider kommen die Rücklieferungskosten auf mich zu.
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MH
manfred h.
münchsmünster
Relevanteste negative Bewertung
02.05.2023
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Definitiv ist noch Luft nach oben.
Telefoniert man - bekommen Sie volle Anzahl der Sterne. Auskunftswissen ist spitze, versprochene Rückrufe klappen sofort.
Der Bestellvorgang an sich klappt einwandfrei - man muss nur als gelistete Firma aufpassen, dass man Rechnung anklickt.
Jedoch im Online-Shop sucht man sich leider immer noch kaputt. Viele Artikel werden unter anderen Namen geführt. Im Vergleich zum Katalog gibt es einige Artikel im Online-Shop mehr - leider nicht gleich zu finden. Dann ruft man einen Artikel auf, gem. seiner Art.-Nr., werden verschiedene aufgeführt, man merkt sich jedoch nicht seine Artikelnummer, da diese mehrstellig ist. Also Wechsel ins eigene Programm und nochmals Name/ Größe und Art.-Nr. vergleichen.
Speziell bei dem zuletzt bestellten PE / PP ist mir das aufgefallen.
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Bewertungen für aqua-technik-shop.de
26.06.2023
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
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AS
Achim S.
Nienhagen
25.06.2023
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SS
Stefan S.
Berlin
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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25.06.2023
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Die auswahl ist groß, aber ...
Die auswahl ist groß und auch gute Qualität. Leider gab es probleme bei der Lieferung. Für alle Positionen der bestellung habe ich zar den Lieferschein bekommen sind aber der großteil ist bis jetzt nicht bei uns angekommen.
Ich hatte schon zwei telefonate mit netten Mitarbeitern, die mir leider auch nicht sagen konnten wo die restliche bestellung sich befindet.
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25.06.2023
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
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Schnell und gut
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UM
Ursula M.
Berlin
23.06.2023
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schnelle Bearbeitung. Super schnelle Lieferung.
Danke
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23.06.2023
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23.06.2023
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Super Qualität, astreiner Service, einfach sehr zu empfehlen!
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JK
Jürgen K.
Seebad Ueckermünde
23.06.2023
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Unkompliziert und schnell
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KO
Kalle O.
Eibelstadt
22.06.2023
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Nach 14 Tage endlich versendet. Aber erst durch Nachfragen nach der Lieferung reagiert. Auch keine Mitteilung erhalten, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommt.
Einfach vergessen!
Geht garnicht!
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Antwort von aqua-technik-shop.de
27.06.2023
Guten Tag Fam. Oppelt,
vielen Dank für Ihren Einkauf und das Feedback. Bitte entschuldigen Sie die fehlende Information zu Ihrer Lieferverzögerung. Leider kam es aufgrund einer außergewöhnlich hohen Nachfrage zu vereinzelnden Verspätungen. Dies ist in der Form grundsätzlich nicht unser Anspruch, sowie unser Verständnis von Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. A. Haarmann
21.06.2023
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Nicht zu empfehlen!!!
Nach über einer Woche immer noch kein Versand der Ware trotz telefonischer Kontaktaufnahme vor 2 Tagen.
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Antwort von aqua-technik-shop.de
22.06.2023
Guten Tag Herr Stahl,
wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass wir Sie über die Lieferverzögerung nicht früher informiert haben. Aufgrund eines aussergewöhnlichen Nachfrageschubs, waren unsere Reaktionszeiten ungewöhnlich lang. Das ist gewöhnlich nicht Merkmal unserer Kundenservicequalität.
Sollten Sie weiteren Klärungsbedarf haben, würden wir uns freuen wenn Sie sich telefonisch bei uns melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, A. Haarmann
20.06.2023
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20.06.2023
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20.06.2023
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Die schnelle Lieferung
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20.06.2023
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Sehr schnelle liefe
Sehr schnelle Lieferung 📦
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HN
Heinz N.
Georgsmarienhütte
19.06.2023
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Es läuft immer alles perfekt
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18.06.2023
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