Zertifikat für leuchte.de

No. XED3B6EDC9B6363D3532C14C4174C234B
 

Zertifiziert seit
24.07.2013
Gültig bis
23.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für leuchte.de



Gut

3.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 334 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat leuchte.de schon 896 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
15.08.2018
Kann von Bestellung nur abraten. Ware angeblich sofort lieferbar. 3 Wochen lang nichts gehört.

Kontakt unmöglich - Antwort auf Bestellbestätigung kundenservice@leuchte.de gibt Fehlermeldung dass dieses Postfach nicht existiert. Kontakt nur über Kontaktformular mit vorgefertigten Fragen. Offensichtlich kein Kontakt gewünscht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
13.08.2018
Ware wie bestellt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Kundenservice reagiert leider nicht, keine Antwort
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
06.08.2018
13.08.2018
Einfach und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
13.08.2018
Ging schnell und problemlos immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
11.08.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
11.08.2018
Die bestelle und vorab bezahlte Ware wurde nicht zum angegebenen Lieferzeitpunkt geliefert. Telefonisch war nur eine Bandansage erreichbar. Eine E-Mail-Anfrage wegen der Lieferzeit wurde nicht beantwortet. Daher habe ich die Bestellung per E-Mail storniert. Die Stornierung allerdings wurde umgehend bearbeitet und das Geld zurückerstattet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
10.08.2018
Schnelle Lieferung. Ware gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
07.08.2018
Sehr gut, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
03.08.2018
Schnelle Lieferung. Gut verpackte Ware.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
31.07.2018
Ein Spaß für Architekten.
Hervorragende Idee, die Leuchte selbst zusammenzubauen.
Ansprechendes Design und tolles Material. Der Holzgeruch liegt mir wörtlich in der Nase.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
24.07.2018
Lieferung erfolgte zeitlich wie beim Artikel angegeben. Verpackung sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
16.07.2018
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
13.07.2018
Schöne Lampe und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
10.07.2018
Diesen Shop kann und will ich nicht weiter empfehlen, da die Firma nicht zu erreichen ist. Man kann nur über Internedt mit der Fima in Kontakt treten, Telefon bekommt man kei Mitarbeiter an den hörer.
Mein Rat an Alle "Last die Finger und bestellt lieber woanders"
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
09.07.2018
Liefertermin wurde deutlich überschritten.
Erst auf mein nachfragen wurde die Ware vermutlich versandt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
09.07.2018
super geklappt. gerne wieder. alles wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
08.07.2018
Keine erreicht an der Hotline, Ware viel zu spät geliefert bekommen. 14-Tage hat es gedauert. Angegeben waren 2-3 Tage dauert die Lieferung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
05.07.2018
Bestellung per Vorauskasse. Ware 10 Tage später erhalten als angekündigtes Lieferdatum. Insgesamt 24 Tage Lieferzeit. Kontaktaufnahme mit dem Shop unmöglich. Zahlreiche Versuche per Telefon und Email, alle unbeantwortet. 4 Tage nach brieflichem Widerruf zur Bestellung die Versandbestätigung. Widerruf ignoriert Finger weg von diesem Shop - kostet mehr Nerven als die paar gesparten Taler wert sind
2.00
Ausreichend

leuchte.de antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrter Herr D., wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung. Natürlich wollen Sie informiert werden, leider gab es hier anscheinend ein internes kommunikatives Problem bei uns. Wir haben hierzu noch einmal unsere Prozesse überarbeitet, um solche Probleme zukünftig auszuschließen. - Kundenservice Leuchte.de -

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
02.07.2018
Ware so wie beschrieben, gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
27.06.2018
Nicht zu empfehlen, wenn man seine Wäre pünktlich erhalten und seine Nerven schönen möchte. Der nur geringfügig niedrigere Preis ist den Ärger nicht wert. Ware sollte innerhalb von 1-2 Tagen geliefert werden. Nach 3 Tagen immer noch keine Versandbestätigung und auch keine Antwort auf meine per Kontaktformular geschickte Nachfrage. Telefonisch nicht erreichbar. Enttäuschender "Service".
1.00
Mangelhaft

leuchte.de antwortet: 06.07.2018
Sehr geehrte Frau F., wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Leuchte verzögert hat. Aufgrund eines technischen Problems wurde leider keine Versandbestätigung versendet. Dieses Problem wurde nun gelöst. Wir haben Ihre Bestellung wie gewünscht storniert. Bitte entschuldigen Sie etwaige entstandene Unannehmlichkeiten. - Kundenservice Leuchte.de -

Datum der Veröffentlichung
23.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
23.06.2018
sehr freundliche
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
15.06.2018
Der Kaufpreis wurde auch 14 Tage nach Geltendmachung des Widerpsruchrechts des Online-Kaufs und rechtzeitiger Rücksendung der unversehrten Ware nicht zurückerstattet. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und reagiert lediglich mit nichtssagenden automatisierten E-Mails, deren Terminankündigungen für eine Rückmeldung ebenfalls nicht eingehalten werden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Alles in allem sehr zufrieden. Kleiner Wermutstropfen: 2 Tage nach meiner Bestellung wurde der Preis im Internet vom Anbieter um 15€ gesenkt, so dass ich im Endeffekt bei 2 Leuchten 30€ zu viel bezahlt habe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
14.06.2018
The delivery of the product took more than a month and half
They did not respond according to the contract, as they did not advise that there was no stock, in 4 days
I had to ask for the product and the delivery ...
They attract the customer for the price and then force the customer to wait for the product
Bad company
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
14.06.2018
Super schnelle Lieferung. Von heut auf morgen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
12.06.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.05.2018
11.06.2018
alles ok, gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
09.06.2018
Die Ware ist tadellos, aber die Lieferzeit und die Kommunikation grauenhaft. Erst auf Nachfrage wurde der Liefertermin konkretisiert. Zwischen Bestellung und Versand lagen ca. 14 Tage plus das Schneckentempo von DHL.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
08.06.2018
Laut Warenkorb waren alle Lampen vorrätig.
Bestellung am 3.5 eingegangen; voraussichtliches Lieferdatum 4.5./5.5.; (klingt gut, dachte ich)
Wir hörten "lange" nichts und ich versuchte Kontakt aufzunehmen; Hotline gibt es nicht; nur ein Kontaktformular mit vorgefertigten Antworten; Antwort hab ich nicht erhalten;
Versand am 9.5.;?? Erhalten am 14.5.;
Sendungsverfolgung nur mit vorheriger Anmel
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
05.06.2018
Ware wie beschrieben, funktioniert bisher ,lieferung,verpackung gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
04.06.2018
Alles O.K.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
04.06.2018
Leuchte am 12.05. bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Antwort auf Anfrage mit Kontaktformular, man hätte viel zu Aufträge und käme mit versenden nicht nach. Shop nicht empfehlendswert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
03.06.2018
Ware ist nicht im angegebenen Lieferzeitraum angekommen. E-Mail-Anfrage wurde zeitnah beantwortet. Ware unbeschädigt erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
01.06.2018
Super Preis
Gute Ware
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
01.06.2018
Bedienungsanleitung zu dürftig. Sonst alles i.O.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
01.06.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
30.05.2018
Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
28.05.2018
Der Ware traf nicht zum genannten Termin gem. der "AB" ein. Erst auf Nachfrage wurde ein neuer Termin genannt. Das Paket war beim Eintreffen durchnässt und beschädigt. Die Ware selbst blieb aber unbeschädigt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
28.05.2018
Ich habe die Lampe per Vorkasse bezahlt. Eine Woche nach Bestellung teilte leuchte.de mit, dass der Aritkel nicht mehr lieferbar wäre und stornierte die Bestellung. Nun warte ich seit drei Wochen auf die Rückzahlung. Mehrfache Mahnungen haben die Rückzahlung nicht beschleunigt. Den Fall habe ich jetzt bei trustedshops zur Klärung gegeben. Der Aufwand ist trotzdem bei mir.
1.00
Mangelhaft

leuchte.de

Lampen & Beleuchtung

leuchte.de wurde am 24.07.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Leuchte.de ist Ihr zuverlässiger Partner für Lampen und Leuchten aller Art. Bei leuchte.de finden Sie Beratung und Produkte rund um das Thema Lampen und Beleuchtung. Wenn Sie auf der Suche nach schönen Lampen für Ihr Wohn- oder Kinderzimmer sind, oder Ihren Garten mit unseren Lampen und Leuchten einmal anschaulich in Szene setzen möchten, dann ist leuchte.de der richtige Ansprechpartner für Sie. Leuchte.de bietet Ihnen jahrelange Erfahrung in Sachen Lampen und hilft Ihnen gerne, die richtigen Lampen für Ihre Zwecke zu finden.

Kontakt
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trustedshops@leuchte.de
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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bielefeld
Vertretungsberechtigter
Sebastian Kunze
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit leuchte.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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