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aldifotos.de
Bewertungen:

50.172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten116.600 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

 Sortierung  
Relevanz
GH
Gabriele H.
Puchheim
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Qualität ist nicht gut, Farbe schabt sich noch beim Versand ab. Die Versandkosten sind viel zu hoch
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Antwort von aldifotos.de
17.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität und den Versandkosten nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider schief über den Rahmen gespannt so das der weiße Rahmen an den Rändern ins Bild vorne reinragt
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Antwort von aldifotos.de
09.03.2024
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns, um weitere Informationen zu erhalten.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich mit der Qualität nicht zufrieden. Es ist schief gedrückt
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Antwort von aldifotos.de
07.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Poster ist sehr eng aufgerollt und weist leichte Knickspuren auf.
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Antwort von aldifotos.de
11.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Beschreibung ist hilfreich und wir werden diese Information zur Kenntnis nehmen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider beide Bände defekt! Bilder ok.
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Antwort von aldifotos.de
09.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unerwünschte Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank.
WM
Wilhelm M.
Mönchengladbach
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild hatte einen Querstreifen
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Antwort von aldifotos.de
14.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Angelegenheit klären. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter zu diskutieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
LB
Lothar B.
Heimbach
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange !
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Antwort von aldifotos.de
23.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass der Versand länger als erwartet dauert. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Poster nicht rollen
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Antwort von aldifotos.de
23.02.2024
Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Es wäre hilfreich, wenn Sie Ihre Erfahrung näher erläutern könnten, um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dies zu besprechen. Ihre Bewertung wird dabei berücksichtigt.
WR
Willi R.
Bellheim
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von aldifotos.de
29.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
DH
Dirk H.
Betzdorf
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
BP
Bernd P.
Reichenbach an der Fils
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

... da hätte vieles besser laufen müssen

Das ist der Text meiner heutigen E-Mail mit Fotos Hallo, Ihre erste Lieferung ist ja nun doch recht schnell hier eingetroffen. … wenn wir berücksichtigen, wie lange jeder Schriftverkehr dauerte. Zur Verpackung muss ich unbedingt etwas loswerden: Aufgrund des klaren Packbandes (völlig unnötig bei dem Kraftkleber) und weil nicht sofort der „Reißverschluss“ zu sehen war (und wegen des Klebebandes auch überhaupt nicht erwartet werden konnte), mühte ich mich extrem ab, die Lasche an der Längsseite zu öffnen. Dabei blieben aufgrund der enormen Klebekraft immer wieder Teile der Wellpapp-Verpackung an meinem Daumen kleben. Erst nachdem die Lasche endlich komplett frei lag, waren von innen der rote „Reißverschluss“ und rechts auch das Griffstück zu sehen … Bei der nächsten Lieferung wird mir das NICHT WIEDER passieren. Zum Produktmuss ich ebenfalls noch etwas loswerden: Dass hier alles „schnell-schnell“ gegangen ist, wird an verschiedenen Stellen deutlich. Die Ecken sind nicht wirklich schön gefaltet. Die Leinwand spannt nicht. (Und der Rahmen kann nicht - wie bei Keilrahmen üblich - nachgespannt werden.) Aber noch akzeptabel. Die Leinwand wurde nicht „mittig“ aufgebracht. Weil der Druck auf der Seite bei meiner Frau zu weit über den Rahmen hinweg nach links gezogen wurde, ergibt sich zwangsweise auf meiner Seite ein unschöner, weißer Streifen von der unbedruckten Leinwand, die für den rechten Rand vorgesehen war. Fazit: Wir können die gesamte Abwicklung und Leistung nicht positiv bewerten und Sie keinesfalls empfehlen. Da es sich um einen GEWINN handelt (für den auch noch Porto bezahlt werden musste), wurde uns irgendwie die anfängliche Freude genommen … Der zweiten Lieferung sehen wir mit gemischten Gefühlen entgegen ... Ein Hinweis: Bitte lassen Sie bei weiteren Fragen zu diesem Thema die bisherige Korrespondenz in der E-Mail stehen - so haben Sie und wir immer alles Wichtige zu unserem Kontakt auf einen Blick. Mit freundlichen Grüßen Bernd Pichlkostner Weinbergstraße 80 73262 Reichenbach an der Fils 07153 58180 01590 6255235
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Antwort von aldifotos.de
28.01.2024
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit der Verpackung und dem Produkt hatten. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mehr als doppelt so lang. In den AGBs steht, der Kunde wird unverzüglich informiert, wenn es sich verzögert. Eine Info bekam ich allerdings nicht. Angegeben waren max. 3 Werktage für die Produktion. Versendet wurde es aber erst nach 9 Werktagen... Auf meine Mailanfrage kam nur eine nichtssagende Auto antwort, es könne 1-2 Tage länger dauern. Die zusätzlichen 2 Tage waren aber zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits um. In Sachen Service und Kommunikation ist also deutlich Luft nach oben! Den 2. Stern gibt es für die gute Qualität. Gut, da es einige kleine Druckfehler gibt. Ich werde trotzdem noch ein zweites Mal bestellen. Sollte es dann besser laufen, werde ich die Bewertung korrigieren, ansonsten werde ich mich künftig anderweitig umsehen.
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Antwort von aldifotos.de
21.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird zur Verbesserung unserer Prozesse berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
WW
Wolfgang W.
Wuppertal
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Software hat Verbesserungsbedarf

Die Fertigung und der Versand funktionierten sehr schnell. Die Brillanz der Bilder ist bestenfalls gut, könnte aber besser sein. Meine Hauptkritik erfolgt aufgrund der Software. Bei einem gefertigtes "Projekt" kann nicht nachträglich ein anderer Einband gewählt werden. Die Software gibt zwar die Möglichkeit vor, das "Projekt" zu speichern, tatsächlich ist es aber auf der Festplatte nicht auffindbar. Dies konnte auch durch den Telefonservice von Aldi-Foto nicht verändert werde. Daher werde ich demnächst zu einem anderen Anbieter wechseln.
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Antwort von aldifotos.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Software hatten. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns, um Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Memory-Spiel: Schlechte Qualität.

Memory-Spiel: Bedienbarkeit der Software war und Bestellvorgange waren gut, aber das Produkt hätte ich selber auch billiger und vor allem besser herstellen können, wenn ich die Fotos mit dem Drucker daheim ausgedruckt und auf Pappe geklebt hätte. Die Druckqualität und das verwendete Material sind leider grottenschlecht und rechtfertigen den Preis nicht.
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Antwort von aldifotos.de
11.02.2024
Wir bedauern, dass unsere Druckqualität und Materialauswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wird bei künftigen Verbesserungen berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Bilder, durch schlechten Versand leider unbrauchbar.

Die Qualität der Fotos ist okay. Die Qualität des Versendens leider so gar nicht. Auch beim zweitem Versuch hat es Aldi Foto nicht hinbekommen, eine Versandtasche zu wählen, bei dem am Ende die Fotos nicht zerknittert ankommen. Da nützt auch ihr dezent-kleiner grau auf grau Hinweis "bitte nicht knicken" nichts!
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Antwort von aldifotos.de
14.02.2024
Wir bedauern, dass Ihre Fotos in einem weniger als optimalen Zustand angekommen sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotobuch statt Echtfotobuch bestellt - Storno nicht möglich

Ich hatte fest vor, ein Echtfotobuch zu bestellen, aber irgend etwas lief schief und ich bemerkte erst kurz nachdem ich auf kaufen geklickt hatte, dass ich doch kein Echtfotobuch bestellt habe. Leider war ein Storno nicht mehr möglich, sodass ich das Buch jetzt erneut bestellen und vorher noch editieren müsste.
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Antwort von aldifotos.de
22.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um mögliche Lösungen zu besprechen. Dankeschön.
SR
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leinwanddruck 30x40 blass (bei dem vorher erstellten Fotoabzug 20x30 sind die Farben leuchtender, das Foto klarer). Erhebliche Qualitätsverschlechterung zu früheren Leinwanddrucken (bei ALDI FOTO in der Vergangenheit häufiger bis zum Format 80x120 bestellt, so dass eine vergleichende Bewertung möglich ist).
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Antwort von aldifotos.de
22.01.2024
Wir bedauern, dass Ihr Leinwanddruck nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Um das Problem besser zu verstehen und eine Lösung zu finden, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
NK
Nadine K.
Dortmund
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Bildqualität

Habe Fotokissen bestellt. Die Fotos hatten eine Total schlechte Qualität auf den Kissen, obwohl die Fotos selbst im Fotostudio in hoher Qualität geschossen wurden. Lieferzeit in Ordnung. Ich verstehe nicht, warum Versand an eine Packstation nicht möglich war.
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Antwort von aldifotos.de
03.02.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit den Fotokissen nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistung zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Qualität der Fotos und der Versandoptionen berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.