aldifotos.de- Logo - Bewertungen

aldifotos.de
Bewertungen:

49.127 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.218 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
(1204)
(1387)
Zurücksetzen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
07.03.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
An alle die mit Aldi Foto unzufrieden sind, ich habe mein vollständiges Bestellung zurück erstattet bekommen nachdem ich die Verbraucher Zentrale der Fall vorgelegt habe.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
07.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten und eventuelle Verbesserungen vorzunehmen.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Versand Beschädigungen

Hallo, Das Fotobuch sollte besser geschützt sein für den Versand! Für den gezahlten Preis bin ich sehr enttäuscht denn das Buch hat mehrere Beschädigungen auf dem Deckel! Siehe Fotos… sprechen für sich! Steve Omes
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, Steve Omes. Es tut uns leid, dass Ihr Fotobuch beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
TS
T. S.
Ebw.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr wie schlecht
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
02.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und gegebene Bewertung zu erläutern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Bei meinem Fotobuch fehlten auf den letzten 7 Seiten alle Fotos, wobei die Beschreibung vorhanden waren. Dann ging die Reklamation 7-8 mal hin und her, bis ich eine kostenlose Ersatzlieferung bekam
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
02.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Fotobuch hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolute Katastrophe

Anfangs möchte ich anmerken, dass ich bereits mehrere Fotobucher bei anderen Anbietern gestaltete und bisher stets zufrieden war mit der Qualität. Diesmal traute ich meinen Augen nicht. Die Farben sind nicht gesättigt, die Fotos sind verpixelt. Sogar die kleinen Bilder sind unscharf - es kann also nicht an einer zu geringen Auflösung liegen. Es sieht absolut nicht nach einem professionellen Druck aus und das für 52 Eur! Ich hoffe sehr, dass eine Rückgabe und Erstattung möglich sein wird.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Fotobuchs unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und möchten uns hiermit bei Ihnen bedanken. Wir werden uns über die in Ihrer E-Mail angegebene Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.
NG
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
NG
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild extrem grobkörnig. Farben nur beding natürlich.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
29.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Bildqualität nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank.
PB
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Preis, nervige Software

Mich lockte der sehr gute Preis. Die Druckqualität war auch super. Ich ließ jedoch alle Nerven bei der Erstellung. Die Software hat jemand entwickelt, der das selbst nicht benutzt. Leider bekommt man niemand ans Telefon, der mir hätte Tipps geben können. Ich erstelle jährlich ein Fotobuch und kenne mich einigermaßen aus, aber Aldi-Foto ist nicht mein Favorit. Da gebe ich lieber etwas mehr Geld aus, brauche dann aber weniger Zeit und Nerven.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
29.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Software hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter zu helfen.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Ich habe ein Fotobuch kreiert. Dies entsprach in keinster Weise meinen Vorstellungen. Die Bilder waren verschwommen und verpixelt ( hier kenne ich von anderen Anbietern, dass das System " warnt", falls die pixel-menge nicht ausreichend ist.) Kundenservice bot Nachdruck mit anderen Fotos oder 25% Rabatt auf nächste Bestellung an.... nie wieder. Ich habe im Nachgang die gleichen Fotos über einen anderen Anbieter gedruckt, hier war das kein Problem. Schade, aber der günstige Preis rechtfertigt aus meiner Sicht nicht die mangelhafte Ausführung.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
27.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fotobuch nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es in unsere zukünftige Arbeit integrieren. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Für den Preis in Ordnung

Lieferung war schnell, Bildqualität gefällt mir nicht so gut. Das Bild, welches ein Bild von einer Fotografin war und eine entsprechend sehr gute Auflösung hat. Als ich das Bild bekam ist das Bild sehr überbelichtet und wirkt beim genaueren hinsehen sehr verpixelt.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
27.02.2024
Wir bedauern, dass die Bildqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Völlig lieblos, abgeschnittene Köpfe! Schrecklich!

Leinwand bestellt: Köpfe abgeschnitten, halbe Bilder, völlig lieblos zusammengewichst. Verschwendetes Geld, direkt in Abfall ist eigentlich die einzige Lösung.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
27.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Erfahrung ist nicht repräsentativ für die Qualität, die wir anstreben. Wir nehmen Ihr Feedback zu Herzen und werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hi, mein erstes Fotobuch gefiel mir sehr gut. Ich wollte weitere bestellen, klickte auf erneut Bestellen, gab alle Daten des Bezahlens ein und erhielt folgende Nachricht: Ein Artikel deiner Bestellung ist bereits im Bestellvorgang. Um > diesen erneut zu bestellen, kopiere bitte das Projekt in deinem > > Konto und füge die Kopie zum Warenkorb hinzu. Eben rief ich beim Kundendienst an: 0221 9567 3281 Dort kommt nur das Besetztzeichen, keine Warteschlange. Sehr schade, Irene Rothe
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
26.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim erneuten Bestellen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen bei der Klärung zu helfen.
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Texteingabe ist viel zu klein und kann nicht mehr wie in vorherigen Versionen vergrößert werden. Das führt zu Fehlern in der Eingabe, die man erst im Druck sieht! Äußerst ärgerlich, da vermeidbar!
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
25.02.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Texteingabe hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Warenkorb wurde nicht geleert. Versehentliche Doppelbestellung

Nach der Bestellung war der Warenkorb nicht leer. Darauf hin habe ich nochmal bestellt. Dadurch wurde die Bestellung zwei mal aufgegeben. Nachdem ich gemerkt habe, dass zwei Bestellungen ausgelöst wurden habe ich mich sofort mit der Bitte um Stornierung einer der Bestellungen an den Support gewandt. Darauf gab es leider keine Reaktion. Inzwischen wurde zwei mal geliefert. Es ist sehr unglücklich, dass es a) passieren kann, dass versehentlich eine Doppelbestellung ausgelöst werden kann und b) dass keine Möglichkeit der Stornierung besteht.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir können verstehen, dass dies frustrierend für Sie sein muss. Für weitere Informationen und Klärung werden wir uns per E-Mail an Sie wenden. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedanken uns dafür.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder haben links und rechts einen weißen Rand. Software für Bestellungen sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Software hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie per E-Mail kontaktieren.
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung unvollständig!

Habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe. Es wurde eine Fotodatei einfach doppelt gedruckt. Kundenservice liest nicht meine Reklamation aufmerksam und antwortet nicht richtig darauf. Ich habe ein Foto mit der Bestellbestätigung gesendet. Dieses wird ignoriert. Es handelte sich um Passfotos für meine Kinder. Für ein Kind wurden die Passfotos doppelt gedruckt, für mein anderes Kind gar nicht. So etwas darf nicht passieren! Eigentlich null Sterne.
Bewertung melden
Antwort von aldifotos.de
24.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden.