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aldifotos.de
Bewertungen:

50.172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten116.600 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bild top aber Service flopp

Bild war ok aber Zubehör zum aufhängen ist falsch gekommen. Nach Reklamation und mehr als 2 Wochen Wartezeit ist es wieder verkehrt gekommen, es kam das gleiche wie bei der 1. Lieferung 🤦🏻‍♀️. Jetzt warte ich nach nochmaliger Reklamation immer noch auf den Tesa Klebehaken.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Zubehör hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation weiter zu klären.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben Weihnachtskarten vor über zwei Wochen bestellt und sie erst gestern abend erhalten - also viel zu spät, um sie zu verschicken. Auf unsere Nachfragen wurde nicht reagiert.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Weihnachtskarten spät erhalten haben. Ihre Erfahrung ist nicht das, was wir anstreben und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
MK
Maria K.
Bellheim
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine pdf-Datei zum Gutschein gesendet bekommen. Nun habe ich kein weihnachtsgeschenk
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Erfahrung ist sehr wichtig für uns und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um das Problem zu klären.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Oberfläche nicht bedienungsfreundlich! Das Wunschfoto war aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht hochladbar! Ich musste ein anderes nehmen. Wurde von der Software verunstaltet. und so in die Bestellung ohne Korrekturvorschlag und Statusanzeige übernommen. Schrott gekauft!
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Wunschfoto hochzuladen und dass das Endresultat nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fotos abgeschnitten

Bei mehreren Fotos waren die Köpfe bzw. Seitenteile abgeschnitten. Einmal war sowohl der Kopf als auch die Beine abgeschnitten. So etwas haben wir bei anderen Vertreiben von Fotobüchern noch nicht erlebt. Auf unsere Reklamation inkl. Beispielfotos kam auch keine Reaktion. Nie wieder!!!
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung nicht angekommen Ein Fotobuch leer zugeschickt und keiner kümmert sich
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Beschwerde wurde zur Kenntnis genommen und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um weitere Details zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zustellung zu spät 10 Tage nach Bestellung Zugesagt 5 Werktage. Grüße W. Langhorst
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung später als erwartet erhalten haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Grottenschlecht, nicht weiter zu empfehlen

Bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um die Angelegenheit zu klären.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

nach drei Wochen kein Artikel erhalten.…

Leider habe ich nach drei Wochen warten keinen Artikel erhalten. Und auch die Kommunikation per Chat, EMail und telefonisch hat nicht zu geklappt. Warte immer noch auf eine Rückmeldung. Schade, die Karten wurden für Weihnachten bestellt.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine unzufriedene Erfahrung hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Jemand aus unserem Team wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos an falscher Stelle plaziert. Auf den Fotos irgendwelche Kästchen zu sehen.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit den Fotos hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen bestellt, damit das Geschenk bis Weihnachten ankommt. Leider keine Nachricht, ob es heute (letzter möglicher Tag) noch kommt oder nicht.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Farbqualität sehr schlecht.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Farbqualität nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns ständig zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
NM
Norbert M.
Kronberg
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Inakzeptable Antwort auf mein Anliegen bzgl eines Rabattcodes, schlechter Kundenservice.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Foto abgeschnitten

Liebes Team, wie Sie sehen können, kam das Foto hier abgeschnitten an. So war das in der Vorschau nicht ersichtlich und so hätte ich das auch nicht final freigegeben und bestellt zwei Vergleichs Fotos hab ich unten angehangen. Vielen Dank und liebe Grüße
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Foto abgeschnitten ankam. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden dies berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme von uns per E-Mail.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung teilweise nicht bearbeitet und auch nicht zugestellt.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und diese Situation zu klären.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist grauenvoll benutzerunfreundlich
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Website hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
die decke hat eine deutlich schlechtere Qualität als gedacht. Ist mit bekannten billigdecken zu vergleichen. Für den Preis echt schade.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um das Problem weiter zu besprechen.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin total enttäuscht. Bei vielen Bildern geht mitten durch das Bild ein Beschriftungsfeld. Das hab ich vorher nicht gesehen.
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
HA
Hilde A.
Meerbusch
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität,
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.