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aldifotos.de
Bewertungen:

49.127 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.218 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
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aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihre Bestellsoftware ist besser geworden. War eine einzige Katastrophe vorher. Allein dies lässt mich diesmal 3 Sterne vergeben.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne die einzelnen Fotos kreativer gestalten lassen
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung durch UPS mangelhaft

Leider wurde die Lieferung durch UPS nicht zur Lieferadresse sondern zu einem mehrere Kilometer entfernten Shop geliefert und ich musste das Päckchen dort abholen. Bitte künftig per DHL nach Hause liefern. Deshalb nur 3 Sterne.
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice

Ich habe bei ALDI-Foto mehrere Acrylbilder mit Aufhänger (kostet 5,00€ extra) bestellt. Geliefert wurden aber nur die Acrylbilder. Belastet wurden mir jedoch die Bilder mit Aufhänger! Auf meine Reklamation erhielt ich einige Tage später zwar eine Antwort und zwar das mir die Aufhänger nachgeschickt würden. Meine Frage, wer die Aufhänger denn nun befestigen würde erhielt ich keine Antwort, nur den Hinweis das die Aufhänger nachgeliefert würden. Nach ca. 14 Tagen (seit Bestellung) trafen dann die Aufhänger ein, die ich jetzt selbst befestigen muss. Für mich ist das nicht akzeptabel da ich die Bilder mit Aufhänger bestellt habe! Die Antworten die ich auf meine E-Mails bekommen habe waren überhaupt nicht hilfreich, eher im Gegenteil. Ein ganz schlechter Kundenservice. Ich werde dort nichts mehr einkaufen.
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Acrylbilder ohne Aufhänger erhalten haben. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten Ihnen versichern, dass wir die Situation genau prüfen werden. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten, um die Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihr Feedback.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice

Ich habe bei ALDI-Foto mehrere Acrylbilder mit Aufhänger (kostet 5,00€ extra) bestellt. Geliefert wurden aber nur die Acrylbilder. Belastet wurden mir jedoch die Bilder mit Aufhänger! Auf meine Reklamation erhielt ich einige Tage später zwar eine Antwort und zwar das mir die Aufhänger nachgeschickt würden. Meine Frage, wer die Aufhänger denn nun befestigen würde erhielt ich keine Antwort, nur den Hinweis das die Aufhänger nachgeliefert würden. Nach ca. 14 Tagen (seit Bestellung) trafen dann die Aufhänger ein, die ich jetzt selbst befestigen muss. Für mich ist das nicht akzeptabel da ich die Bilder mit Aufhänger bestellt habe! Die Antworten die ich auf meine E-Mails bekommen habe waren überhaupt nicht hilfreich, eher im Gegenteil. Ein ganz schlechter Kundenservice. Ich werde dort nichts mehr einkaufen.
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgeführt wurde. Es ist uns wichtig, Ihre Bedenken gründlich zu untersuchen und zu klären. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotoqualität verbessern
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UM
Ulrike M.
Nürnberg
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden zwei Seiten mit falschen Bildern erstellt. Sehr ärgerlich und Datenschutz ist auch sehr grenzwertig!!
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Bedenken hinsichtlich falscher Bilder und Datenschutz sind uns sehr wichtig. Wir werden die Angelegenheit gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
RZ
rudi Z.
Gernsdorf
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Habe Fotos bestellt bezahlt aber nicht bekommen
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Antwort von aldifotos.de
29.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität war diesmal leider schlechter als gewohnt

Die Farben wurden dieses Mal nicht so gut dargestellt, wie ich es bisher gewohnt war. Auf die Cover Folie ist jetzt sehr dünn und transparent und wirkt sehr billig im Vergleich zu meinen vorherigen Bestellungen
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine 2 Fotobücher waren eine Katastrophe! Eines war gar nicht bedruckt. Bei dem Anderen, waren teilweise die Bilder mit Sticker beklebt.
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihren Fotobüchern. Wir verstehen Ihre Frustration und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein leeres Blatt Fotopapier erhalten! Vielleicht war der Upload meiner Bilder fehlerhaft. Danke für Nix!
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein leeres Blatt Fotopapier erhalten haben. Es könnte ein Problem mit dem Upload Ihrer Bilder gegeben haben. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
KP
Karl P.
Karlsruhe
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hintergründe sind nicht optimal. Ich vermisste z.B. klare Farben (ohne Muster).
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JE
Jürgen E.
Leutershausen
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Finde es unmöglich, dass verschiedene Motive mitten oder an der Seite im Bild sind. Dies ist mir unerklärlich wie man ein Bild so kaputt machen kann
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Wir bedauern, dass die Motive in Ihrem Bild nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden die Angelegenheit gründlich prüfen. Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die letzten 2 Seiten total mangelhaft bedruckt. Hab mich geändert.
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die letzten zwei Seiten nicht korrekt bedruckt wurden. Wir verstehen Ihren Unmut. Wir werden den Fall gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Sterne weniger , weil ich einen Fehler in den Fotos sehe, die Fotos sind nicht klar und einige haben bunte Flecken, ich weiß nicht warum. Ein Foto ist ohne Kopf und das Foto auf der letzten Seite ist abgeschnitten.😶😒
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Über Tage habe ich offline erstellte Fotobücher nicht uploaded können… bis heute funktioniert es nicht!!!
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Antwort von aldifotos.de
28.10.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Upload Ihrer offline erstellten Fotobücher. Wir verstehen Ihren Frust. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Software war schon mal besser

wenn man selbst ein Fotobuch, ohne den Assistenten gestalten will, gestaltet sich das schwierig. Mir fehlte auch die Schrift "Trebuchet", die ich in vergangenen Büchern benutzt hab. Manche Rahmen zerschießen das bereits gestaltete Layout. Doof ist, dass die Rahmen proportional zur Bildgröße dicker werden. Unterschiedliche Rahmen- oder Schattendicken auf einer Seite sehen nicht schön aus. Im Vergleich zu 2019 wurde das Gestaltungsprogramm verschlimmbessert.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhafte Qualität
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Soweit so gut es wurden Bilder doppelt gedruckt.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Druckquallität der Farben verbessern
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Antwort von aldifotos.de
30.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.