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aldifotos.de
Bewertungen:

49.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.224 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aldifotos.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat: Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen. Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich. Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben. 16.07.2023: Was mir gefallen hat: Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos! MfG H.S.

Relevanteste negative Bewertung

12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten. Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen. Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
DW
Dieter W.
Holzappel
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Bewertungen für aldifotos.de

Sortierung  
Neueste zuerst
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bild war nicht einmal gerade auf dem Rahmen.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr hilfreich. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns, in der wir versuchen werden, Ihre Bedenken zu klären.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
HB
Hilde B.
Meßstetten
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es waren meine 3 Enkel auf dem Foto bekommen habe ich leider nur 2 1/2: meine 3. Enkelin war nur zur Hälfte auf dem Foto das fand ich nicht gut. Sollte meine 3. Enkelin mehr kosten dann sollte man einem das mitteilen man kann doch nicht einfach die Hälfte abschneiden auf dem Foto.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail bei Ihnen melden, um das Problem zu klären.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vllt. könnte bei der Produktion darauf geachtet werden, dass dem Hund/Portrait nicht ein Teil der Nase und des Kopfes 'abgeschnitten' bzw. umgeklappt wird. Da erwarte ich schon, dass der Rand angepasst wird!
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Produktion und schätzen Ihre Meinung sehr. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Bilder wurden nicht gedruckt..mache Bilder auf 2 Seiten unglücklich in der Mitte geteilt. Eine Erklärung von Aldi warum dies passierte war verständlich für mich. Man hat mir für eine nächste Bestellung 25 % Ermäßigung gewährt. Damit war ich zufrieden
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen weitere Unterstützung anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
VP
Veronika P.
Wettenberg
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war es sehr kompliziert das Album herzustellen bzw. diw Bilder hochzuladen ständig Abbrüche. Nach dem 5. Abruch habe ich einfach bestellt und rausgekommen ist einroste kaotisches Bilderalbum als Geschenk für meinen Mann.Auch die Qualität ist alles andere als zufriedenstellend. Ja, es ist klar das es an mir lag aber das Programm ist echt nervenaufreibend und mit 70 Jahren hat man nicht so viel Ahnung von der heutigen Technik. Bin enttäuscht 50€ für Schrott. Im Anhang ein paar Beispiele, leider nicht alle 🤬 Mit freundlichen Grüßen Veronika Platz
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Hochladen der Bilder hatten und dass das Endprodukt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kalender in verschiedenen Varianten nicht mehr zu machen

Früher war es möglich einen Kalender zu entwerfen und den zu verschiedenen Varianten abzuändern. Das geht jetzt nicht mehr..ich musste immer wieder einen neuen entwerfen. Außerdem kann man leider nicht auf die Google Fotos direkt nicht zugreifen.. musste die erst alle runterladen. Und dann hätte die Produktion zu lange gebraucht! Ich wollte die noch vor Weihnachten wegschicken, wurden aber erst am 20.12 an DHL elektronisch angemeldet. War am 22. erst hier
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Gestaltung des Kalenders und dem Zugriff auf Google Fotos hatten. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen und Ihre Anmerkungen zu berücksichtigen.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind leider viel zu dunkel. Der Versand dauerte eine Woche und das Paket lag im Regen, aber das liegt an DPD, sicherlich einer der schlechtesten Paketdienste bei mir zu Hause
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung über die dunklen Bilder und den Versand nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden mit der Qualität, aber dieses Mal bin ich enttäuscht. Bei nicht ausreichender Qualität/Bildschärfe wird normalerweise gewarnt; dieses Mal nicht und die Kalenderfotos waren zT unscharf.. Der Digitaldruck ist zudem versus Echtfotokalender sehr schlecht. Ob es daran lag? Das hatte ich nicht erwartet. Und obwohl rechtzeitig angefertigt sind nur die kleinen Kalender vor Weihnachten angekommen und die großen leider nicht - daran hat die Post allerdings Schuld - Nicht jedoch an dem Schnitt. Gleich 2 bestellt, sind an 2 Monaten die Fotos unterschiedlich groß abgedruckt und dementsprechend einmal seitlich abgeschnitten bzw. im Kopf gelocht, beim anderen nicht. Sehr ärgerlich, da ich im Programm beim Erstellen.extra darauf geachtet habe. Dennoch 3 Sterne, da es sehr einfach ist, einen Kalender zu kreieren. Sogar vom Handy aus. Allerdings sollte die Endbearbeitung am großen Bildschirm erfolgen. Abstände sind so z.B. exakter zu bestimmen.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesmal nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Lieferung nehmen wir zur Kenntnis und werden sie berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leinwand am unteren rechten Rand beschädigt. Leinwand keine gute Qualität
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Leinwand unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht vertrauensvoll wenn ein Problem vorliegt

Zuerst muss man fairer Weise sagen, dass die Fotos recht gut auf den bestellten Artikeln wiedergegeben sind. Beim Fotokissen hätte man sich für den Preis (auch wenn es einen Rabatt gegeben hat) eine wertigere Kissenfüllung gewünscht. Was ein ganz großer Kritikpunkt ist, ist der Kundenservice. Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung =>zuerst über das Kontaktformular angefragt=> da am 2.oder 3.Tag keine Reaktion kam, habe ich es über Telefon versucht=>Am Telefon ganze 27 Minuten in der Warteschleife dann aus der Leitung "geflogen"=> dann 2. Versuch und eine Nachricht auf Band hinterlassen => warte bis heute auf eine Reaktion welche sich erübrigt hat, da die Ware bereits eingetroffen ist. Der Kundensupport ist nicht gerade die beste Werbung für das Unternehmen.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weiteres Feedback zu erhalten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Preis/Leistung nicht zu empfehlen

Leider lässt sich schon zu Anfang das ausgewählte Foto nicht als Querformat einstellen, somit fehlte beim wählbaren Bildausschnitt ein Teil des Motivs. Die Lieferung ging recht zügig innerhalb von 3 Tagen. Das Bild wurde leider etwas Schief aufgezogen sodass der gewählte schwarze Rand vorne zu sehen ist.
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Fotoformats und der Montage des Bildes ist uns wichtig. Wir werden diese Punkte berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kamen meine Karten einen Tag vor Weihnachten an, somit hatte ich keinen Nutzen mehr. Konnte sie nicht mehr versendend haben sie am 14.12 bestellt. Alles zur passenden Zeit. Ich war sehr enttäuscht, da ich Sondernummer super zufrieden bin
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Antwort von aldifotos.de
25.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Karten erst einen Tag vor Weihnachten ankamen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
LS
Leo S.
Geldern
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aldifotos.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mehr als 10 Tage und dann kamen statt 40 Karten nur 20!!!
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dies weiter zu besprechen und Ihre Erfahrung zu verbessern.
UT
Uwe T.
Affalterbach
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess ist mittlerweile eine Katastrophe. Auswahl wird nicht klar definiert. War letztes Jahr einfacher und übersichtlicher. So werde ich die Plattform nicht mehr nutzen. Schade.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Plattform hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin diesmal sehr enttäuscht, die Bilder/Karten sind viel zu spät angekommen(11 Tage).
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn alles prozesskonform verläuft - günstig und ordentlich. Wege aber, es passieren Fehler im Ablauf. Die gesamte Organisation dahinter ist nicht darauf eingestellt, antwortet mit unpassenden, Themenfremden Textbausteinen und reagiert erst wenn es laut wird.
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst mit garantierter Lieferung locken und dann doch nicht rechtzeitig geliefert. Und das zu Weihnachten...
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Antwort von aldifotos.de
24.12.2023
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihr Anliegen einzugehen.