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aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schottland 2022 - Eine perfekte Urlaubserinnerung
Ich habe ca. 500 Urlaubsfotos auf 106 Seiten platziert. (Viel mehr wären aber auch nicht möglich gewesen.) Das Ergebnis - Echtfoto glänzend, Hardcover, Layflat, A4 quer - stufe ich als qualitativ hochwertig gelungen ein. Auch mit der Fotowiedergabe bin ich sehr zufrieden. Farbwiedergabe und Tonwerte sind so wie erwartet.
Die Browser-Anwendung hat gut, performant und stabil funktioniert. Insgesamt waren es drei mehrstündige Sitzungen, bis das Layout fertig war. Ein bisschen lästig ist die Umschaltung zwischen der Wahl neuer Layouts für die kommenden Seiten und der Platzierung von Fotos, da die Anwendung dabei immer wieder zum ersten Foto zurück springt. Bei der Platzierung von mehreren Fotos mit weißem Rand dazwischen, habe ich eine Möglichkeit, die Randbreite einheitlich zu definieren vermisst. Allerdings funktioniert das "Fangen" der Fotos am Raster und an den Rändern anderer, schon platzierter Fotos recht gut. Auch die randlos Platzierung wird perfekt ausgeführt. Die Mittelfaltz des Buches konnte ich nicht immer eindeutig erkennen, wenn ich von den vorgegebenen Layouts abgewichen bin. Da aber die Layflat-Bindung sehr sauber funktioniert, werden über die Mitte gebrochene Fotos kaum von der Mittelfaltz beeinträchtigt.
Alles in Allem ein schönes Ergebnis und ein Weihnachtsgeschenk zum Freuen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Qualität des Fotobuches SUPER, aber Kundendienst nicht zufriedenstellend
-ich hatte schon einige Aldi-Fotobücher anfertigen lassen, obwohl es jedesmal Probleme gab. Mich hatte die Qualität der Bücher trotzdem immer wieder überzeugt und nach mehreren Büchern kannte ich die Tücken bei der Erstellung des Fotobuches, aber leider nicht alle.
-ich hatte die Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme gibt. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte mehrfach den Kundendienst kontaktieren, diesmal hatte man aber zumindest im Gegensatz zu den vorherigen Kontaktaufnahmen immer den gleichen Ansprechpartner
- bevor ich mein Buch begonnen hatte, habe ich Picanova per email gefragt, wieviel Seiten ein Hardcover-Fotobuch haben kann- die Antwort: "Bitte beachten Sie, dass ein Hardcover-Fotobuch maximal 250 Seiten umfasst." Super, dachte ich. Ich habe begonnen, mein Buch anzufertigen. Bei Seite 120 angekommen, ging nichts mehr! Man konnte keine Seiten mehr hinzufügen!!!! Also mußte ich mein GESAMTES Buch wieder ändern! Wie kann man solch eine Aussage an den Kunden richten!!!
- später, als ich mein Buch endlich fertig und lokal auf dem Computer war, wollte ich es wie immer mit der Foto-Software öffnen, um alles zu überprüfen, bevor ich den Druck in Auftrag gebe. Es gab es einen Hinweis, dass es ein Preis-Update gibt. Man mußte ok klicken, damit man das Fotobuch öffnen konnte. Plötzlich waren ALLE SEITEN weg, kein Foto mehr im Buch. Meine Frage bei der Mitarbeiterin von Picanova, wieso meine Seiten auf dem Computer alle leer sind. Die Antwort darauf, dass ich nach einem Softwareupdate leider mein Buch nochmal neu erstellen muß, aber sie bieten mir dafür ein Rabatt an!!! 120 Seiten weg - unmöglich! Zum Glück waren am nächsten Tag, als ich das Buch wieder geöffnet habe, alle Fotos wieder da! Wie kann man solch eine Auskunft geben!
- man bekommt unzureichende Antworten und muß immer wieder nachfragen,
- es wird mit Standard-emails geantwortet, die Antworten passen oft nicht zur Frage, daher viele unnötige emails und Zeitverschwendung beiderseits
- sobald ich den Auftrag im System bezahlt hatte, lief jedoch alles problemlos, schneller Druck und Versand, gut verpackt. Bin froh, dass mein Buch jetzt fertig ist. Bin von der Qualität überzeugt, jedoch nicht vom Kundenservice
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Bewertungen für aldifotos.de
Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Das Bild hatte kein richtige Farbe. Und ist dunkel Farbe gekommen.
Sehr schade
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Antwort von aldifotos.de
vor 5 Stunden
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Mit der Qualität der Fotos bin ich nicht zufrieden. Sind schon ziemlich verschwommen. Schade.
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Antwort von aldifotos.de
vor 4 Stunden
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
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Habe es leider nicht geschafft die Größe der Fotos auszuwählen und habe jetzt zu viele große Größen..
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Leider ist die Qualtät der Aldi Fotohefte weit von der Qualität der Vergangenheit entfernt. Der Versand ist trotz meiner Anmerkungen in Vergangenheit immer noch so das die Hefte hier beschädigt ankommen. Gibt es beim Dienstleister überhaupt eine Kultur der Fehlerkorrektur?
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vor 11 Tagen
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Bilder teilweise extrem Unterbelichtet. Extrem abweichend von der Vorlage.
Das geht gar nicht.
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vor 13 Tagen
Guter Service, aber die Bildqualität ist manchmal nicht optimal bzw. ist nicht so wie im Original. Ansonsten Preis / Leistung und Bedienung top
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vor 13 Tagen
Hatte Probleme mit der Stabilität der Software und beim Bestellvorgang
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Günstiger Preis und schnelle Lieferung
Mir gefiel nicht:
1.das man alle vorgesehen Felder für Text oder Bild wegklicken muss, wenn man sie nicht benötigt. Ausgerechnet auf dem Titelbild habe ich ein Feld übersehen und da ist nun ein weißer Rahmen in der Landschaft. Enttäuschend ist das es keine automatische Korrektur gibt für so einen Fall.
2. ich habe ein Ringbuch bestellt und es war nicht zu erkennen wie nah man mit Text oder Bild dran gehen kann, auch dafür gab es keine automatische Korrektur.
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05.03.2023
Viele Foto würde so dunkel das man nicht mal Gesichter erkennen könnte.
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05.03.2023
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05.03.2023
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05.03.2023
Unverantwortlich finde ich, dass Sie immerzu mit irgendwelchen Rabatten die Kundschaft in Versuchung führen mit dem Resultat, dass ganz Kleinunternehmen beim Scrollen dann steht: gilt nicht für Fotobücher usw.
Ich hatte schon geschrieben, dass ich mehr als 25 Fotobücher bei Ihnen in Bearbeitung gegeben habe. Hier und da kam ein Gutschein, den ich auch einsetzten konnte. Da ich NUR Fotobücher bei Ihnen bestelle, finde ich das Bauernfängerei. Versuchen Sie da, etwas besser zu machen. Die Bestellungen und die Ausführungen sind gut. Aber wie gesagt….da wäre Nachholbedarf
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Antwort von aldifotos.de
05.03.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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05.03.2023
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04.03.2023
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04.03.2023
Qualität top, prompte Lieferung,
Leider keine letzte Überprüfung der Fotoqualität bzw der Kundenangabe. Ich hatte vergessen das Bild richtig zu schneiden und den ScreenshotBalken zu entfernen.
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Antwort von aldifotos.de
05.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. .
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04.03.2023
Ich habe in den letzten Jahren immer mal ein Foto auf Leinwand bestellt aber diese mal war die Qualität alles andere als gut!
Der Holzrahmen ist nur noch ganz einfach gemacht und kann nicht wie die vorherigen nachgespannt werden. Die Leinwand ist nicht sehr fest gespannt und die Druckqualität ist schwach. Der hinzugefügte Schriftzug ist unscharf!
Bei diesem Qualitätseinbruch werde ich wohl nicht wieder bestellen.
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03.03.2023
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