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aktualisiert am: 30.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Schottland 2022 - Eine perfekte Urlaubserinnerung
Ich habe ca. 500 Urlaubsfotos auf 106 Seiten platziert. (Viel mehr wären aber auch nicht möglich gewesen.) Das Ergebnis - Echtfoto glänzend, Hardcover, Layflat, A4 quer - stufe ich als qualitativ hochwertig gelungen ein. Auch mit der Fotowiedergabe bin ich sehr zufrieden. Farbwiedergabe und Tonwerte sind so wie erwartet.
Die Browser-Anwendung hat gut, performant und stabil funktioniert. Insgesamt waren es drei mehrstündige Sitzungen, bis das Layout fertig war. Ein bisschen lästig ist die Umschaltung zwischen der Wahl neuer Layouts für die kommenden Seiten und der Platzierung von Fotos, da die Anwendung dabei immer wieder zum ersten Foto zurück springt. Bei der Platzierung von mehreren Fotos mit weißem Rand dazwischen, habe ich eine Möglichkeit, die Randbreite einheitlich zu definieren vermisst. Allerdings funktioniert das "Fangen" der Fotos am Raster und an den Rändern anderer, schon platzierter Fotos recht gut. Auch die randlos Platzierung wird perfekt ausgeführt. Die Mittelfaltz des Buches konnte ich nicht immer eindeutig erkennen, wenn ich von den vorgegebenen Layouts abgewichen bin. Da aber die Layflat-Bindung sehr sauber funktioniert, werden über die Mitte gebrochene Fotos kaum von der Mittelfaltz beeinträchtigt.
Alles in Allem ein schönes Ergebnis und ein Weihnachtsgeschenk zum Freuen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Qualität des Fotobuches SUPER, aber Kundendienst nicht zufriedenstellend
-ich hatte schon einige Aldi-Fotobücher anfertigen lassen, obwohl es jedesmal Probleme gab. Mich hatte die Qualität der Bücher trotzdem immer wieder überzeugt und nach mehreren Büchern kannte ich die Tücken bei der Erstellung des Fotobuches, aber leider nicht alle.
-ich hatte die Hoffnung, dass es diesmal keine Probleme gibt. Leider war dies nicht der Fall und ich mußte mehrfach den Kundendienst kontaktieren, diesmal hatte man aber zumindest im Gegensatz zu den vorherigen Kontaktaufnahmen immer den gleichen Ansprechpartner
- bevor ich mein Buch begonnen hatte, habe ich Picanova per email gefragt, wieviel Seiten ein Hardcover-Fotobuch haben kann- die Antwort: "Bitte beachten Sie, dass ein Hardcover-Fotobuch maximal 250 Seiten umfasst." Super, dachte ich. Ich habe begonnen, mein Buch anzufertigen. Bei Seite 120 angekommen, ging nichts mehr! Man konnte keine Seiten mehr hinzufügen!!!! Also mußte ich mein GESAMTES Buch wieder ändern! Wie kann man solch eine Aussage an den Kunden richten!!!
- später, als ich mein Buch endlich fertig und lokal auf dem Computer war, wollte ich es wie immer mit der Foto-Software öffnen, um alles zu überprüfen, bevor ich den Druck in Auftrag gebe. Es gab es einen Hinweis, dass es ein Preis-Update gibt. Man mußte ok klicken, damit man das Fotobuch öffnen konnte. Plötzlich waren ALLE SEITEN weg, kein Foto mehr im Buch. Meine Frage bei der Mitarbeiterin von Picanova, wieso meine Seiten auf dem Computer alle leer sind. Die Antwort darauf, dass ich nach einem Softwareupdate leider mein Buch nochmal neu erstellen muß, aber sie bieten mir dafür ein Rabatt an!!! 120 Seiten weg - unmöglich! Zum Glück waren am nächsten Tag, als ich das Buch wieder geöffnet habe, alle Fotos wieder da! Wie kann man solch eine Auskunft geben!
- man bekommt unzureichende Antworten und muß immer wieder nachfragen,
- es wird mit Standard-emails geantwortet, die Antworten passen oft nicht zur Frage, daher viele unnötige emails und Zeitverschwendung beiderseits
- sobald ich den Auftrag im System bezahlt hatte, lief jedoch alles problemlos, schneller Druck und Versand, gut verpackt. Bin froh, dass mein Buch jetzt fertig ist. Bin von der Qualität überzeugt, jedoch nicht vom Kundenservice
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Bewertungen für aldifotos.de
Verifizierte Bewertung
25.02.2023
Fotoqualität sehr schlecht... 😐
aber schnelle Bearbeitung...
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Antwort von aldifotos.de
27.02.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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25.02.2023
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In der einfachen Version befriedigend, aber nicht gerade begeisternd. Haupsächlich Papierqualität nicht gut. Fotodruck ist akzeptabel.
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24.02.2023
Qualität der Farben könnte besser sein.
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24.02.2023
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Antwort von aldifotos.de
24.02.2023
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23.02.2023
Fotoheft ist von der Qualität her nicht so doll. Im Gegensatz zum vorherigen Anbieter lässt die Qualität zu wünschen übrig und deshalb denke ich dass ich die nächsten Fotohefte bei einem anderen Anbieter bestelle.
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Antwort von aldifotos.de
23.02.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Verifizierte Bewertung
22.02.2023
Foto digital erworben ,meinte ich an Aldi übermittelt zu haben. Der Ausdruck ohne das gewollte Bewerbungsfoto, kamEine Leeraufnahme. Anscheinend keine Sichtkontrolle das Produktes vor der Auslieferung, über eine Rückmeldung von Aldi Foto vor der Auslieferung (Hinweis) hätte ich mich gefreut.
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22.02.2023
Sehr schnelle Abwicklung hat super geklappt.Die Farben sind leider nicht sehr kräftig und die Kontraste etwas schwach aber für den guten Preis für ein ganzes Buch doch gut.Immer wieder.
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22.02.2023
Man kann nicht die Möglichkeit der glänzenden Fotos wählen.
Das ist schade. Die Bilder wirken nicht so gut, da sie matt sind.
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Antwort von aldifotos.de
22.02.2023
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22.02.2023
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24.02.2023
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22.02.2023
Kalender farbstichig. Reklamationsprozedur extrem umständlich und langwierig.
(s. eMail-Verlauf). Bilder wurden schon hochgeladen.
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22.02.2023
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21.02.2023
Das Programm hatte wohl einen Fehler und hat die Auswahl von Grösse und Form immer nur auf das erste Bild angewendet.
Es hat mich einen zeitaufwändigen und nervenzehrenden Trick gekostet das Programm zu überlisten und das zu bestellen was ich wollte!!
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Antwort von aldifotos.de
22.02.2023
Es tut uns leid, dass Sie im Bestellprozess auf Probleme gestoßen sind. Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken und werden versuchen, das Problem zu beheben.
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21.02.2023
Die Verpackung war aufgerissen. Außerdem ist der Paketdienst DPD unzuverlässig. Hält sich nicht an Ablageorte und wirft die Pakete unachtsam vor die Türe
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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21.02.2023
Schönes Fotoprodukt, aber Mängel bei der Lieferung.Paket lag von Donnerstag bis Montag im Paketzustellzentrum herum. Ärgerlich, da es ein Geschenk werden sollte und somit zu spät kam.
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20.02.2023
Bearbeitungszeit ziemlich lang, Qualität gut.
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20.02.2023
Leider ist die Bezahlung mit KLARNA die reinste Katastrophe .
Ich habe aldi Foto von meinen PC gelöscht und mir einen neuen Anbieter gesucht. ich war viele Jahre Kunde und immer mit der Qualität zufrieden.
Aber das Bezahlen ist leider Katastrophe geworden.
Bitte schicken sie mir keine Mail;s mehr .
Freundlichst S.Ebermann
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21.02.2023
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19.02.2023
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22.02.2023
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19.02.2023
Fehlerbehebung nicht kundenfreundlich. Nachfrage wird nicht beantwortet!
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20.02.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.