aldifotos.deBewertungen:
49.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.224 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist dieses Portal völlig ungeeignet, bereitet riesige Probleme und kostet Sie unnötiges verschwendetes Geld. Gehen Sie lieber mit Ihrem IPad oder Ihrem IPhone zu den Drogeriemärkten und bereiten dort Ihre Auswahl vor. Dort können Sie ihr Gerät anschließen, die Fotos richtig bearbeiten und haben eine bessere Möglichkeit. Bei Aldi sind wir auf ein Werbeportal hereingefallen. Zugetragen hat sich folgendes: wir hatten eine Werbung von Aldi erhalten, dort wurde uns ein kostenloses Foto im Format 20x 20 cm in Acrylglas als Trostpreis für die Teilnahme am Adventskalender, bei dem wir nicht zu den Gewinnern zählten.
Lediglich das Porto für die Zustellung in Höhe von € 4,99 mußte bezahlt werden. Ich ging sodann in dieses Portal um meine detaillierte Angaben zu tätigen. Dort konnte man ein Foto hochladen. Man sah auch, dass das Foto in einem Rahmen von 20 cm x 20 cm sich befand. Dort stellte ich unser ausgewähltes Foto hinein. Anschließend bezahlte ich die € 4,99 über meine Kreditkarte. Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. An unserem Foto fehlte eine aufgenommene Person, eine weitere Person war nur zur Hälfte zu sehen und links vom Bild ein weißer breiter Rand und rechts nur ohne Rand bis an das Glasende. Aldi weigert sich bisher einen ordentlichen Ersatz bereitzustellen das geht jetzt schon 17 Tage mit ständigem E-Mail Verkehr, der zu keiner Lösung führt. Aldi schiebt die Schuld dem Kunden zu, obwohl Beweise dafür vorliegen, das unser Bild ordentlich gesendet wurde. Lassen Sie die Finger vom Aldi Bild Service. Das Problem ist natürlich auch, dass wir festgestellt hatten, dass das erste Portal eine andere Funktionsweise hatte, als das eigentliche Portal in dem auch die einzelnen Größen und Preise dargestellt werden.Die meisten auf Ihrem IPad getätigten Fotos passen nämlich garnicht in die Größe 20x20 vollständig hinein, sondern veranlassen gegebenenfalls eine andere Kategorie, welche dann auch teurer ist, zu wählen.
Also nicht das goldene vom Ei wie versprochen.
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DW
Dieter W.
Holzappel
Bewertungen für aldifotos.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotobücher sind ganz toll geworden, aber die Erstellung ist nicht optimal.
Die Fotobücher sind ganz toll geworden, sie sehen sehr schön aus. Aber beim Erstellen, finde ich es schade, dass man sich für eine Schablone für jede Seite entscheiden muss. Leider sind oft die richtigen Formenzusammenstellungen für mich nicht dabei. ... quer und hoch. Quadratische Bilder habe ich gar nicht. Eine leere Seite, wo man die Bilder reinziehen kann und so gross lassen oder kleiner machen kann, wie man möchte, wäre gut. So kann ich meine Hoch- und auch Querformatbilder wie sie sind reingeben, ohne etwas wegschneiden oder mich für einen Bildausschnitt entscheiden zu müssen. Ich musste also meine Hochformate irgendwie in die Quadrate rein bekommen und natürlich fehlt dann was vom Bild. Zum Schluss, im Warenkorb, wurde mir angezeigt, die und die Bilder würden fehlen. Ich musste alle Ordner wieder aufrufen und die Bilder suchen und aufpassen, dass ich die richtigen Bilder überschreibe. Warum auch immer.
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Antwort von aldifotos.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, Ihr Feedback zu berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Verstehen Sie bitte, dass wir bestrebt sind, die Benutzerfreundlichkeit des Fotobuch-Erstellungstools zu optimieren.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Negativ überwiegt positv, deshalb nur 3 Sterne
* POSITV:
+ Die Qualität meiner Fotobücher ist trotz manch alter Fotos für mich das positiv zu Bewertende.
+ Auch die schnelle Bearbeitung sei lobend erwähnt.
* NEGATIV:
- Seit Jahren schon bemängele ich, dass Texte nicht kopiert werden können,
um gleiche Texte auf mehreren Seiten zu platzieren.
- Die Auswahl einer automatischen Seitenzahleintragung wäre sicher kein Hexenwerk.
- Einfügen von PDF-, Word, Excel-Seiten gleichwertig mit JPEG würde ich sehr begrüßen, denn ich würde meine Reiseberichte, Karten mit Routen, Belege besonderer Ereignisse, etc. gerne mit in ein Fotobuch einbinden.
- Die Sonderangebote mit Rabatten haben m.E. eine zu kurze Laufzeit,
denn um ein Angebot wahrzunehmen bedarf es einiger Vorbereitung.
Natürlich bereite ich Vorfeld nicht etwas vor,
in der Hoffnung auf genau das dazu passende Sonderangebot.
Folglich nehme ich ganz selten ein solches Angebot wahr.
MfG H.S.
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Fotobücher gefällt. Ihre Anmerkungen zur Textkopie, automatischen Seitenzahleintragung, Einbindung von PDF-, Word, Excel-Seiten und Laufzeit unserer Sonderangebote sind wertvolle Anregungen, die wir berücksichtigen werden. Vielen Dank.
VR
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Also zu den Fotos die ich bestellt habe, diese sind wirklich gut geworden und wurden auch recht schnell geliefert. Aber es wurden mir ganz aufdringlich noch weitere Fotoanderartikel in der Werbung angeboten und ich hab mich verleiten lassen ein Acrylbild und Fotomagnete mitzubestellen. Wie gut das dies nur eine Testbestellung war. Auf die Sonderartikel warte ich immernoch. Auch die Antwort auf meine Anfrage wo denn der Rest der Bestellung ist, wurde erst heute gemailt und zwar das man mir die erfreuliche Mitteilung machen kann das sie nun geliefert. Was soll ich sagen? DHL hat jetzt erstmal die Sendungsdaten erhalten. Das paket wurde noch nichtmal abgeholt. 14Tage sind mir einfach zu lange für die Produktion, da sind andere definitiv besser. Mal eben noch ein Geburtstageschenk bestellen würde ich mir bei Aldi Foto überlegen
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HR
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellprobleme
Die Qualität der von ALDI FOTO gelieferten Fotoarbeiten ist im Kostenrahmen als durchaus gut zu bezeichen und nicht zu beanstanden.
Inakzeptabel ist jedoch der Versand über die Firma DPD. Die Waren werden von dieser Firma nicht sorgfältig zugestellt. Obwohl jemand zuhause war, wurde die Lieferung einfach über den Zaun in nasses Gebüsch geworfen. Selbst der angegebene Ablageort bei Abwesenheit wurde ignoriert. Nur zufällig wurde die Lieferung entdeckt und konnte in Empfang genommen wetrden, bevor sie durchnässt war. Leider kommt dieses Zustellverhalten bei dieser Firma in unserem Bezirk immer wieder vor. Für Bestellungen von Fotografien bei ALDI FOTO heißt das, dass diese leider nicht mehr aufgegeben werden klnnen, so lange ALDI FOTO über DPD zustellen lässt. Daher nur 3 Bewertungssterne.
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WP
Wolfgang P.
Drensteinfurt
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner wenig erfolgreichen Kommunikation, wegen eines nicht richtig gelungenen Tassen Aufdruck habe ich weitere Klärungsversuche aufgegeben.
Meiner Meinung nach ist die Gestaltung der Internetseite ein wenig mehr erklärungsbedürftig.
Gerade im Bereich der eigenen Gestaltung sind gewählte Begrifflichkeiten begünstigen ein Missverständnis. Zum Beispiel bei Hochformat rechts des Fotos gehe ich davon aus, dass der Aufdruck auf dem Becher für einen Rechtshänder sichtbar ist und nicht auf der Rückseite des Bechers zu sehen ist.
Vielleicht wäre eine Endprodukt Ansicht mit den jeweiligen Kriterien der Gestaltung sinnvoll. So habe ich noch die Gelegenheit der Korrektur.
Vielleicht ist das praktikabel und Missverständnisse können vermieden werden.
Die Qualität ist gut.
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Antwort von aldifotos.de
29.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Designs auf unserer Website. Ihre Anmerkungen zur Verbesserung und Klärung bestimmter Begriffe werden zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Lob zur Qualität.
HS
heinz-gerhard s.
Seegebiet Mansf.Land
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe über Jahre bei Aldi Foto Bücher anfertigen lassen.Aber wasjetzt da passiert,das ist nicht mehr mein Ding.Ich hatte vor einiger Zeit schon einmal ein Fotoheft reklamiert,da alles zu dunkel.Die nachgelieferte Ware war genau so.Ich habe es nochmal mit Aldi Foto versucht.Das gleiche Dillemma wieder zu dunkel.Habe nochmal eine Nachbestellung getätigt,da ich nicht nochmal mich hinnsetzen wollte und bei einen anderen Anbieter bestellen wollte.Die Lieferung kam zwar schnell,aber das gleiche Problem .Alles zu dunkel,obwohl die Bilder im Entwurf am PC in Ordnung sind.Es war zwar nur ein Fotoheft,aber auch solche Dinge müssen in der Qualität stimmen und das machen sie leider nicht mehr.Der Preis ist zwar Ok,aber es kommt keine Freude mehr auf.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Duzen und kleine Bilder
Sehr geehrtes Team.
Die Bilder sind zu klein. Gut, hätte ich wissen müssen.
Schlimm ist, dass wir nur geschäftlich miteinander zu tun haben und Sie sich heraus nehmen, mich zu duzen. Das empfinde ich als übergriffig.
Duzen ist mehr was für meine Freund, dem Bauernhof im Stall oder den Asylanten, die das mit Sprache nicht können.
Ein großes Unternehmen, sollte Anstand und Höflichkeit besitzen. Diese Eigenschaften haben Sie in der Korrespondenz mit mir durch die blöde Duzerei nicht gezeigt. Von daher ziehe ich dann gerne auch noch einen Stern ab. Verbeleiben "3".
Ich werde trotzdem wieder bestellen, da Sie technisch gesehen einen guten Service bieten. Vielleicht lassen Sie irgendwann die Wokidiotie wieder sein.
H. Ahrenholtz
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Antwort von aldifotos.de
10.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Anredeform nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir nehmen sie zur Kenntnis. Wir freuen uns, dass Sie unseren technischen Service schätzen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
preislich attraktiv, aber noch viel Luft nach oben
Bei der Bearbeitung sind mir ein paar Dinge aufgefallen: Fotos in runde Rahmen einfügen funktioniert nicht. Die Fotos bleiben eckig - macht also keinen Sinn. Es gibt wenig Auswahl an schönen Cliparts. Wenn man ein Clipart einfügt und verkleinert und das über die Ecken macht, verzerrt das Bild und wird nicht wie sonst üblich proportional verkleinert. Man kann kein Foto als Hintergrund auf einer Seite einfügen. Das Buch an sich wirkt wertig, allerdings kommen manche Bilder im Ausdruck unscharf rüber, die im Original keine Unschärfe haben. Man kann beim erstellen nicht erkennen, ob ein Foto qualitativ gut genug für den Ausdruck ist. Da wäre eine Meldung schön. Alles in allem OK, aber noch einiges an Verbessungspotenzial vorhanden.
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CG
Claus G.
Uedem
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ränder sind zu großzügig abgeschnitten
Danke für die gute Qualität und den guten Preis und den Rabatt! Ich habe das beigefügte Bild auf Leinwand erhalten 40x30 cm. Jedoch sind mehrere cm an allen 4 Rändern großzügig abgeschnitten worden. Natürlich muss das Bild an die vorgegebene Größe von 40x30cm angepasst werden. Aber in der Vorschau im Bestellvorgang war der Zoom-Faktor auf Null eingestellt! Ich hätte also nur einen größeren Ausschnitt einstellen können. Was fehlte, war, den Zoom zu verkleinern und alle 4 großzügig abgeschnittenen Ränder mit auf die Leinwand einzubeziehen. Besonders rechts und links fehlen mir jetzt wichtige Bildmotive! Bitte korrigieren Sie daher die Zoomfunktion in der Vorschau, damit ich mehr vom Bild auf die Leinwand bekomme. Danke.
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JB
Jörg B.
Oberhausen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Fotohefte mit Tranzportschäden
Fotohefte sind so ein Thema bei Aldifoto von der Qualität der Vergangenheit ist man leider weit entfernt. Leider bin ich auf das Angebot angewiesen. Dieser Teil des Angebots, die Fotohefte ist leider weiterhin probelematisch da kann man schreiben was man will. Das fast keine Sendung ohne Tranzportschäden ankommt macht den die Geschichte nicht besser. Die Verpackung ist einfach unzureichend. Das solche Sendungen beim Tranzportdienstleister auch mal gern geworfen werden ist nichts neues und sollte eigentlich bei Aldifoto auch bekannt sein. So gibt es bei fast jeder Sendung Probleme. Warum das nicht in den Griff zu bekommen ist ich mir unverständlich.
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JR
Joachim R.
Owen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware i.O., Kundenservice ungenügend
Umgang mit Reklamation unbefriedigend.
Problem bei Gestaltungstool für personalisierte Landkarten.
Ausgegebene GPS-Koordinaten passen nicht zur Markierung auf der Karte.
Abweichung der Koordinaten (N/E) in google-maps bis ca. 300m vom Marker.
Nur Standardsätze, jedoch das reklamierte, beschriebene Problem ignoriert.
Angebot einer Kulanz-Ersatzlieferung obwohl Fehler nicht verstanden, also Sinnlos... Danke für nix :-(
Angebot zur telefonischen Klärung/Erläuterung ignoriert.
Angeforderte Bilder des Problems ignoriert bzw. nicht verstanden.
Wenn alles glatt läuft, sicher ein preiswerter Druckservice mit guter Qualität
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KF
Klaus-Dieter F.
Essen
30.11.2023
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Frustrierter Kunde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte per E-MAIL einen Gutscheincode erhalten den ich nun bei meinen Fotobücher einsetzen wollte. Im Warenkorb wurde der ermässigte Preis angezeigt. Im Bezahl-Bereich war plötzlich der Normalpreis angegeben. Als ich den Gutscheincode nochmals eingeben wollte, wurde er mir als ungültig angezeigt. Schade!!! Da ich die Bücher dringend brauchte, habe ich diese dann zum Normalpreis bestellt und mittlerweile auch bekommen. Da ich langjähriger Kunde bin und immer mit der Qualität sehr zu frieden war, überlege ich jetzt in der nächsten Zeit andere Angebote zu nutzen.
MfG
Klaus-Dieter Feller
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Antwort von aldifotos.de
30.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Gutscheincode hatten. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wertvoll und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Loyalität und Ihr Verständnis.
RT
Rainer T.
Gießen
03.05.2023
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Fotobücher Service
Eigentlich bin ich mit ALDI-Foto zufrieden, wenn man aber nicht dauernd Fotobücher entwirft, muss man immer wieder die einzelnen Module aufs Neue verinnerlichen, es erscheint manchmal wenig servicefreundlich. Eines meiner letzten Fotobücher wurde vom Postboten derart in den Briefkasten hineingequetscht, dass es einige Knickstellen hatte. Die Qualität der Bilder ist eigentlich sehr gut, vermutlich lag die mangelhafte Qualität der letzten Bilder an meiner Kamera (aus 2002), aber es gab auch keinen Hinweis auf Mängel von ALDI-Foto. Dennoch werde ich weiterhin ALDI-Foto für meine Fotobücher benutzen.
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16.12.2023
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Schlechte Qualität der Echtfotobücher
Die aktuell bestellten und gelieferten Echtfotobücher in Matt weisen allesamt eine schlechte Qualität auf. Die Fotos sind zu kontrastarm , unscharf und zu dunkel. An meinen Fotos kann es nicht liegen da diese alle beste Quälität besitzen. Der Buchdeckel weist am oberen Rand rundum eine helle Linie auf.
Die Innenseiten wölben sich. Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diese schlechte Qualität da ich seit Jahren bei Aldi Fotobücher bestelle und immer sehr zufrieden war. Eine Erklärung für mich wäre das in der Produktion etwas nicht richtig gelaufen ist. Ich hoffe das sich der Fall klärt .
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Antwort von aldifotos.de
16.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen.
SS
Sigrid S.
Dortmund
06.10.2023
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Fotobuch gute Qualität, Werbeversprechen und Kundenservice mangelhaft
Die Qualität war gut (Fotobuch). Jedoch war es sehr ärgerlich, dass stark beworben wurde, dass derzeit das Buch 9,90 statt 14,90 kosten solle bei Eingabe eines bestimmten Rabattcodes, dieser jedoch - wie ich erst am Ende der Arbeit feststellen musste - nicht funktionierte, wenn man den Kalender mit der Software offline erstellt hat statt direkt online.
Mehrmalige Anfragen beim Kundendienst brachten kein brauchbares Ergebnis. Auf email wurde gar nicht geantwortet. Auf die telefonische Anfrage eine email gesendet, ob ich einen 25%-Rabattcode haben wolle, der dann aber auch nicht kam.
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06.12.2023
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Abstriche bei der Qualität, alles in allem eine 3+
Die Fotos waren ausgedruckt leider teilweise entweder etwas zu blass mit zu wenig Farbbrillanz oder aber leicht „übersteuert“ mit zu viel Kontrast, so dass sie unnatürlich wirken. Das Fotobuch soll ein Geschenk sein, mich überzeugt es leider nicht…
Beim Versuch, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde ich aus der Leitung geworfen. Bei zweiten Mal hinterließ ich eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf bzgl. der qualitativen Defizite - bis jetzt hat sich niemand gemeldet… Das geht besser!
Dafür erfolgte der Versand superschnell: nach 2 Werktagen wurde die Ware zugestellt.
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Antwort von aldifotos.de
06.12.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Qualität der Fotos und unseren Kundenservice berücksichtigen. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Service bezüglich Reklamation
Ich schreibe bei einer Reklamation, jetzt zum dritten Mal, dass ich die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert bekommen möchte und habe mindestens zweimal eine generierte Antwort bekommen, die mir zeigt, dass meine Reklamation nicht einmal gelesen wurde. Es ist das zweite Mal, dass ich etwas reklamiere und jedes Mal dauert es sehr lange, bis überhaupt eine Antwort bei mir eintrifft. Beide Male fühle ich mich nicht wahrgenommen. Es fällt mir mittlerweile schwer, noch höflich zu bleiben. Die Ware ist okay, der Service in diesem Bereich ist gar nicht in Ordnung.
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05.08.2023
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Aufhängeset fehlt… und Paketdienst DPD stellt Waren nicht ordnungsgemäß ab!!
Das Aufhängeset für das Holzbild fehlte im Paket, obwohl es im Preis inbegriffen ist. Habe auf meine E-Mail diesbezüglich noch keine Antwort erhalten!
Der Paketdienst DPD ist für die Bildlieferungen meiner Erfahrung nach keine gute Wahl: Der Karton mit den beiden Wandbildern landete zum wiederholten Mal auf dem klatschnassen Terrassentisch im strömenden Regen anstatt wie es sich gehört unterm Dach an der Haustüre! Für die wasserempfindlichen Waren ist das ein NO-GO!!! Karton war völlig durchnässt, obwohl ich ihn zum Glück bald gefunden habe...
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Das Kalenderfeld ist zu groß, daher kann man nur relativ kleine Bilder platzieren,
Ich habe extra das DIN 3 Format gewählt, da für mich die Fotos vorrangig sind.
Es wäre auch hilfreich wenn man das Kalenderfeld seitlich platzieren könnte.
- Es war mir auch nicht möglich, die hochgeladenen Bilder in der Reihenfolge wie
ich es gern hätte zu Platzieren.
- Ein weiteres Problem bestand bei der Skalierung der Bilder, so daß ein Teil vom
Bild abgeschnitten würde.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Hoffritz
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Antwort von aldifotos.de
23.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns wichtig, Ihre Erfahrungen zu hören. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.11.2023
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Mieser Kurier
Ich gebe 3 Sterne, weil der GLS-Kurier leider nicht nur das Paket nicht zugestellt hat, (er hat behauptet, ich sei nicht zu Hause, obwohl ich schon mehrere Stunden gewartet habe. Er ist vorsichtshalber nicht einmal bei mir zu Hause vorbeigekommen. Ich kann das bestätigen, weil man die Route in Echtzeit verfolgen kann), sondern er hat auch die Ware beschädigt.
Der Kurier hat nicht einmal 1 Stern verdient.
Es tut mir sehr leid, denn für die Qualität und den (vergünstigten) Preis des Bildes hätte ich sogar 5 Sterne gegeben.
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