Der Webshop ist übersichtlich, die Bestellung ist einfach und die Sendung kommt in kurzer Zeit an. Die integrierte Sendungsverfolgung finde ich sehr angenehm und auch zeitgemäß.
Die Hawlik Produkte sind sehr gut, aber an der Kommunikation zum Kunden harpert es. Ich habe bereits das zweite mal laut Webseite lagernde Ware bestellt und nur Teillieferungen erhalten. Der Kunde wird nach Bestellung nicht von Hwalik informiert das ein Produkt gerade nicht Lieferbar ist. Bei der letzen Bestellung hat mir der Kundendienst die Großpackung der Vitalpilze als Ersatz angeboten (war in geringen Beständen noch vorhanden) und diese hab ich nie erhalten, nach fast 2 Monaten hab ich den Artikel dann storniert.
Was soll ich bewerten? Es ist noch nichts angekommen… ihr könnt gerne nochmal fragen, wenn das Produkt angekommen ist.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
26.02.2024
Guten Tag!
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Ihre Sendung ist lt. DHL – Status bereits im Zielland angekommen und kann in Ihrer DHL Packstation abgeholt werden!
Falls die Lagerfrist überschritten ist, bitten wir Sie uns noch einmal zu kontaktieren.
Wir werden Ihnen eine erneute Zustellung falls nötig, sofort ermöglichen.
Wir wünschen eine gute und schöne Zeit.
Ihr Hawlik-Gesundheits - Kundenservice -
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Parkett ist nie angekommen ??? Wie gehts Weiter? Keiner reagiert auf meine Anfragen..
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
05.03.2024
Guten Tag!
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bwerten.
Wir sind der Sache augenblicklich nachgegangen und haben festgestellt,
das die DHL Ihre Sendung in eine Filiale für Sie zur Abholung hinterlegt hat.
Wir bitten Sie, uns kurzerhand Bescheid zu geben, wenn die 7 Werktage Lagerfrist überschritten sind.
Sodann werden wir umgehend eine neue Sendung veranlassen.
Auf eine Nachricht hat würden wir uns sehr freuen.
Gute und schöne Zeit.
Ihr Hawlik Gesundheits-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider bis heute kein Produkt erhalten… wann ist mir der Lieferung zu rechnen?
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
22.02.2024
Guten Tag !
vielen Dank für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten.
Leider benötigen wir immer noch Ihre genaue Adresse, b.z.w. benötigen wir noch Ihre fehlende Hausnummer!
Sobald wir diese erhalten haben, senden wir Ihnen schnell und zeitnah Ihre Bestellung zu.
Auf eine Nachricht freut sich Ihr Hawlik Gesundheits - Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super, Vitalpilze zu empfehlen!
Ich kenne vitalpilze schon,und mache immer wieder für ein halbes Jahr eine Kur mit Vitalpilze und bin sehr begeistert.ich kann es nur empfehlen. Bei Hawlik ist es unkompliziert und es geht schnell...zu empfehlen
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