Der Webshop ist übersichtlich, die Bestellung ist einfach und die Sendung kommt in kurzer Zeit an. Die integrierte Sendungsverfolgung finde ich sehr angenehm und auch zeitgemäß.
Die Hawlik Produkte sind sehr gut, aber an der Kommunikation zum Kunden harpert es. Ich habe bereits das zweite mal laut Webseite lagernde Ware bestellt und nur Teillieferungen erhalten. Der Kunde wird nach Bestellung nicht von Hwalik informiert das ein Produkt gerade nicht Lieferbar ist. Bei der letzen Bestellung hat mir der Kundendienst die Großpackung der Vitalpilze als Ersatz angeboten (war in geringen Beständen noch vorhanden) und diese hab ich nie erhalten, nach fast 2 Monaten hab ich den Artikel dann storniert.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, weiter so 👍 Wirkung der Pilze muss man noch abwarten.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 17.12.
Meine Bestellung habe ich vom 17.12. noch nicht erhalten.
VIELEN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG
Ihre Bestellung wurde unter der Bestellnummer 103794 erfasst und von uns bearbeitet.
Bestellung: 103794 / Datum: 17.12.2023
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Stoll Stoll
Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
01638641590
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Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
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DHL
Zahlungsoptionen:
PayPal
Artikelbeschreibung Preis Menge Zeilenbetrag
Präventa Thyreoprotect + Selen Thyreoprotect + Selen Kapseln
Artikel-Nr.: 95009 60,90 € 2 121,80 €
Summe Warenkorb 121,80 €
Gutscheinrabatt 20% -24,36 €
Zwischensumme
97,44 €
Gesamtsumme 97,44 €
Versandkosten 0,00 €
inkl. 7% MwSt. 6,37 €
Gesamtsumme 97,44 €
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren HAWLIK-Produkten.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Nachricht zu senden.
Wir haben Ihre Bestellung bereits, mit der Spedition DHL, an Sie versendet! Trotzdem wurde die DHL von uns nocheinmal aufgefordert, eine zeitnahe Zustellung an Sie durchzuführen. Im Ermessen der DHL, haben wir leider keinen Einfluss auf die weiteren Zustellungsetappen und bedauern diese Verzögerung sehr !
Bitte informieren Sie uns, wenn bis Ende der Woche immer noch keine Zustellung erfolgt ist. Es würde dann umgehend eine 2. Zustellung an Sie veranlasst.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit per Mail oder Telefonisch erreichen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
Kostenfreie Hotline
DE: 0800 7459 746
Int.: 00800 7459 7467
Fax: +49 (0)8170 9959 250
info@hawlik-vitalpilze.de www.hawlik-vitalpilze.de
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferungszeit muss verkürzt werden, es kann nicht sein, dass das über eine Woche dauert (Feiertage kommen noch dazu)
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
03.01.2024
Sehr geehrter Herr del Castillo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit natürlich, die Sie sich dazu genommen haben.
Wir bedauern die lange Wartezeit ausserordentlich und möchten uns auch dafür in aller Form entschuldigen.
Laut der DHL ist Ihre Sendung angekündigt und zusätzlich von uns aufgefordert, Ihre Ware zeitnah und schnell auszuliefern.
Für Rückfragen und Informationen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Wir wünschen eine gute und schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Hawlik Gesundheitsprodukte GmbH
Kostenfreie Hotline
DE: 0800 7459 746
Int.: 00800 7459 7467
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Hawlik Gesundheitsprodukte GmbH
Gewerbestraße 8, D-82064 Straßlach
Geschäftsführer: Benjamin Hawlik, Sebastian Schmode
Amtsgericht München, HRB 187334
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis man endlich die richtige Seite zum bestellen findet wird immer schwieriger.
Euer System erkennt alte Kunden nicht. Ist mir schon öfter passiert.
Habe die letzte Bestellung am 8.12. aufgegeben und ist bis heute 17.12. nicht eingetroffen, obwohl ich gleich mal die versandbestätigung erhielt.
Ging früher schneller.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Triprotect Gelenke hilft mir sehr. So kann ich trotz kaputter Hüften relativ gut laufen und muss nicht humpeln. Schmerzen habe ich kaum und Schmerztabletten brauche ich gar keine. Manchmal gibt es Lieferschwierigkeiten. Das ist sehr schade.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wohlbefinden …
Mit Hericium geht es mir einfach besser, bin ausgeglichen und meine Darmflora dankt es mir…:)
Einfache Bestellung und toller Service…
Leider ist das Produkt noch nicht angekommen !!!!??
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
30.08.2023
Liebe(r) Kunde(in),
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir prüfen das sofort und geben Ihnen Bescheid, sobald wir wissen, wo genau sich Ihre Bestellung befindet.
Liebe Grüße Ihr HAWLIK Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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