Die Ware kam wirklich sehr schnell und natürlich Originalverpackt.
Als Elektroniker hab ich gleich mal die Spannungen gemessen, da ich oft
gelesen habe, dass gerne mal überlagerte Batterien verkauft werden.
Das ist hier absolut nicht der Fall. Die Ware ist völlig einwandfrei.
Zudem habe ich mir mit verschiedenen Lasten die Entladekurven angesehen.
Alles paletti.
Von mir aus eine ganz klare Kaufempfehlung.
Hatte auch selbst Fehler bei der Bestellung gemacht, lag aber auch an der umständlich aufgemachten Bestellaufforderung bezüglich Solarpanele und Mwst Befreiung.. es war nicht wirklich ersichtlich welcher Haken zu setzen ist.Habe somit mit Mwst bestellt was dann auch postwendet abgebucht wurde. Dann wurde auch noch ein Formular mit geschickt, dass auch ausgefüllt werden mußte ebenfalls zum Zweck der Steuerbefreiung, der als Antwort zur Bestellemail geschickt werden sollte.
Irgendwann ist es mir selbst aufgefallen nach mehrmaligem durchlesen der Bestellbestätigung.
Habe dann das Formular zugeschickt.
Aber erst nach über einer Woche und nachdem ich auch noch bei der Service Nummer angerufen hab, bekam ich dann eine email bezogen auf die Originalbestellung von vor über einer Woche mit dem Verweis das Formular auszufüllen.
Fazit .. nicht so schnell wie beworben, recht träge. Für die ja auch egal, weil ist ja bereits bezahlt…
Da ist aber tatsächlich noch Luft nach oben:
Auswahl und Preis sehr gut ⭐ Information über Bestellstatus, Rechnungsausgleich umgehend ebenfalls sehr gut ⭐ Neuware perfekt verpackt innerhalb der angegebenen Lieferzeit ⭐
Tatsächlich ist es nicht einfach, Altbatterien an Recyclinghöfe oder Händler gegen Quittung abzugeben (wofür der Verkäufer aber nichts kann)!
Den Pfandnachweis per Mail zu erbringen, wird zeitnah bestätigt und eine Auszahlung avisiert ⭐
...doch dann passiert erst mal nix mehr und man denkt sich, wo ist jetzt mein hart erkämpftes Pfandgeld?!
Nach 6 Werktagen wurde dann das Pfandgeld auf die zuvor genutzte Zahlungsstelle zurück gezahlt. Auf unsere Erinnerung wurde in dieser Zeit ebenfalls geantwortet:
"Die Auszahlung der Pfanderstattungen hat eine gewisse Bearbeitungsdauer und wird im Regelfall bis zu ca. 2 Wochen nach erfolgter Gutschrift ausgezahlt. Gemäß der Informationen aus unserem System wurde die Auszahlung für die Pfanderstattungen der letzten anderthalb Wochen heute ausgeführt."
Auf der Internetseite unter Batteriepfand-Entsorgung konnte ich diese Information nicht entnehmen. Dieses könnte jedoch genau so - wie bei der sofortigen Barauszahlung des Pfands bei Abgabe in einer NL - dort vermerkt werden; das bringt Vertrauen, spart einiges an Bearbeitungszeit und diese könnte dann evtl. für eine schnellere Rückzahlung genutzt werden.
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Antwort von online-batterien.de
14.02.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr ausführliches Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
Beschädigte Batterie geliefert, in der Folge endlose Debatten über Ersatzlieferung
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Antwort von online-batterien.de
08.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der gelieferten Batterie haben. Wir können verstehen, dass eine Reklamation immer ärgerlich ist. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir uns bei der Bearbeitung von Reklamationen an gewisse Richtlinien halten müssen. Wir bitten Sie daher um Ihre Mithilfe. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
07.02.2024
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08.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
07.02.2024
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Alles perfekt!
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Antwort von online-batterien.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles perfekt war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben!
06.02.2024
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Antwort von online-batterien.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
06.02.2024
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Antwort von online-batterien.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
05.02.2024
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Keine Antwort auf Reklamation bei fehlerhaftem Produkt!
Ich habe eine Powerstation mit einem Montagefehler erhalten. Bei der Powerstation ist ein Kabel welches sich wohl normal im Inneren des Gehäuses befinden sollte, eingeklemmt und verursacht einen Spalt im Gehäuse. Das Kabel ist ebenfalls leicht beschädigt. Seit über einer Woche keine Rückmeldung des Shops auf meine Reklamation. Kommunikation nicht möglich. Bei einem 1500€ Produkt keines Falls hinnehmbar! Ich kann nur Jedem abraten dort zu bestellen.
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Antwort von online-batterien.de
06.02.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung bei uns erlebt haben. Wir versichern Ihnen, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Wir sind gerade dabei , Ihren Vorgang zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Erfahrung entstanden sind, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dies richtig zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
05.02.2024
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Antwort von online-batterien.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
02.02.2024
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Antwort von online-batterien.de
05.02.2024
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01.02.2024
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Antwort von online-batterien.de
01.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und zu verbessern, würden wir gerne mehr Details erfahren. Falls Sie bereit sind, uns weitere Informationen zu geben, würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Gerne per E-Mail an info@online-batterien.de.
31.01.2024
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Lagerverfügbarkeit
deutlich machen, dass "auf Lager" event, heisst: Auf dem Zentrallager
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Antwort von online-batterien.de
01.02.2024
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31.01.2024
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01.02.2024
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31.01.2024
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Schnelle Auslieferung,fairer Preis
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Antwort von online-batterien.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
28.01.2024
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Antwort von online-batterien.de
29.01.2024
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27.01.2024
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Schnelle Lieferung, aber Verpackung kann optimiert werden
Schnelle Lieferung. Meistens auch gut verpackt. Manchmal werden die Zellen in einem zusätzlichen Karton, manchmal auch einzeln mit reingelegt.
Da die Kartons zwar klein, aber schwer sind, wären Griffmulden sinnvoll, denn sie rutschen gerne aus der Hand. Alternativ Umreifungsbänder, da die Verklebung nicht immer hält. Ist jetzt die Erfahrung aus drei Lieferungen.
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Antwort von online-batterien.de
29.01.2024
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Es hat doch gedauert, bis die Batterien kamen, das steht anders in der Beschreibung
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Antwort von online-batterien.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung und bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass zwischen Bestellung und Zustellung ein Wochenende lag.
Artikel wie beschrieben. Gute Transportverpackung und zeitnaher Versand.
Über die Haltbarkeit des gelieferten Artikels ( Akku ) kann noch keine Bewertung abgegeben werden, sonst eventuell sogar 5 Sterne.
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Antwort von online-batterien.de
25.01.2024
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben!
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