online-batterien.de

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Die Bestellung einer als vorrätig ausgewiesenen Pkw-Starterbatterie, die am Montag 18:30 bei Euch eingeht, nicht erst am Donnerstag-Mittag versenden und auf Rückfrage am Mittwoch mitteilen, dass die "Ware noch kommisioniert wird" (eine einzige Batterie...!) und "voraussichtlich heute unser Lager verlässt..." Aus dem "voraussichtlich heute" ist dann morgen, also Donnerstag geworden. Dann hat das Teil übers Wochenende bei DPD gestanden und wurde dann am Montag (eine ganze Woche nach Bestellung!) zugestellt. Verbesserungsvorschlag: Macht es einfach wieder so früher (ich habe schon dreimal bei Euch gekauft): da ging die Ware spätestens am nächsten Werktag raus. Eine Starterbatterie kauft man nicht, weil man vielleicht mal eine brauchen könnte auf Vorrat, sondern dann, wenn man sie (dringend) braucht. Ich bin sehr verärgert und enttäuscht! Ich habe am Donnerstagabend verschiedene Fahrradersatzteile bei einem Versender bestellt, bei dem ich noch nie vorher gekauft hatte - die Ware kam auch am Montag - fast zeitgleich mit Eurer Lieferung - an. Und da hätte ich größtes Verständnis gehabt, wenn allein schon wegen der verschiedenen Artikel (die ich auch alle nicht so dringend brauchte wie die Starterbatterie von Euch), es etwas länger gedauert hätte oder nur eine Teillieferung erfolgt wäre. Nein, kam alles vollständig am Montag an.... Trotz des günstigen Preises, der sich für mich aufgrund meiner Not-Home-Office-Woche ins Gegenteil verkehrt hat, ist es für mich heute schwer vorstellbar, nochmal bei Euch zu kaufen.

Batterie am Mittwoch bestellt. In der Bestellbestätigung stand "Liefertermin Fr. oder Sa.", geliefert wurde sie Dienstag Abend. Auf Nachfrage am Montag habe ich erfahren, dass Batterien (weil Gefahrengut) generell nicht am Wochenende verschickt werden. Warum gibt ein Unternehmen, dass sich "online-batterien.de" nennt, dann Samstag überhaupt als Liefertermin an? Absolut unverständlich. Die Batterie selbst geht, habe aber kurzfristig 2 Tage Urlaub gebraucht...

Ware ok, guter Industriestandard, Preise fair, auch wenn anderswo noch günstiger. Bearbeitungs/Lieferzeiten inakzeptabel, klar entgegen Zusagen. Statt 1 bis 3 Werktagen über eine Woche. Pfand Rückerstattung eine Woche. Falsche Terminbestätigungen.

Auftragsbearbeitung ist viel zu lange. Für eine gute Planungssicherheit nicht zu empfehlen.

Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. 1 Woche bis zur Lieferung.

Versand dauert recht lange, Versendet wird mit DPD..einer der schlechtesten Versandunternehmen die es überhaupt gibt...bei erster Zustellung wird zweite Zustellung angegeben und nicht angetroffen. obwohl Ablageplatz beim Nachbarn definiert war Zustellung nicht erfolgt und zurück an den Versender.... Telefonisch 30Minuten in der Warteschlange und niemand erreichbar so vergrault man sich die Kundschaft...

Ware gut, super verpackt und gute Anleitung aber Versandhäuser nicht akzeptabel. Sonntags online bestellt und bezahlt. Heute am Freitag geliefert. Angeblich schnelle Lieferung. Bei einen Ersatzteil nicht ok. Dann soll man schreiben, man liefert nur einmal die Woche aus.

Ich habe nichts bekommen, obwohl habe ich im Chat mitgeteilt, dass ich den Akku dringend brauche. Nach ein paar Tagen rief ich selbst an, und habe festgestellt, dass sie mit meiner Bestellung Probleme haben. Die Bestellung habe ich sofort storniert.

Lieferzeit 1-3 Tage wurde nicht eingehalten. Habe am 13.08 bestellt und die Batterie war erst am 21.08 da. Das ist schlecht wenn man auf sein Auto angewiesen ist.

Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Werktage angegeben hat jedoch eine ganze Woche gedauert . Lieber ehrliche Angaben.

Leider kam die Bestellung erst montags an. Zu lange Lieferzeit

Ich habe 20 Varta AA-NiMH2100mA-Akkumulatoren gekauft. Davon ließen sich 30% nach der ersten Nutzung nicht laden. Ich habe Mängelhaftung angefragt und um Nacherfüllung/Ersatz/Erstattung gebeten. 3Wochen wurde in unverschämter Formulierung Film-/Fotoanfertigungen verlangt - aber eine Rücksendung zur Selbstprüfung der Ware permanent abgelehnt. Letztlich wurde Magel durch Erstattung ausgeglichen.

2 mal Lieferung angekündigt 2 mal nicht gekommen!

Die Batterien waren jeweils zu acht in einem für das Gewicht völlig ungeeigneten Karton verpackt. Die Ware wurde netterweise von DHL vor der Zustellung neu umverpackt. Aber Kartons mit einem Gewicht von 30 kg und mehr sollte man vielleicht lieber auf Paletten stellen, damit die Ware den Empfänger in unversehrtem Zustand erreicht.

Montag Morgen eine Batterie bestellt die lagernd war - habe diese erst am Freitag erhalten.

Das Ware einen Tag nach einem Widerruf versendet wird kann ich sogar noch nachvollziehen. Das jedoch für eine Annahme verweigerte Rücksendung, für welche DHL Group 4€ berechnet, 5,90€ einbehalten werden, kann ich nicht nachvollziehen. Laut AGB trägt der Käufer im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Rücksendkosten. In diesem Fall also 4€. Aber nicht 5,90€. Mag jetzt kleinlich klingen. Stellt man sich jedoch mal vor das man im Geschäft 2,90€ zu wenig Wechselgeld zurück erhält, würde man dies auch nicht ignorieren. Meine Beschwerde über die zu viel einbehaltenen Rücksendekosten wurde jedenfalls ignoriert. Auf meinen Widerruf wurde erst beim dritten Versuch nach 14 Tagen geantwortet. Ansonsten war ich mit allem zufrieden.

Bestellung des Kabels war am 29.10.23. Bezahlung des bestellten Kabels war erst am 10.11.23 da ich aus Versehen vergessen hatte den Artikel am 29.10.23 zu bezahlen.Geliefert wurde das Kabel aber dann erst am 22.11.23. Außerdem erhielt ich von DHL keine Benachrichtigung,ob daß Kabel am 22.11.23 wirklich geliefert wurde.Daher die schlechte Bewertung.Der Kundenservice war gut,da ich am gleichen Tag auf meine Anfrage ,ob der Artikel schon versandt wurde ,eine Nachricht über die Versendung erhielt.

es waren unter 32 Batterien 4 Stück dabei, die nicht annährend an die Leistung gekommen sind. Auf eine Reklamations E-mail vom 14.10.2023 wurde bis dato nicht reagiert. (Guten Tag, wir haben 32 Varta Solar Akku Mignon AA 56736 NiMH 800mAh bei ihnen gekauft. Bestellnummer: OBDE43018 Wir haben alle getestet, 4 Stück von den Batterien kommen nicht mal an die 600mAh ran. (siehe Bilder im Anhang) Bitte unterbreiten sie uns einen Lösungsvorschlag. Mit freundlichen Grüßen Familie Rütten