moevenpick-wein.deBewertungen:
741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.006 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an sehr guten Weinen, die vor allem bei reduzierten Angebotspreisen ein sehr gutes Preis-Genuss-Verhältnis bieten. Deshalb bestelle ich dort öfter online oder hole die Weine in einer nahegelegenen Filiale ab.
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Relevanteste negative Bewertung
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht. Als meine (im voraus bezahlte) Bestellung nach einer Woche noch nicht eingetroffen war und ich den Kundendienst fragte, was denn los sei, erhielt ich zur Antwort dass "...die Lieferverzögerung aufgrund eines Systemupdates verspätet sei ..." und das die Sendung in der nächsten Woche verschickt würd. Falls das stimmt, würde der bestellte Wein erst zwei Wochen nach Bestellung eintreffen. So etwas hätte ich von der Firma Mövenpick nicht erwartet. Etwas befremdend fand ich auch, dass ich eine Bewertung abgeben sollte, BEVOR ich die bestellte Ware überhaupt erhalten hatte.
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WK
Wolf K.
Hildesheim
Bewertungen für moevenpick-wein.de
vor 8 Tagen
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HH
Heinz-Jürgen H.
Waiblingen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Wein und Champagner.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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SD
Stefan D.
Viersen
vor 9 Tagen
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GW
Gert W.
Köln
vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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JS
Jürgen S.
München
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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Alles bestens
Schnelle, sichere Lieferung
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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gute Weine zu fairen Preisen, schnelle Lieferung
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vor 12 Tagen
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JA
Julia A.
Hamburg
vor 12 Tagen
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Gute Weine und faire Preise, schnelle Lieferung
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vor 13 Tagen
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Extrem enttäuschend!!!!
Extrem enttäuschend!!!!
Nicht ausreichend vorhandene Ware verkauft und kassiert. Lieferung trotz Abmachung, dass Teillieferung nicht erwünscht ist: nicht Ignorieren der schriftlichen Kommunikation!!!
Ich hoffe, ich bekomme mein Geld wieder.
Kann nur sagen: Hände weg,
Wer nicht hört, wird "fühlen"
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Antwort von moevenpick-wein.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Mövenpick Wein nicht Ihren Wünschen und auch nicht unserem Qualitätsanspruch gerecht geworden ist. Offenbar kam es zu einer sehr unglücklichen Verkettung von Ereignissen, die so nicht hätte eintreten dürfen.
Wir versuchen stets unseren Service und Kommunikation zu verbessern und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung an uns. Dies hilft uns Schwachstellen in unserem System aufzudecken, Mitarbeitende besser zu schulen und unseren Kunden zukünftig besser bei Ihren Anliegen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Mövenpick Wein Deutschland
12.04.2024
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12.04.2024
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CK
Christian K.
Münsing
12.04.2024
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Tolle Auswahl, toller Service!
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OS
Olaf S.
Essen
11.04.2024
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10.04.2024
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