Bewertungen für Athleteshop.de



Gut

4.00/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.544 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 4.377 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
18.04.2018
Der Liefertermin wurde zwei Mal verschoben, was noch OK wäre. Allerdings habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Als der final angekündigte Liefertermin um drei Tage überzogen wurde habe ich dieses via E-Mail angezeigt und noch keine Antwort bekommen. Ich bin sehr unzufrieden.

Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 19.04.2018
Es tut uns wirklich leid, das zu hören, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Mangel an Kommunikation. Wir werden uns direkt an Sie wenden, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Vielen Dank im Voraus.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Andauernde Versandverzögerungen.
2.67
Befriedigend

Athleteshop.de antwortet: 19.04.2018
Das ist leider zu hören, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich bin froh zu sehen, dass der größte Teil Ihrer Bestellung seither geliefert wurde, aber es fehlen noch ein paar Artikel. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir senden sie so schnell wie möglich und ich habe auch eine Entschädigung für Ihr Athleteshop Konto als Shop-Guthaben.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
18.04.2018
guter Preis, schnelle Lieferung, den Shop kann man empfehlen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Noch immer keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 19.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, das zu hören. Es scheint, dass es einen unerwarteten Mangel an Lagerbeständen für den bestellten Artikel gab. Wir hätten Sie besser informieren müssen, wir entschuldigen uns. Wir haben Ihrem Konto eine Gutschrift als Guthaben auf dem Konto gegeben und werden Sie auf dem Laufenden halten.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
18.04.2018
Am 04.04 hab ich die Ware gekauft und sofort per PayPal bezahlt.Heute ist der 18.4 und ich warte immer noch auf die Ware.Melden tut sich auch niemand mehr ... das war die erste und letzte Bestellung in diesem Laden
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 19.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, das zu hören, wir entschuldigen uns aufrichtig für die weitere Verzögerung. Wir werden unseren Lieferanten kontaktieren, um zu sehen, was der Grund ist, und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
18.04.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit dem 28.03.2018 auf meine Bestellung obwohl ich bereits 504,54 EUR bezahlt habe. Leider werde ich von Woche zu Woche nur vertröstet, dass die Ware nicht lieferbar ist. Aus diesem Grund kann ich den Atheleteshop Kundenservice nur mit mangelhaft bewerten. Die Lieferung und Ware kann ich gar nicht bewerten.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 19.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, das zu hören, aber das ist natürlich verständlich. Ich sehe, Sie haben sich seitdem direkt per E-Mail mit uns in Verbindung gesetzt. Wir werden Sie weiter dort unterstützen.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
18.04.2018
Hatte etwas länger gedauert wurde aber davon informiert. Ware ist gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
17.04.2018
Super schnell, super Information, super Ware und auch noch sehr günstig Jederzeit wieder. Sehr gutes Angebot auch sonst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
17.04.2018
Nach benannten 3 Wochen Lieferzeit erhielt ich, erst auf Eigenanfrage nach Terminablauf, die Antwort, dass die Ware erst in nochmals 4 Wochen geliefert werden kann. Dies war ein zu großer Zeitraum für mich. Die Bestellung habe ich stornieren wollen, was erst nach mehreren Mails bestätigt wurde. Nun warte ich auf die Rückzahlung.
Nachtrag: Fall ist abgeschlossen, Geld ist vollständig zurückgezahlt
3.00
Befriedigend

Athleteshop.de antwortet: 18.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Ich habe Ihre Bestellung angesehen und sehe dass die Ware leider verspätet war von die Lieferant aus. Es tut mir sehr Leid, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und Verzögerung. Ich hoffe, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüssen zu dürfen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
16.04.2018
Dieses Mal hat alles super geklappt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
16.04.2018
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
16.04.2018
Guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
16.04.2018
Ware wurde bisher nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 17.04.2018
Das ist sehr bedauerlich zu hören. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, was wir gegen diese unerwartete Verzögerung tun können und hoffentlich eine Lösung vereinbaren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
16.04.2018
Die Warenlieferung verzögerte sich insgesamt um 9 Tage. Dann kam ein Teil davon. Beim Öffenen der Kontaktseite landete ich auf der französischen Seite. Erst wieder googlen, dann deutsche Seite gefunden. Anfrage gestellt, wo der Rest bleibt. Bestellt am 30.03. Erste Lieferung am 14.04. Wann der Rest (ca.die Hälfte der Gesamtbestellung) kommt, weiß ich noch nicht.
2.67
Befriedigend

Athleteshop.de antwortet: 17.04.2018
Danke für Ihre Bewertung. Ich sehe, dass wir den Großteil Ihrer Bestellung geliefert haben, aber es gibt noch ein paar Artikel, auf die Sie warten. Dies liegt daran, dass unser Lieferant unerwartet ausverkauft war und wir neu bestellen mussten. Es tut uns leid, dass wir das nicht kommen sahen, aber der Rest ist absolut unterwegs, und werden bis spätestens nächste Woche bei Ihnen sein.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
16.04.2018
Alles super. Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
16.04.2018
Kann leider nur negativ bewerten, da der Liefertermin für die Sandkiste bis jetzt 3 x verschoben wurde. Da bringt dann auch der günstige Preis nix, wenn Zusagen nicht eingehalten werden.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 17.04.2018
Das ist sehr verständlich, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden uns direkt an Sie wenden, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Es ist definitiv nicht in Ordnung, Sie so lange warten zu lassen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
16.04.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
16.04.2018
Habe die Ware für einen super Preis bestellt (50). Mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 Tagen.
Das ist nun 3 Wochen her. Zwischenzeitlich wurde die Lieferung 2 mal verschoben&mir der Artikel in anderen Farben angeboten.

Der Service ist transparent & an einer Lösung bei Schwierigkeiten interessiert. Allerdings gäbe es nichts zu klären, hätte man die Bestände im Griff.
Noch habe ich keine Wa
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
15.04.2018
Sehr lange Lieferzeiten, musste bezüglich eines Artikels mehrfach nachfragen, letzendlich (nach ca. 3 Monaten) war der Artikel nicht lieferbahr, das Geld wurde erstattet.
2.33
Ausreichend

Athleteshop.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, das zu hören, obwohl ich sehe, dass Sie sofort nach der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert wurden. Wir entschuldigen uns, falls das nicht richtig zustande gekommen ist oder wenn es trotzdem irgendwelche Verwirrung gegeben hat.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
15.04.2018
Die Gebühren sind irgendwie ungewöhnlich. Alles andere ist völlig in Ordnung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
15.04.2018
Top Ware, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
15.04.2018
Ich warte seit 6 Wochen auf meinen bestellten Artikel und habe nichteinmal eine Zwischenmeldung erhalten. Sehr schwacher Service.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, das zu hören, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, wir haben Sie mehrmals wegen einer Verzögerung kontaktiert. Aber das macht natürlich die schlechte Erfahrung nicht wett. Wir haben uns direkt an Sie gewandt, um zu sehen, was wir für Sie tun können.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
15.04.2018
Da ich bis heute keine Ware erhalten habe würde ich am liebsten mit 0 werten. Da nur ein Stern geht, halt nur ein Stern. Da kommt hoffentlich noch Ware, wenn nicht........
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, das zu hören, wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Es war definitiv nicht unsere Absicht, Sie länger als erwartet warten zu lassen. Wir werden unseren Lieferanten kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen und Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir haben auch etwas Entschädigung als Ladenkredit auf Ihr Konto gesetzt.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
15.04.2018
Alles gut verlaufen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
14.04.2018
Ich warte seit 1 Monat auf eine Bestellung
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 15.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Ich möchte mich entschuldigen für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Lieder war die Verzögerung unerwartet von die Lieferant aus. Sobald das Paket versandt ist, bekommen Sie auch eine Sendungsnummer

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
14.04.2018
Ware bis jetzt noch nicht erhalten. Lieferdatum ändert sich andauernd. Keinen persönlichen Kontakt. Alles nur über Email. Aber bei klarna soll man schon bezahlen.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 15.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Ich möchte mich entschuldigen für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Leider ist die Ware verspätet von die Lieferant aus. Sobald das Paket versandt ist von unsere Lager aus, bekommen Sie auch eine Sendungsnummer.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
31.03.2018
14.04.2018
Ware (vor 2 Wochen bestellt) noch nicht erhalten, der Liefertermin wurde nach 3 x Nachfragen 3x verschoben.
1.67
Ausreichend

Athleteshop.de antwortet: 15.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und Verzögerung. Leider ist die Ware verspätet von die Lieferant aus. Dass war unerwartet und es tut mir sehr Leid. Sobald das Paket versandt ist, bekommen Sie auch eine Sendungsnummer.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
14.04.2018
Hallo zusammen,
erste Lieferung war leider defekt. Aber der Kundenservice und und die schnelle
Regulierung der Reklamation haben mich überzeugt.
Mein Kritikpunkt ist aber die Lieferung. Hier kann mich der Service von DHL
nicht überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Mario Bartz
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
14.04.2018
Nicht einen Stern hat dieser Shop verdient. Wartete 4 Wochen und würde immer wieder hingehalten. Die Ware wird weiterhin mit 4 Tagen Lieferzeit beworben. Nur zahlen durfte ich vorab
1.50
Ausreichend

Athleteshop.de antwortet: 15.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Ich möchte mich entschuldigen für die verspaetete Lieferung Ihrer Bestellung. Es war leider unerwartet von die Lieferant aus. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, Sie bald wieder in unserem Webshop begruessen zu duefen.

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
14.04.2018
habe fast gleichen Artikel bekommen wie bestellt, Jedoch nicht den den ich bestellt habe und die Firma reagiert überhaupt nicht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.04.2018
Die Ware ist sehr gut, leider war die Lieferung etwas zu spät. Der Kundenservice per Email auch schnell und gut. Ich nehme an, dass auch die Rückvergütung so gut klappt, deshalb hier von mir 5 Sterne
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
13.04.2018
Auf der Abbildung wirkte es größer sonst alles gut
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.04.2018
Katastrophe 4 Wochen Lieferzeit und das Teil ist noch immer nicht da
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 15.04.2018
Danke für Ihre Nachricht. Es tut mir Leid dass Ihre Bestellung verspätet ist. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir die Ware noch nicht in unsere Lager bekommen von die Lieferant aus wie erwartet.Sobald wir die Ware in unsere Lager bekommen haben, werden wir es sofort nach Ihnen schicken.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.04.2018
Alles super...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
13.04.2018
Leider wurde die bestellte KMC X1 Kette entgegen Rechnung und Beschreibung und Bild nicht in der ECO Proteq Variante geliefert. Klärung über Paypal läuft. Bisher keine Reaktion seitens des Verkäufers.
Nach mangelhafter Bewertung erfolgte eine Reaktion, Ware wurde mit Entschuldigung zurückgenommen und gegen korrekte getauscht.
Von daher korrekter Service. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
12.04.2018
Bisher keine Lieferung erhalten und es ist nicht nachvollziehbar wann diese kommt. Zustellungsdatum wurde mehrfach verschoben, auf Nachfrage nur eine dürftige Antwort mit wenigen Informationen. Zuletzt, wurde ich nicht mal kontaktiert als die Lieferung am Lieferdatum nicht ankam.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 13.04.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das klingt frustrierend, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Ich sehe, wir hatten einige Probleme mit dem Lieferanten Ihrer Bestellung, aber das ist keine Entschuldigung für den Mangel an Kommunikation. Wir werden hart arbeiten, um dies zu verbessern, und wir werden Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden halten.

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
12.04.2018
Sehr gut und günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
12.04.2018
Ware bestellt, nicht genug Ware am Lager, nur 3 Flaschen bekommen, dafür war das Porto viel zu teuer und damit der Flaschenpreis exorbitant zu hoch Nie wieder
Allerdings wurde der Restbetrag nach einiger Wartezeit problemfrei auf das PayPal Konto gebucht...wie es sich auch gehört...
2.00
Ausreichend

Athleteshop.de antwortet: 13.04.2018
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Aber wir mussten in Ihrem Fall international versenden, also gab es wirklich nichts Außergewöhnliches bezüglich Ihrer Versandkosten. Es tut uns aber wirklich leid, dass wir für Ihre Bestellung plötzlich keinen Vorrat mehr hatten. Neben der Rückerstattung habe ich auch eine Entschädigung als Filialguthaben auf Ihrem Athleteshop-Konto hinterlegt.

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
12.04.2018
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
12.04.2018
Lieferung innerhalb 2 Tagen versprochen - Ware auch nach 15 Tagen nicht geliefert - Rechnungszahlung vereinbart ( nach Lieferung der Ware) - Ware noch nicht erhalten, dafür schon 1. Mahnung des Zahldienstleisters, obwohl per E-Mail zwischenzeitlich von mir mitgeteilt und auf Zahlungsvereinbarung verwiesen, dass Zahlung erst nach Warenerhalt erfolgt. Athleteshop bisher telefonisch nicht erreichb.
1.00
Mangelhaft

Athleteshop.de antwortet: 13.04.2018
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Ich bin mir nicht ganz sicher, was schief gehen könnte, aber wir sollten das definitiv für Sie lösen können. Ich habe mich darum bemüht, Sie direkt persönlich zu kontaktieren, damit wir herausfinden können, was zu tun ist. Danke im Voraus.

Athleteshop.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Athleteshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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