Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung erfolgte trotz erhöhtem Lieferaufkommen durch Black Friday innerhalb von 3 Tagen. Leider waren 2 der 4 Bestellten Flaschen eine Fehlproduktion (der Boden war falsch gewölbt, sodass die Flaschen nicht in den Sodastream passen) aber auch die Reklamation und der Versand der neuen Flaschen war sehr schnell und einfach. Der Kontakt während der Reklamation war freundlich und hilfsbereit.
Der Versand der Ware geschah zwar schnell und einwandfrei. Allerdings wurde auf die beantragte Rückgabe einer Flasche wiederholt nicht reagiert. Auch hat sich der Kundensupport nicht auf schriftlichen Kontakt hin gemeldet. Der Widerruf blieb bisher ebenfalls unbeantwortet. Andere Kontaktmöglichkeiten sind auf der Webseite nicht angegeben. Kundensupport ist dementsprechend überhaupt nicht vorhanden.
Der Versand der Ware geschah zwar schnell und einwandfrei. Allerdings wurde auf die beantragte Rückgabe einer Flasche wiederholt nicht reagiert. Auch hat sich der Kundensupport nicht auf schriftlichen Kontakt hin gemeldet. Der Widerruf blieb bisher ebenfalls unbeantwortet. Andere Kontaktmöglichkeiten sind auf der Webseite nicht angegeben. Kundensupport ist dementsprechend überhaupt nicht vorhanden.
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02.03.2024
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Der Kundenservice ist mangelhaft! Die Retoure ist nur auf eigene Kosten möglich, obwohl auf der Seite steht, dass ein kostenloser Versand & Retoure angeboten werden.
Auch den Service zu kontaktieren ist eine Herausforderung. E-Mail-Adressen funktionieren teils nicht und das Retoureformular auf der Seite funktioniert ebenfalls nicht!
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07.03.2024
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Auf Anfrage zwecks fehlender Teile bei der Bestellung wurde bis heute nicht reagiert, Schade sonst war es in Ordnung
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07.02.2024
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Das Produkt ist mangelhaft und der Kundenservice unterirdisch.
Die Sprudelflaschen für den Sodastream halten die Kohlensäure kaum. Daraufhin wollte ich das Produkt zurückgeben und habe mich an den Kundenservice gewandt. Habe bis heute keine Antwort bekommen und Retourenformulare sind auch nirgends findbar. Ich rate dringend von einem Kauf ab!
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31.01.2024
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Seit November noch keine mangelfreie Lieferung. Trotz angeblicher Nachlieferung am 8.1.24 noch keine Ware erhalten. In mehr als 3 Wochen keine verbindliche Auskunft.
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16.02.2024
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Produkt gut,Shop mangelhaft
Die Produkte sind okay, nur die Kommunikation und die Möglichkeiten fälsch bestellte Artikel sind absolut ungenügend. Retoure nur auf eigene Kosten möglich.
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04.02.2024
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Warte seit zwei Wochen auf meine Lieferung und habe immer noch keine Versandbestätigung. Vom Kundendienst keine genauen Angaben.
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30.12.2023
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Service und Kundenservice perfekt.
Nur leider is heute die Flasche nicht ganz dicht geblieben obwohl sie fest verschraubt war.
Ergebnis: Rucksack nass Autositz nass und Jause im arsch..
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08.05.2023
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Flasche sitzt nicht so gut im SodaStream Power
Dass man die Flaschen in die Spülmaschine stecken kann ist sehr gut allerdings ist das sprudeln mit einem SodaStream Power nicht so schön da man sehr genau darauf achten muss dass die Flasche richtig fest sitzt. Hört sich blöd an aber es wäre sehr viel einfacher wenn der Ring zum Festhalten der Flasche ein ganz kleines bisschen angeoasst wird.
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12.08.2023
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Leicht, aber mehr auch nicht.
Schöne leichte Flasche, mehr aber auch nicht. Hält die Kohlensäure kaum, schmeckt metallisch (liegt wahrscheinlich daran das sie aus Edelstahl ist) trotzdem hab ich was anderes erwartet für 32€, werde die Flasche behalten, aber weder weiter empfehlen noch nochmal kaufen. Schade
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19.05.2023
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2 Produkte, 2 Bewertungen
Ich habe 2 Mate of Steel Produkte. 2 Große Galskaraffen (5Sterne) und eine Edelstahlflasche für unterwegs mit Deckel (1 Stern) Diese ist nicht Auslufsicher, der Silikonring war schnell (kurz nach 6 Monaten defekt) Rückgabe/ Reklamation dann nicht mehr möglicj
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07.10.2023
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Hält schön kühl. Strich für das maximum ist überflüssig. Sieht man nicht.
Kompatibel mit dem Duo hatte ich mir anders vorgestellt.
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13.12.2023
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Keine kostenlose Rückgabe
Kein Lieferschein, kein Retourenlabel, keine kostenfreie Rückgabe möglich, obwohl auf der Webseite ausgewiesen
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28.06.2023
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Passt nicht in meinen beiden verschiedenen Soda Streymer die 1 l Flasche leider nicht zu gebrauchen 😞
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Importierte Bewertungen
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