GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 08.09.2014
aktualisiert am: 28.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Mega Shop!
Meine Meinung: hier ist viel Kreativität und Liebe zum Detail im Spiel , dazu faire Preise, gutes Handling auf der Webseite und einfach super feiner Support vom Team. Kann ich nur empfehlen. Tolles Unternehmen
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Relevanteste kritische Erfahrung
15.08.2022
Ein Bilderrahmen sieht ganz anders aus als online abgebildet, nur die goldene Farbe stimmt. Die Bilder weisen eingerahmt bei juniqe im passend gekauftem Rahmen leider beide einen weißen Rand drumherum auf der auf der website so nicht abgebildet ist. Da eins der Bilder schon einen hellgrauen Rahmen um den Druck hat hat es nun im Bilderrahmen also zwei Ränder, sieht total blöd aus und ich ärgere mich dass es komplett anders auf der website dargestellt/abgebildet wird!! Auf Anfrage per email nach 7 Tagen bisher noch keine Antwort erhalten. Schlechter Service, irreführende Beschreibung auf website und sehr langsamer Kontakt, ich hoffe da kommt überhaupt noch eine Antwort! Frechheit, nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für juniqe.de
Verifizierte Bewertung
16.08.2022
Meine Bestellung wurde seit dem 09.08.2022 weder bearbeitet geschweige denn versandt, trotz Angabe von "2-3 Tagen" Lieferzeit. Da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte, ist das natürlich sehr enttäuschend und ich werde die Annahme verweigern (vorausgesetzt der Artikel wird überhaupt noch mal versandt werden)
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Antwort von juniqe.de
02.09.2022
Danke für dein Feedback! Es tut mir sehr leid, dass du solche Erfahrungen mit der Lieferung machen musstest. Das ist natürlich absolut nicht okay, wir können deine Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Wie wir sehen, war unser Kundenservice mittlerweile in Kontakt mit dir und hat alles geklärt. Viel Freude mit deinem Buch!
Verifizierte Bewertung
13.05.2022
Sehr schlechte Qualität, fallt nicht auf die Insta-Werbung rein. Die Bilder fallen fast aus dem Rahmen, sehen schlecht verarbeitet aus und das "Glas" spiegelt unglaublich.
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Antwort von juniqe.de
18.05.2022
Danke für dein Feedback. Wir wollen natürlich immer, dass du zu 100% zufrieden bist mit deinem Kauf. Bei Qualitätsmängeln steht dir unser Kundenservice gerne zur Seite oder du kannst online unser Retourencenter nutzen. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet.
Verifizierte Bewertung
01.09.2022
Es war ein Geschenk und online steht, dass die Lieferung bis zu 3 Tage dauern. Es dauerte 10 Tage! Das Bild ist unscharf.
Ich möchte die Bestellung einfach retournieren – es ist aber unmöglich! Es gibt keine Kunden-Service. Ich möchte keinen Gutschein und auch keinen Ersatz bekommen. Es ist mein Recht, eine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken, aber sie machen es unmöglich.
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Antwort von juniqe.de
02.09.2022
Danke für deine Bewertung. Unsere Produkte werden on demand hergestellt und es dauert je nach Artikel ca. 2-3 oder 4-5 Werktage, bis sie versandfertig sind. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung dieses Mal ein paart Tage verspätet war. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet und hat deine Retourenoption organisiert.
Verifizierte Bewertung
21.04.2022
Keine Antwort vom Kundenservice
seit mehreren Versuchen den Kundenservice zu erreichen bekomme ich eine automatische Antwort mit einem Weihnachtstext der offensichtlich noch nicht bearbeitet wurde. Es meldet sich niemand zurück und die Ware habe ich auch noch nicht erhalten. Kann alles passieren, aber man kann wenigstens Feedback geben die Bestellung war vor 12 Tagen.
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Antwort von juniqe.de
27.04.2022
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket dieses Mal diese Verzögerung hatte. Wir haben gerade alles geprüft und unser Kundenservice hat sich bei dir gemeldet.
Viel Freude mit deinem schöne Bild!
Verifizierte Bewertung
19.06.2022
Die angegeben 2-3 Tage Lieferzeit, betrugen am Ende nach Rückfrage die automatisch beantwortet wurde 10 Tage. Der Druck hatte einen Blaustich und war nicht in der für den Preis erwarteten Qualität. Der Versuch einer Retoure und Rückerstattung, lässt nur eine Gutschein oder eine ordentliche Bearbeitungsgebühr zu. Enttäuschend.
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Antwort von juniqe.de
20.06.2022
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du solche Erfahrungen dieses Mal machen musstest. Damit musst du dich natürlich nicht abfinden. Unser Kundenservice ist direkt für dich da und hat dich gerade kontaktiert.
Verifizierte Bewertung
20.04.2022
Juniqe hat für meine Bestellung widerrechtlich doppelt abgebucht (1x PayPal, 1x Kreditkarte), den Artikel auch nach 10 Tagen noch nicht geliefert und reagiert auf meine Beschwerde über das Kontaktformular ebenfalls seit 6 Tagen nicht. Absolut mangelhaft, weitere Schritte und Konsequenzen werden in Kürze eingeleitet. Note 6-
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Antwort von juniqe.de
21.04.2022
Vielen Dank für dein Feedback. Das klingt nicht nach einer optimalen JUNIQE Erfahrung und soll natürlich auf keinen Fall passieren. Wir haben umgehend alles für dich geklärt und unser Kundenservice hat dir gerade eine Nachricht gesendet.
Verifizierte Bewertung
09.05.2022
Habe mehrere Poster mit Rahmen bestellt .Liefertermin 4.05 -5.05 bis jetzt ist ein Poster geliefert worden ohne Rahmen . BIS jETZT auch keine Nachricht erhalten wann gel iefert wird. Leider kann ich die Bestellung nicht mehr Storniern .Sorry ,war das letzte Mal das ich bestellt habe.
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Antwort von juniqe.de
12.05.2022
Danke für dein Feedback. Das klingt nicht nach einer optimalen JUNIQE Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass du so lange im Dunkeln standest und deine zweite Lieferung diese Verzögerung hatte. Unser Kundenservice hat gerade alles untersucht und hat sich bei dir gemeldet. Dein zweites Paket hat dich heute erreicht. Viel Freude mit den Artikeln!
Verifizierte Bewertung
Bekomme meine Ware nicht. Warte seit 9 Tagen. Werbung mit "schnellem Versand" sollte man sich dann sparen. Und außerdem wäre Kontakt mit Menschen bei Fragen zur Ware/Versand sehr sympathisch. Abgesehen davon soll ich meine Beurteilung schreiben, bevor meine Ware eingetroffen ist....
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Antwort von juniqe.de
14.04.2022
Danke für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass dein Paket dieses Mal diese Verzögerung hat, das soll natürlich nicht geschehen. Unser Kundenservice hat sich bei dir gemeldet und dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Viel Freude mit den schönen Bildern!
Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Man bekommt einfache, minderwertige, sehr dünne Ausdrucke auf preiswertem Fotopapier. Das Material ist insgesamt viel zu dünn, weiße Bilder sind schneeweiß. Alles insgesamt eine billige Qualität für viel zu viel Geld. Lieber selbst bei der Drogerie ausdrucken. Oder im Copyshop!
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Antwort von juniqe.de
31.05.2022
Danke für den Feedback! Wir wollen natürlich immer, dass du zu 100% zufrieden bist mit deinen Designs. Bei Qualitätsmängeln steht dir unser Kundenservice immer zur Seite. Wir haben dir gerade eine Nachricht gesendet, um alles genauer zu klären.
Verifizierte Bewertung
09.05.2022
Totale abzocke! Die Poster sehen auf der Website 100% schöner aus als in echt. In echt sind die Farben leider zu blass. Juniqe brechtet eine "Retourenpauschale" von 7,50€ PLUS Versandkosten (und versendet die Artikel in ZWEI Sendungen statt in einer..). Nie wieder.
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Antwort von juniqe.de
12.05.2022
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dich deine Artikel dieses Mal nicht überzeugen konnten. Da wir on demand produzieren, wird anders als bei Lagerware, jeder Artikel erst bei Bestellung für dich angefertigt. Dadurch müssen wir eine Rücksendepauschale von 7,50€ berechnen, falls du dich gegen die Retourenalternativen entscheidest. Ausgenommen davon ist natürlich beschädigte oder falsche Ware. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet und ist sofort für dich da.
Verifizierte Bewertung
Habe bei ihnen vor zehn Tagen eine Bestellung aufgegeben. Habe weder eine Benachrichtigung noch eine Versandbestätigung bekommen habe mich telefonisch informiert und bin verwiesen worden dass sich das ganze verzögert wegen Corona Fälle im Betrieb.
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Antwort von juniqe.de
12.05.2022
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so im Dunkeln standest und dein Paket dieses Mal diese große Verspätung hat. Das soll natürlich auf keinen Fall passieren. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet und dein Paket hat dich, wie wir sehen, gestern erreicht. Viel Freude mit den Bildern!
Verifizierte Bewertung
13.11.2022
Leider sind die Farben sehr schwach und längst nicht so leuchtend wie dargestellt, der Vorhang macht insgesamt keinen sehr Wertigen Eindruck. Hatte lange gesucht und mich für juniqe entschieden, Preis - Leistung passt aber leider garnicht.
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Antwort von juniqe.de
18.11.2022
Danke für deine Bewertung. Wir wollen natürlich immer, dass du rundum mit deiner Bestellung zufrieden bist. Bei Qualitätsmängeln steht dir unser Kundenservice gerne zur Seite oder du kannst online unser Retourencenter nutzen. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet.
Verifizierte Bewertung
30.06.2022
Guten Tag,
ich bestellte am 15.6.22 ein Bild bei Junique und es ist immer nicht angekommen. Nach mehrmaliger Email wurde überhaupt nicht darauf reagiert. Ich möchte gerne wieder mein Geld zurück erstattet bekommen!
Christine Wegerich
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Antwort von juniqe.de
01.07.2022
Danke für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass dein Paket dieses Mal diese Verzögerung hatte. Wir haben gerade alles geprüft und sehen, dass unser Kundenservice mittlerweile mit dir in Kontakt war. Es freut uns sehr, dass dich dein Paket heute erreicht hat. Viel Freude mit dem schönen Bild! Sollte noch etwas sein, kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden.
Verifizierte Bewertung
13.04.2022
die Qualität des Stoffes ist nicht gut. Ebenso die Verarbeitung der Nähte.
Wir waren sehr enttäuscht.
Meine Enkelin hatte sich das Handtuch wegen des lustigen Aufdrucks zu Ostern gewünscht. Deshalb schicke ich es (noch) nicht zurück.
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Antwort von juniqe.de
14.04.2022
Danke für dein Feedback. Wir wollen natürlich immer, dass du rundum zufrieden mit deinem Kauf bist. Bei Qualitätsmängeln steht dir unser Kundenservice gerne zur Seite oder du kannst den Artikel hier retournieren: juniqe.de/returns. Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet.
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht erhalten. Grundsätzlich habe ich Verständnis, wenn es mal irgendwo schwierig ist. Aber ich habe bisher keinerlei Informationen erhalten. Das ist schade und könnte man besser machen.
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Antwort von juniqe.de
25.07.2022
Danke für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass dein Paket dieses Mal diese Verzögerung hat. Wir haben gerade alles geprüft und unser Kundenservice hat sich bei dir gemeldet.
Verifizierte Bewertung
Die Farbqualität ist extrem schlecht. Nach der ersten Wäsche sieht die Bettwäsche aus als wäre sie 10 Jahre in Dauernutzung. Die komplette Farbschicht ist mit weißen Streifen übersäht. Eklig! Nie wieder.
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Antwort von juniqe.de
02.11.2022
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Farbe deiner Bettwäsche sich so stark herausgewaschen hat. Das geht natürlich auf keinen Fall und damit musst du dich nicht abfinden. Unser Kundenservice hat dich gerade kontaktiert, um alles umgehend zu klären.
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware noch nicht geliefert. Auf Nachfragen und Emails , kommt nur eine Standard Email . Das sich drum gekümmert wird. Sonst keine Reaktionen ! Werde dort nicht mehr bestellen .
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Antwort von juniqe.de
16.09.2022
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket und unsere Antwort dieses Mal auf sich warten ließen, das soll natürlich auf keinen Fall sein. Unser Kundenservice hat gerade alles genauer untersucht und hat sich bei dir gemeldet.
Verifizierte Bewertung
13.04.2022
Habe die Artikel nicht erhalten. Bekomme trotz Angabe meiner Bestellnummer nur eine Anworten, dass es durch Weihnachten und Covid zu Verzögerungen kommen kan (wir haben Mitte April).
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Antwort von juniqe.de
14.04.2022
Vielen Dank für deine Bewertung! Unser Kundenservice hat sich gerade bei dir gemeldet und dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Viel Freude mit den Designs! : )
Verifizierte Bewertung
Es gab Probleme mit der Zahlung, gesendeten link funktionierte nicht und die Anfrage beim Kundendienst funktioniert bis heute nicht. Habe das Poster woanders ohne Probleme bestellt
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Antwort von juniqe.de
02.11.2022
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es dieses Mal diese Umstände mit deiner Zahlung gab. Das soll natürlich auf keinen Fall passieren. Wir können deine Enttäuschung absolut verstehen. Wir sehen, unser Kundenservice war mittlerweile mit dir in Kontakt und wir würden und sehr freuen dich in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu können.
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10.07.2022
Ich habe vor genau einer Woche bestellt und noch keine Versandbestätigung erhalten, obwohl max. 5Tage Versanddauer für die Artikel angegeben ist. Sehr enttäuscht so lange zu warten.
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Antwort von juniqe.de
15.07.2022
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket dieses Mal diese Verzögerung hatte. Unser Kundenservices hat gerade alles zu deiner Bestellung untersucht und hat dich kontaktiert.
Ganz viel Freude mit deinen Bildern!