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Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 153916
Vertretungsberechtigter
Marc Pohl
Relevanteste positive Bewertung
vor 9 Monaten
Die von mir bestellten Prints wurden in zwei Lieferungen los geschickt. Ironischer Weise kam nur eine Sendung bei mir an. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hatte, stellte sich heraus, dass DPD bei der zweiten Lieferung meine Adresse nicht gefunden hatte und das Paket somit zurück an Juniqe ging. Der Kundenservice war klasse, ruckzuck wurde eine (kostenfreie) Neulieferung veranlasst und knapp eine Woche später ist dann auch der letzte Print bei mir angekommen. Außerdem ist die Qualität der Prints super! (Auf dem Foto die drei großen in der Mitte: die goldenen Kraniche, die Schildkröte und die Kakteen)
juniqe.de- Logo - Bewertungen
Antwort von juniqe.de
vor 9 Monaten
Es freut uns sehr, dass auch wenn etwas schief gelaufen ist , du rundum zufrieden mit uns bist und wir schnell eine Lösung für dich finden konnten. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen JUNIQE-Designs :)
Relevanteste kritische Bewertung
vor 8 Monaten
Kundenservice unterstes Niveau!
Meine Bestellung ist nur teilweise angekommen. Ich wurde per Bot darauf verwiesen, dass ich doch in meiner Sendungsverfolgung nachsehen soll, in der Regel kommt nochmal ein Paket. Aber ich kann ja schließlich lesen. Die Sendungsverfolgung besteht aus einem Produkt und scheinbar ist alles angekommen. Der Bot ist einfach nur beschissen programmiert und es kann nicht sein, dass wenn er nicht weiter kommt, dass dann kein Mensch an seine Stelle tritt. Auf der ganzen Website gibt es keine Telefonnummer und keine E-Mail-Adresse. Die Mailadresse habe ich dann in Trusted Shops bei anderen schlechten Bewertungen gefunden. Aber auch hier antwortet seit einer Woche keiner. Das bewegt mich nun, diese Bewertung zu schreiben.
Folgendes sollte jetzt passieren:
1. Der fehlende Teil meiner Bestellung kommt bis Mitte nächster Woche
2. Der Differenzbetrag wird mir zurück überwiesen.
Auf ein „oh nein das tut uns aber sooo leid“ kann ich verzichten.
Diese Maßnahmen im Shop sind bewusst so gewählt. Mailadresse verstecken, dann schreibt uns keiner. Billiger Bot...der wird’s schon richten....
Premiumpreise aufrufen aber Billigservice liefern...schlechtes Geschäftsmodell.
juniqe.de- Logo - Bewertungen
Antwort von juniqe.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deinen Frust und nehmen deine Kritik sehr ernst. Unser Kundenservice ist immer für dich da, wenn dir der Chat-Bot nicht weiterhelfen kann. Per E-Mail unter service@juniqe.com oder telefonisch unter 030 92033120. Es tut uns leid, dass ein Bild in deiner Bestellung fehlte. Unser Kundenservice konnte dir ja bereits weiterhelfen und hat dir eine kostenlose Ersatzbestellung in Auftrag gegeben. Jede Nachricht wird von uns beantwortet, auch, wenn es momentan aufgrund eines sehr hohen Auftragsvolumens länger dauert als sonst. <3
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Kritisch
vor 9 Monaten
Die von mir bestellten Prints wurden in zwei Lieferungen los geschickt. Ironischer Weise kam nur eine Sendung bei mir an. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hatte, stellte sich heraus, dass DPD bei der zweiten Lieferung meine Adresse nicht gefunden hatte und das Paket somit zurück an Juniqe ging. Der Kundenservice war klasse, ruckzuck wurde eine (kostenfreie) Neulieferung veranlasst und knapp eine Woche später ist dann auch der letzte Print bei mir angekommen. Außerdem ist die Qualität der Prints super! (Auf dem Foto die drei großen in der Mitte: die goldenen Kraniche, die Schildkröte und die Kakteen)
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Antwort von juniqe.de
vor 9 Monaten
Es freut uns sehr, dass auch wenn etwas schief gelaufen ist , du rundum zufrieden mit uns bist und wir schnell eine Lösung für dich finden konnten. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen JUNIQE-Designs :)
vor 8 Monaten
Kundenservice unterstes Niveau!
Meine Bestellung ist nur teilweise angekommen. Ich wurde per Bot darauf verwiesen, dass ich doch in meiner Sendungsverfolgung nachsehen soll, in der Regel kommt nochmal ein Paket. Aber ich kann ja schließlich lesen. Die Sendungsverfolgung besteht aus einem Produkt und scheinbar ist alles angekommen. Der Bot ist einfach nur beschissen programmiert und es kann nicht sein, dass wenn er nicht weiter kommt, dass dann kein Mensch an seine Stelle tritt. Auf der ganzen Website gibt es keine Telefonnummer und keine E-Mail-Adresse. Die Mailadresse habe ich dann in Trusted Shops bei anderen schlechten Bewertungen gefunden. Aber auch hier antwortet seit einer Woche keiner. Das bewegt mich nun, diese Bewertung zu schreiben.
Folgendes sollte jetzt passieren:
1. Der fehlende Teil meiner Bestellung kommt bis Mitte nächster Woche
2. Der Differenzbetrag wird mir zurück überwiesen.
Auf ein „oh nein das tut uns aber sooo leid“ kann ich verzichten.
Diese Maßnahmen im Shop sind bewusst so gewählt. Mailadresse verstecken, dann schreibt uns keiner. Billiger Bot...der wird’s schon richten....
Premiumpreise aufrufen aber Billigservice liefern...schlechtes Geschäftsmodell.
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Antwort von juniqe.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deinen Frust und nehmen deine Kritik sehr ernst. Unser Kundenservice ist immer für dich da, wenn dir der Chat-Bot nicht weiterhelfen kann. Per E-Mail unter service@juniqe.com oder telefonisch unter 030 92033120. Es tut uns leid, dass ein Bild in deiner Bestellung fehlte. Unser Kundenservice konnte dir ja bereits weiterhelfen und hat dir eine kostenlose Ersatzbestellung in Auftrag gegeben. Jede Nachricht wird von uns beantwortet, auch, wenn es momentan aufgrund eines sehr hohen Auftragsvolumens länger dauert als sonst. <3
Bewertungen zu juniqe.de
vor 25 Tagen
Unglaublich toller Kundenservice.
Ich kann JUNIQE mit bestem Gewissen weiter empfehlen!
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Meine zweite Bestellung bei Juniqe kam leider ein Bild leicht beschädigt an, nach einer Mail an den Kundenservice vergingen erstmal einige Tage. Dann bekam ich eine sehr herzliche Nachricht mit einer Entschuldigung für die lange Wartezeit und die Info, daß meine Bestellung noch einmal komplett zu mir auf dem Weg sei, kostenlos. Das ist sehr kulant, dazu gab es noch einen Rabattcode. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Hallo,
das Poster ist sehr schön. Leider war der Karton für den Versand etwas zu groß. Das gerollte Poster ist jedoch im Karton hin und her gerutscht. Dadurch hat es jetzt auf der einen Seite 5 kleine Knicke. Sieht natürlich nicht mehr so schön aus wenn es an der Wand hängt. Das ist schon sehr ärgerlich, da das Poster mit Versand fast 37,00 € gekostet hat und jetzt geknickt ist.
Freundliche Grüße
Helmut Steiner
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich habe bereits mehrmals bei Juniqe bestellt und jedes Mal waren die Sachen qualitativ super und sahen noch dazu toll aus. BEI lieferverzögerungen war der Kundendienst sofort zu erreichen und hat sich um das Problem gekümmert, sodass meine Sachen trotzdem noch pünktlich angekommen sind! :-)
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich habe bereits mehrfach bei Junique bestellt und war immer absolut zufrieden. Die Ware wurde zeitnah verschickt, kam in einem einwandfreien Zustand an und auf Rückfragen habe ich sehr zeitnah eine freundliche und hilfsbereite Antwort bekommen.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Die Poster von Juniqe sind wunderschön, man kann flexibel die richtige Größe für seine Wand finden und die Auswahl ist gigantisch! Auch die Lieferung geht gut, man wartet nicht sehr lang. Alles in allem absolut empfehlenswert :)
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich habe die bestellte Bettwäsche sehr schnell erhalten und finde sie toll.
Bei der Suche nach der möglichen Bettbezug-Größe hatte ich einige Schwierigkeiten. Dabei hat mir der sehr nette Service per email sehr geholfen.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Sehr kundenfreundlich und kulant, als ich bei meiner letzten Bestellung eine Beanstandung hatte. Darüber hinaus habe ich schon mehrfach bei Juniqe bestellt und hatte immer sehr gute Erfahrungen. Gerne wieder.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Great designs. A bit expensive considering it's just paper and a simple frame. But when looking at the competition, I think the prices are supposed to be "normal". Nice shop and great service.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Der Kundendienst war sehr nett und hat sich bei Problemen sofort bei mir gemeldet. Das Notizbuch ist sehr gut von der Qualität und besonders gefallen mit die vielen ausgefallenen Motive!
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Große Auswahl toller Bilder, aber leider manchmal schlecht zugeschnitten bzw. verknickte Bilder.
Service ist aber klasse, auch bei Beanstandungen wird sofort ein Ersatz geliefert.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Lieferung kam Leider etwas spät an. Lag aber nicht an Junqe sondern an DHL.
Bilder haben in Bielefeld 4 Tage pause gemacht. Ware und Kontakt Telefonisch war nett und Verständlich.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich hatte ein kleines Problem mit der Bestellung, da ich eine Beschreibung missverstanden hatte. Der Support hat mir freundlich und vor allem persönlich sehr gut weitergeholfen.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ein sehr guter Anbieter.
Die erhaltende Ware ist von guter Farbqualität; entspricht genau der bestellten Abbildung.
Ich bin sehr zufrieden und kann JUNIQUE nur weiterempfehlen.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Mein erstes Poster kam beschädigt bei mir an.
Ich bekam spontan einen Gutschein und konnte Ersatz ordern.
Die Auswahl ist groß und die Lieferung erfolgt sehr schnell.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Alles prima, von der Motiv- und Rahmenauswahl über die Lieferung bis zum Produkt. Schön wären noch kleinere Formate sowie eine nachhaltigere Versandverpackung.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich war mit dem Ablauf und der Zusendung des Posters sehr zufrieden. Allerdings war nicht gerade davon begeistert noch zusätzlich Versandkosten zu bezahlen.
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vor 2 Monaten
Die Bearbeitung hatte Verzögerungen wegen hoher Nachfrage. Sehr freundliche Antworten Ihrer MitarbeiterInnen sowie ein Gutschein machen das wett.
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vor 2 Monaten
Alles gut geklappt schneller versand und richtig gute Qualität ! Etwas teuer aber dafür auch echt immer gute Qualität!
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Meine bestellten Bilder kamen schnell an und machen sich sehr gut in meiner neuen Wohnung! Ich bin sehr zufrieden ☺️
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für juniqe.de
4.54/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für juniqe.de
Status:
zertifiziert seit: 08.09.14
aktualisiert am: 23.06.21
juniqe.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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Bei juniqe.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
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Vertretungsberechtigter
Marc Pohl