Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
Terminlieferung und Qualität sehr gut. Auch die direkte Reaktion auf einen Mangel, wurde sehr Kundenorientiert geregelt. Die Endkontrolle sollte besser sein, dann könnten Fehler bei der Lieferung vermieden werden.
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27.12.2023
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Leider Probleme bei UPS
Telefonisch konnte das Versagen von UPS besprochen werden.
Wegen der Versandverzögerungen kann ich die Qualität der Ware leider nicht beurteilen.
Probleme des email-Handlings sollten analysiert werden.
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27.12.2023
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Die bestellte Ware ist vom DHL express
Nicht pünktlich geliefert worden. Normal kein Problem aber wir hatten Gäste und die bestellte Ware wurde benötigt.
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25.12.2023
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Zusendung kurz vor Weihnachten z.b.22.12. war nicht möglich, wäre wünschenswert. Sehr gute Verpackung, Aal und Räichermakrele ausgezeichnet.
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