Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
Im Online-Shop wird der Artikel mit dem Status „Lagernd“ angezeigt und eine Ultra-kurze Lieferzeit (ca.1-3 Werktage) in Aussicht gestellt. Am Tag nach der Bestellung wird sogar eine Versandbestätigung per Mail mit Paketnummern des Lieferdienstes versendet, um dem Kunden zu suggerieren, dass die Ware praktisch auf dem Weg sei. Wenn man dann Tage später nach dem Verbleib der Ware fragt, bekommt man zuerst vertröstende Worte und erfährt noch später dann, dass noch Teile in der Schreinerei gefertigt werden müssen. Ein gleichzeitiger Blick in den Online-Shop zeigt immer noch den Status : sofort lieferbar! (siehe Bild).
Das ist meines Erachtens glatter Betrug. Wenn es - wie zur Zeit vielerorts - Lieferschwierigkeiten gibt, würde ich mir einen transparenten Umgang und v.a. eine aktive Kommunikation in Richtung der Kunden wünschen.
Hier werde ich sicher nicht noch einmal bestellen.
2 Punkte Abzug wegen mangelhafter Auslieferung durch DHL
Die Massiv Möbel der Serie "WINSTON Wildeiche geölt sind empfehlenswert. Gute Qualität. Werde weitere Möbel aus der Serie bestellen.
Leider erfolgte die Auslieferung durch "DHL-2-Mann-Handling" nicht wie im Bestellprozess angegeben!!!
Eine Terminabstimmung im Vorwege fand nicht statt. Lieferung wurde per E-Mail so spät angekündigt, dass eine echte Abstimmung nicht mehr möglich war.
Vermutlich kam ein Sub-/Sub-/Subunternehmer zum Einsatz, mit dem eine Verständigung nur schwer möglich war.
Die Mitarbeiter wollten die Vitrine nicht auspacken. Eine endgültige Montage musste ich selbst vornehmen. Griffe und Einlegeböden. Hier besteht sicherlich einiger Verbesserungsbedarf!!!
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02.03.2024
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Von Bestellung bis Lieferung ist alles gut gelaufen
Das was nicht passt , die Angabe Lieferung innerhalb 2bis 4 Tage
Wir haben uns für ein Highboard entschieden. Das wurde , nachdem wir in Vorklasse bezahlt haben, auch sehr schnell geliefert . Wir haben es dann nach drei Wochen geliefert bekommen. Es wurde uns in die Wohnung geliefert.
Alles gut gelaufen. Das massive Highboard sieht sehr gut aus.
Wir sind sehr zufrieden. Woanders hätten wir 12 bis 15 Wochen warten müssen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das gekaufte Bett ist sehr schön. Allerdings dauerte die Lieferung länger als geplant, denn die Qualitätssicherung hatte eine falsche Bohrung festgestellt. Das wurde behoben, daher die Verzögerung. Dann aber per Express geliefert! Kommunikation zum Kunden war gut, wenn ich anrief, aber wenig proaktiv. Das alles führt zum Punktabzug.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Der Lieferung kam wie angekündigt. Leider war der Schrank 108kg auf einer gebrochenen Einwegpalette befestigt was den Transport in die Wohnung nicht besonders einfach gemacht hat.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Traumbett, super-stabil, tolles, schlichtes Design, hochwertiges Material, rasante Lieferung, Holz duftet angenehm, sicher verpackt, bin mega zufrieden. Vielen lieben Dank!!!!!
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29.02.2024
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Empfehlenswert
Ich habe einen Baumkantentisch bestellt. Dieser war nach drei Tagen da. Und es ist eine wirklich sehr gute, schöne Qualität. Ich bin begeistert, klare Empfehlung meinerseits!
Ware war nicht richtig passgenau beim Aufbau. Das machte den Aufbau des Bettes schwierig und die Fügestellen sind auch nach Montage nicht wirklich schön.
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Importierte Bewertungen
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