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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Liebe Kundin, wenn Sie mit einem Vorgang bei der Bestellung nicht zufrieden waren, nehmen Sie doch gerne Kontakt zu uns auf.

Vielen Dank für Ihre Kritik. Es ist bedauerlich, dass es bei der Verarbeitung Ihres Auftrag zu einem Fehler kam und Ihr Gutscheincode nicht berücksichtigt wurde. Bei Ihrer telefonischen Beschwerde haben wir uns bei Ihnen dafür entschuldigt und Ihnen eine sofortige Gutschrift über die Höhe des Gutscheins zugesagt und diese auch umgehend auf Ihre Rechnung ausgeführt. Wählt man in einem solchen Fall als Lösung eine Gutschrift, bleibt Ihre Rechnung erhalten. Die Gutschrift ist in unserem System dann ein gesonderte Buchung. Sie haben den um den Gutscheinwert geminderten Betrag an uns überwiesen und Ihr Kundenkonto ist damit ausgeglichen. Der Vorgang ist damit abgeschlossen. Die Alternative dazu wäre gewesen, die Lieferung von Ihnen zurückzuholen und Ihnen eine neue Lieferung zukommen zu lassen. Dann ist es auch möglich, eine neue Rechnung für Sie zu erstellen. Diese Verfahrensweisen begründen sich nicht auf einem evtl. mangelhaften Rechnungssystem, sondern auf notwendigen und vor allem ordentlichen buchhalterischen Grundsätzen, die überall in der Wirtschaft üblich sind. Wir bedauern sehr, dass die mit Ihnen vereinbarte Lösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt hat und entschuldigen uns noch einmal in aller Form bei Ihnen.

Schade, dass Ihnen unser Katalog nicht gefällt. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden sie diskutieren. Sie könnten uns dabei unterstützen, wenn Sie einmal detailliert und konkret schildern, wo Ihnen Übersichtlichkeit und Informationen fehlen oder diese durch Bilder verdrängt werden. Gerne per E-Mail unter info@medicom.de oder telefonisch unter 0800-7377730. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Nobilin ist eine eingetragene Marke der Medicom Pharma GmbH. Nahezu alle Produkte, die wir und Sie als Verbraucher im Handel erwerben können, tragen einen Markennamen. Insofern scheint uns dies nicht ungewöhnlich zu sein. Dass wir Ihnen das Produkt Selen nicht mehr liefern können, bedauern wir sehr. Wenn wir ein Produkt aus dem Sortiment nehmen, kann es sein, dass sich dieser Schritt mit den Inhalten im Katalog überschneidet. In der aktuellen Ausgabe des Katalogs ist das Produkt nicht mehr vorhanden. Bitte entschuldigen Sie diese Überschneidung.

Lieber Kunde, diese Verspätung tut uns sehr leid. Nach Ihrer Meldung war das Paket innerhalb von 1 1/2 Tagen bei Ihnen. Ihr Medicom-Team

Bitte scheuen Sie nicht, uns in so einem Fall zu kontaktieren. Wir kümmern uns um Ihre verschollene Lieferung. 8 Tage ist wahrlich zu lang!!

Lieber Kunde, diese preisliche Diskrepanz ist uns bewusst und war tatsächlich auf ein technisches Problem zurück zu führen. Selbstverständlich erhalten Sie in einem solchen Fall den für Sie besten Preis. Bitte kontaktieren Sie uns dazu gerne noch einmal, damit wir diesen Fehler nachträglich noch einmal in Ihrem Sinne nachbearbeiten können. Vielen Dank.

Lassen Sie uns gerne wissen was wir tun können, damit Ihre Bewertung besser ausfällt. Wir stellen uns gerne jeder Kritik und setzen alles daran, dass Sie zufrieden sind.

Dankeschön! Sollte mit Ihrer Lieferung oder den Produkten etwas nicht in Ordnung gewesen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Bei 3 Sternen scheint evtl. etwas nicht gut gelaufen zu sein. Kostenlose Hotline 0 800 - 73 7777 30

Lieber Kunde, wo genau gab es Schwierigkeiten? Gern möchten wir solche Fälle in einem persönlichen Gespräch klären und abstellen. Ihr Medicom-Team