Schnelle Abwicklung und Lieferung. Da kein Zusammenbau notwendig, kann das Board sofort verwendet werden. Eine indirekte Beleuchtung habe zusätzlich installiert. Die Einlagerung von bauchigen Flaschen muss man gezielt vor nehmen und verursacht Leerfläche
Leider hat der Weinkühlschrank nicht das gehalten, was uns versprochen wurde (37 dB). Optisch war der Kühlschrank einwandfrei, aber leider viel zu laut und wir vermuteten, dass das Gerät defekt ist. Hier wurde aber von der dänischen Seite gar nicht drauf eingegangen. Nach rechtlichen Androhungen durften wir den Kühlschrank zurückschicken. Ersatz wurde uns aber verwehrt. Immerhin haben wir den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. In dem Preissegment habe ich wirklich etwas anderes erwartet. Die Mitarbeiter in Düsseldorf sind sehr freundlich, aber weisungsgebunden von Dänemark. Schade.
Ich habe nach einer Rücksendung gefragt und bisher keine Antwort erhalten.
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Antwort von wineandbarrels.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rezession.
Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung mit uns.
Unser gesamtes Team versucht alle eingehenden Nachrichten schnellstmöglich an Werktagen innerhalb von 24-Stunden zu beantworten.
Nach Prüfung Ihres Falles, konnten wir sehen, dass Ihnen am nächsten Werktag geantwortet wurde.
Wir hoffen, dass Sie im weiteren Vorgang mit unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Johanne
Falsch gelieferter Artikel wurde schnell getauscht. Montagetipps könnten etwas umfassender sein. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und pragmatisch, trotz manchmal fehlender Sprachkenntnisse. Alles lief letztendlich positiv.
trotz mehrfacher Ermahnungen keine Ware erhalten.
"The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS." Dies ist leider ein untrügliches Zeichen, dass der Versender in ernsten Schwierigkeiten ist und seine Lieferverpflichtungen nicht wie versprochen einhalten kann.
Leider hat der Weinkühlschrank nicht das gehalten, was uns versprochen wurde (37 dB). Optisch war der Kühlschrank einwandfrei, aber leider viel zu laut und wir vermuteten, dass das Gerät defekt ist. Hier wurde aber von der dänischen Seite gar nicht drauf eingegangen. Nach rechtlichen Androhungen durften wir den Kühlschrank zurückschicken. Ersatz wurde uns aber verwehrt. Immerhin haben wir den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. In dem Preissegment habe ich wirklich etwas anderes erwartet. Die Mitarbeiter in Düsseldorf sind sehr freundlich, aber weisungsgebunden von Dänemark. Schade.
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