Schnelle Abwicklung und Lieferung. Da kein Zusammenbau notwendig, kann das Board sofort verwendet werden. Eine indirekte Beleuchtung habe zusätzlich installiert. Die Einlagerung von bauchigen Flaschen muss man gezielt vor nehmen und verursacht Leerfläche
Leider hat der Weinkühlschrank nicht das gehalten, was uns versprochen wurde (37 dB). Optisch war der Kühlschrank einwandfrei, aber leider viel zu laut und wir vermuteten, dass das Gerät defekt ist. Hier wurde aber von der dänischen Seite gar nicht drauf eingegangen. Nach rechtlichen Androhungen durften wir den Kühlschrank zurückschicken. Ersatz wurde uns aber verwehrt. Immerhin haben wir den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. In dem Preissegment habe ich wirklich etwas anderes erwartet. Die Mitarbeiter in Düsseldorf sind sehr freundlich, aber weisungsgebunden von Dänemark. Schade.
Unfortunately, the quality of the wine rack is not the best. The expectation was much higher to this high Price.
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Antwort von wineandbarrels.de
03.04.2024
Hallo,
thank you for your review! We are sorry to hear that you are not satisfied with the quality of our wine rack. We are constantly working to improve our products, and therefore, your feedback is very important to us.
We have reached out to you via email privately to gain further understanding of your experience and collaborate on finding a solution that meets your expectations.
Should you have any additional inquiries or concerns, please do not hesitate to reach out.
Mail: salg@wineandbarrels.de
Tel: +49 211 41873877
Best regards,
Johanne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe das Produkt noch immer nicht erhalten
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Antwort von wineandbarrels.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit großem Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie das bestellte Produkt nicht erhalten haben.
Die Überprüfung hat ergeben, dass das Paket an eine Paketannahmestelle geliefert wurde.
Die Informationen zur Paketannahmestelle haben wir Ihnen per E-Mail zugesandt.
Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit unserem Logistikpartner und können Fragen zur Paketverfolgung innerhalb kürzester Zeit klären.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Johanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Website and shop is trustworthy but communication after purchase was a bit lacking.
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Antwort von wineandbarrels.de
03.04.2024
Hi,
Thank you for your review. We're pleased to hear that you find our website user-friendly and trustworthy. We appreciate your willingness to share your positive experience with others.
We apologize for any shortcomings you may have experienced with our post-sales service. We strive to respond to all inquiries within 24 hours on all weekdays, and we place a high priority on providing excellent post-sales support.
If you have any questions that you feel haven't been addressed or need further guidance on the product, please don't hesitate to call or email us, and we'll ensure you receive a satisfactory response promptly.
Mail: salg@wineandbarrels.de
Tel: +49 211 41873877
We hope you enjoy the product!
Best regards,
Johanne
Das Weinregale könnte etwas steifer sein. Selbst bei voller Beladung ist die Standfestigkeit nicht wirklich gegeben. Es empfiehlt sich, bei der Verwendung von mehreren Regalen, diese miteinander zu verbinden.
Caverick Leo, Eiche, 294 Euro / Minderwertige Auszüge
Ich habe 7 Caverick Leo in Eiche für je 294 gekauft und bin sehr enttäuscht.
Die Qualität der Auszüge ist wirklich minderwertig und ein Auszug ist sogar defekt. Hätte man eine Qualitätskontrolle, würde man das merken.
Umtausch im Showroom geht leider auch nicht. Man verwies mich an die Zentrale. Servicewüste Deutschland.
Ergo: 294 Euro ist ein überhöhter Preis für die Produktqualität
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Antwort von wineandbarrels.de
05.02.2024
Guten Tag,
mit Bedauern lesen wir, dass Sie mit der Qualität unserer Caverack-Regale nicht zufrieden sind.
Die Qualität unserer Produkte werden stehts überprüft und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und weiterentwicklung unserer Produkte.
Der Eingang Ihrer hierzugehörigen E-Mail wurde an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet. Diese wird sich schnellstmöglich bei Ihnen mit einem Lösungsvorschlag melden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, welches für unser bestreben, stetig uns zu verbessern, beiträgt.
Viele Grüße,
Johanne
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Produkt okay, aber für den Preis hätte wir uns ein wenig stärkeres Holz für den Rahmen gewünscht und die Lager der Schublade sind etwas schwergängig
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Servicemitarbeiter. Einwandfreier Ablauf. Das von mir gekaufte Produkt macht einen guten Eindruck. Versandkosten sind hoch.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Da kein Zusammenbau notwendig, kann das Board sofort verwendet werden. Eine indirekte Beleuchtung habe zusätzlich installiert. Die Einlagerung von bauchigen Flaschen muss man gezielt vor nehmen und verursacht Leerfläche
Falsch gelieferter Artikel wurde schnell getauscht. Montagetipps könnten etwas umfassender sein. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und pragmatisch, trotz manchmal fehlender Sprachkenntnisse. Alles lief letztendlich positiv.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.