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Bewertungen:

172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.131 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt 3 mal bei Floor24 Vinylparkett bestellt und bis jetzt sehr gute Erfahrungen gemacht. Bestellte Ware hat eine sehr gute Qualität Made in Germany und die Lieferung per Spedition hat auch gut funktioniert. Gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

23.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch absolut nie zu erreichen! Auf Mailbox-Nachrichten wurde zweimal nicht geantwortet. Als ich spät abends bestellen wollte, waren die Preise günstiger und es fiel keine Provision an, leider war mein Akku leer. Am nächsten Morgen fiel für die gleichen Artikel Provision an. Auf Nachfrage bekam ich keine Antwort. Die Neolayunterlage kam ohne Ankündigung mit Spedition, zum Glück war ich zufällig da. Zwei Dielen vom grauen Vynil waren kaputt, zu den holzfarbenen kann ich noch nichts sagen, weil sich noch nicht verlegt sind, wir zittern aber schon... Die graue Leiste zum grauen Vynil reichte nicht für den Raum, weshalb ich hinter der Waschmaschine weiße verlegen musste. Die Leiste zum holzfarbenen Vynil ist auch weiß, was nicht besonders toll aussieht, das hier vor vier Jahren gekaufte Vynil im Holzdekor bekam auch die Leiste farblich passend dazu. Diese Mal insgesamt eher enttäuschend.
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Bewertungen für Floor24.de

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 Sortierung  
Relevanz
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auf meine Proben 4 Wochen warten müssen, habe diese auch erst erhalten, nachdem ich nachgefragt habe. Geld wurde aber sofort abgezogen und dann nichts mehr zu hören, gehört für mich nicht zum guten Kundenservice.
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Antwort von Floor24.de
27.02.2024
Nachdem die Kundin uns mitgeteilt hatte, dass die Muster nicht angekommen sind, haben wir erneut die Muster zugesendet. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
23.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonisch absolut nie zu erreichen, zu wenig beigefügte Leiste, Spedition ohne Ankündigung

Telefonisch absolut nie zu erreichen! Auf Mailbox-Nachrichten wurde zweimal nicht geantwortet. Als ich spät abends bestellen wollte, waren die Preise günstiger und es fiel keine Provision an, leider war mein Akku leer. Am nächsten Morgen fiel für die gleichen Artikel Provision an. Auf Nachfrage bekam ich keine Antwort. Die Neolayunterlage kam ohne Ankündigung mit Spedition, zum Glück war ich zufällig da. Zwei Dielen vom grauen Vynil waren kaputt, zu den holzfarbenen kann ich noch nichts sagen, weil sich noch nicht verlegt sind, wir zittern aber schon... Die graue Leiste zum grauen Vynil reichte nicht für den Raum, weshalb ich hinter der Waschmaschine weiße verlegen musste. Die Leiste zum holzfarbenen Vynil ist auch weiß, was nicht besonders toll aussieht, das hier vor vier Jahren gekaufte Vynil im Holzdekor bekam auch die Leiste farblich passend dazu. Diese Mal insgesamt eher enttäuschend.
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Antwort von Floor24.de
19.06.2023
Zwischen der Musterbestellung und der anschließenden Bestellung des Bodenbelags des Kunden gab es zum 1.4. eine globale Preisanpassung. Für die schlechte Kommunikation seitens der Spedition bitten wir um Entschuldigung!
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wurde nicht informiert das es Lieferprobleme gibt. Wurde erst auf meine Nachfrage informiert. Konnte aber Problemlos stornieren
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Antwort von Floor24.de
21.05.2023
Wir entschuldigen uns für die Probleme.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware seit 3 Wochen bezahlt, Spedition meldete Ware ist beschädigt und wird nicht ausgeliefert- wate seitdem auf Ersatzlieferung
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Antwort von Floor24.de
01.10.2023
Die Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt. Die Ersatzlieferung wurde am 31.08. angeliefert. Darüber wurde der Kunde informiert. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Böden sehen absolut gar nicht so aus wie auf den Bildern.
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Antwort von Floor24.de
29.08.2023
Die Kundin hatte Muster bestellt. Zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem Original können vereinzelt Abweichungen in Farbe und Oberfläche auftreten. Daher empfehlen wir auch, sich den Bodenbelag als Muster anzuschauen.