Floor24.deBewertungen:
162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.140 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundliche Beratung, sehr entgegenkommend. Nur leider etwas verplant. Hatten aufgrund unterschiedlicher Packungsgrößen zu wenig geliefert bekommen.
Der Rest wurde aber problemlos per Express nachgeliefert. Top Verpackt, Lieferung auf Palette, keine Beschädigung. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Vinylboden.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung nicht erreichbar, trotz mehrfacher Anrufe während der angegebenen Zeiten. Teilweise sogar auf einer Mobilbox gelandet. Wirkt etwas unprofessionell. Und auch nach Bitte um Rückruf auf dem AB, wo Rückruf versprochen wird, passiert nichts. Gut ist aber, dass Muster kostenlos bestellt werden können (dürfte eins mehr sein). Lieferzeit war ok.
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Bewertungen für Floor24.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf meine Proben 4 Wochen warten müssen, habe diese auch erst erhalten, nachdem ich nachgefragt habe. Geld wurde aber sofort abgezogen und dann nichts mehr zu hören, gehört für mich nicht zum guten Kundenservice.
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Antwort von Floor24.de
27.02.2024
Nachdem die Kundin uns mitgeteilt hatte, dass die Muster nicht angekommen sind, haben wir erneut die Muster zugesendet. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht informiert das es Lieferprobleme gibt. Wurde erst auf meine Nachfrage informiert. Konnte aber Problemlos stornieren
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Antwort von Floor24.de
21.05.2023
Wir entschuldigen uns für die Probleme.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware seit 3 Wochen bezahlt, Spedition meldete Ware ist beschädigt und wird nicht ausgeliefert- wate seitdem auf Ersatzlieferung
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Antwort von Floor24.de
01.10.2023
Die Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt. Die Ersatzlieferung wurde am 31.08. angeliefert. Darüber wurde der Kunde informiert. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Böden sehen absolut gar nicht so aus wie auf den Bildern.
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Antwort von Floor24.de
29.08.2023
Die Kundin hatte Muster bestellt. Zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem Original können vereinzelt Abweichungen in Farbe und Oberfläche auftreten. Daher empfehlen wir auch, sich den Bodenbelag als Muster anzuschauen.