Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Sie könnten Qualität produzieren .Der Brunnen ist sowas von ungenau ,der Beton wurde nicht gerüttelt um in alle Ecken und Kanten zu laufen . Überall Blasen und wahrscheinlich werden nach dem ersten Winter überall Betonteile absprengen.
Sogar die Kunststoffbewehrung ist zu sehen.
Keine Einsicht und man wird wohl mit einem Anwalt vorgehen müssen.
Toll ist, dass man alle Teile für einen Brunnen einzeln bestellen kann. Die Kontaktaufnahme per Telefon war sehr freundlich. Vielen Dank
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Topp Firma, besser geht nicht...
Meine Bestellungen funktionieren immer sofort und reibungslos.
Eine persönliche Beratung hatte ich auch schon einmal und konnte feststellen, dass ich einen freundlichen und kompetenten Fachmann, der auch noch gute Angebote hatte, an "der Strippe" hatte.
Ein sehr kundenorientiertes Unternehmen.
Vielen herzlichen Dank und gerne wieder.
Leider konnte ich den bestellten Brunnen nicht behalten. Zu klein für meinen Raum. Die Rückabwicklung lief ausgesprochen gut 👍. Auch die persönliche Bestätigung von Herrn Tröster habe bisher noch nicht so erlebt
Toll
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Transparent, übersichtlich, hilfsbereit und zuverlässig schneller Versand
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service und Betreuung!
Ich habe nach meinem Kauf bei Tröster‘s Brunnenwelt Probleme mit dem Lieferanten. Aber nachdem ich Herrn Tröster mein Problem geschildert habe, hat er sich sehr schnell bei mir gemeldet, und hat mir sehr geholfen. Ich kann den Shop nur empfehlen!
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brunnenpumpe,
Alles sehr schnell und super gelaufen.
Ich bin rundum zufrieden mit dem schnellen und zuverlässigen Service. Sehr zuvorkommend und sehr schöne Produkte die jeden Tag Freude bereiten! Die Ware kommt sehr gut verpackt und pünktlich an! Jederzeit wieder!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.