Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Ich bin seit Jahren ein Gelegenheitskunde bei Brunnenwelt und mit allem sehr zufrieden. Diesmal hatte ich ein nicht passendes Ersatzteil bestellt. Meine Schuld. Aber kein Problem, denn nach der Rücksendung wurde mir das Geld sofort auf mein Paypal-Konto erstattet. Super.
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10.08.2024
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Tauchpumpe
Die Pumpe funktioniert wie gewünscht und läuft auch sehr leise. Leider hat weder der Stecker noch der Schlauchanschluss gepasst. Das ich beides umbauen musste wusste ich aber vorher.
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10.08.2024
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Alles in Ordnung
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09.08.2024
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Außergewöhnlich guter Kundenkontakt! Artikel ist wie beschrieben und unversehrt eingetroffen. Gerne wieder ein Geschäft.
Danke H
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09.08.2024
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Schnelle und freundliche Kontaktaufnahme
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07.08.2024
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1a Ware, sehr schnelle Lieferung, alles bestens, sehr zu empfehlen