Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
1 Woche nach Bestellung sprudelt der Brunnen im Wohnzimmer
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und flexibler Service
Schnelle zuverlässige Lieferung und sehr freundlicher und flexibler Service wenn man irrtümlich was falsches bestellt hat.
Man kauft bei einem regionalen Kleinunternehmer.
Schnellste Lieferung, telefonische Beratung sehr gut
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Brunnen
Super schnelle Lieferung. Einfache Installation. Schöner Brunnen, vor allem hat mir die Kugel gefallen die sich die ganze Zeit dreht. Um das Geräusch der Pumpe zu reduzieren bzw. fast ganz zu beseitigen, hab ich die Brunnenschüssel auf einen Schwamm als Unterlage gesetzt. Anders war es leider nicht möglich.
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rund um zufrieden
Schneller und gut verpackter Versand. Darüber hinaus sehr freundliche und unkomplizierte Bereitstellung eines fehlenden Zubehörteils.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pumpe für Brunnen bestellt.
Lieferung erfolgte innerhalb von 1,5 Tagen. Pumpe passt perfekt in meinen Brunnen.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Glasschale kam gut verpackt und und unbeschädigt an
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell und zuverlässig
Super Professionell, von der Internetpräsenz bis zur Bestellabwicklung.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ausstattung, super Preis, schnelle Lieferung
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Kundenservice!
Superschnelle Lieferung, leider wurde von der Spedition beim Transport ein großes Teil des Gartenbrunnens beschädigt. Die daraufhin folgende Kommunikation mit Herrn Tröster von Brunnenwelt war sehr kundenorientiert, schnell und äußerst freundlich.
Sofort wurden neue Teile nachgeschickt und veranlasst, dass die defekten Teile von der Spedition wieder zur Entsorgung abgeholt werden, alles ganz schnell und unbürokratisch. Hier kann man wirklich von perfektem Kundenservice sprechen. Daumen hoch, das war wirklich Spitze! Jederzeit wieder.