Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Bestellung und Lieferung der Artikel erfolgte kompetent und schnell. Bei weiteren
Bedarf gern wieder.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zimmerbrunnen
Der Brunnen ist sehr schön und läuft sehr leise, sind rundum zufrieden!
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
LED Lämpchen waren leider zu Groß (vom Durchmesser) - passten leider nicht für meinen Zweck.
Service war Top, problemlose Rücknahme und Lieferung eines anderen Artikels.
Sehr freundlich und kundenorientiert.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren immer wieder Kunde und hatte immer nur sehr gute Erfahrungen was Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit angeht.
als stammkunde kann ich sagen: immer hohe qualität, bearbeitung der bestellung und versand sehr rasch, und stets - ebenso prompt und freundlich! - werden fragen oder "sonder-wünsche" beantwortet.
daher: äußerst empfehlenswert