Das ist jetzt der zweite Satz Sommerkompletträder den ich bei Werksräder 24 gekauft habe. Weiterhin habe ich einen Satz gebrauchte Felgen 17 Zoll Imprint Spoke 530 dort gekauft. Alle Artikel waren wie beschrieben ohne jegliche Beschäigungen, die Reifen ebenfalls eindwandfrei und die Profiltiefe wie angegeben. Die minimalen Gebrauchsspuren im Bereich der Radschrauben durch die Montage findet man heutzutage ja leider schon bei Neuwagen. Ich habe die Räder und Felgen nach Terminbuchung selber vor Ort abgeholt. Der Empfang war jedes Mal sehr freundlich und die Ware stand schon zur Abholung bereit. Beim Einladen hatte man mir auch noch geholfen. Alles absolut perfekt, besser geht es nicht. Am liebsten hätte ich zehn Sterne vergeben!
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Liederfrist nicht einegehalten dennoch voller Preis der Transportkosten in Rechnung gestellt
Es wurde mit einer Lieferung von 3 Tagen geworben , diese kam selbst nach 7 Tagen nicht an , habe an 7 Tag die Reifen selbstständig aus einem Warendepot mit abgeholt , dennoch wurde mir der volle Betrag für Transport in Rechnung gestellt
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24.01.2024
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Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
Man wirbt mit Lieferzeit von 2-3 Tagen.
Nach Rückruf in der Firma spricht man dann von 7-10 Tagen Lieferzeit.
Das ist nicht Kunden freundlich.
Musste deshalb vom Auftrag zurücktreten.
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03.01.2024
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Auf Lager - Lachnummer
Trotz Anzeige , Räder auf Lager, 2-3 Tage Lieferzeit, auch heute noch, kam schon 1 Tag nach Bestellung und Bezahlung die Info das keine Räder da sind und auch keiner weiß wann sie wieder lieferbar sind.
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25.10.2023
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Ein AndererVersand wäre besser UPS ist eine Faule Bande . Ich bin zu Hause aber keiner kam ,Sie schreiben einfach wahr keiner da kommen morgen. Sehr schlechte Arbeit von UPS Zusteller.
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14.03.2024
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Preise und Qualität i.O. - Versand eine Katastrophe
Habe drei Radsätze bestellt. Der Kaufpreis wurde innerhalb von zwei Tagen abgebucht. Die Radsätze wurden aber bis heute, 16 Tage später(!!) noch nicht geliefert.
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Antwort von WerksRaeder24.de
14.03.2024
Guten Tag,
bisher haben Sie unsere Lieferungen immer pünktlich erhalten. Leider hat sich in diesem Fall die Lieferung durch die Spedition verzögert.
Wir haben zwischenzeitlich die Spedition kontaktiert und um Stellungnahme gebeten.
Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen und freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder beliefern dürfen.
02.02.2024
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Kundenservice Unfreundlich und nicht Hilfsbereit
Lieferung war mehr als 1 Woche verspätet und keinerlei Hilfe
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Antwort von WerksRaeder24.de
02.02.2024
Guten Tag, Sie haben an einem Freitag Nachmittag bei uns einen Radsatz bestellt und wir haben diesen bereits am Montag der Spedition übergeben. Leider hat sich aus unvorhersehbaren Gründen, die Lieferzeit der Spedition auf eine Woche verzögert. Diesbezüglich hatten wir Sie in zwei E-Mails höflich um Geduld gebeten, da wir auf diese Umstände keinen Einfluss haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit dem neuen Radsatz.
27.11.2023
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Angegebene Lieferzeiten einhalten und bei Problemen, Kunden frühzeitig informieren.
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30.09.2023
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Überlagerte Radsensoren von 2016 ohne Angabe als neu verkauft.