CSV-Direct.deBewertungen:
1.598 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.705 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich kann wirklich nur sagen Perfekt!!! Hatte mehrere PC-Komponenten bestellt, u.a. Ein Netzteil von be quiet!. Dieses wurde csv trotz Bestätigung des Liefertermins nicht geliefert, im Telefonat wurde dann anstandslos auf ein anderes Netzteil von Gigabyte welches ich im Shop gefunden hatte getauscht und der Preis von diesem sogar so weit es ihnen möglich war reduziert worauf ich gerade mal 5€ nachbezahlen musste was auch reibungslos funktionierte und die Ware dann zwei Tage später bei mir ankam. Werde künftig auch weiter hier kaufen!!!
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AK
Anne-Cathrin K.
Kirn
Relevanteste negative Bewertung
10.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Bosch Heizungsthermostate II bestellt. Auf der Seite steht, dass diese per App steuerbar sind, jedoch nicht, dass eine Bosch Home Control Zentrale ZWINGEND benötigt wird.
Daher sind die Thermostate für mich absolut nutzlos.
Da dies meiner Meinung nach eine irreführende Beschreibung ist, habe ich den Support angeschrieben, da bei Widerruf der Rückversand selbst übernommen werden muss.
Der Support teilte mir mit, dass ich den Rückversand selbst übernehmen muss, da dies keine irreführende Beschreibung ist und ich mich als Verbraucher ja besser informieren hätte sollen, wenn ich technisches Equipment kaufe.
Selbst auf der offiziellen Seite von Bosch steht erst im aller letzten Satz, dass die Control Zentrale benötigt wird. Vorher wird aber gefühlt 10 mal angepriesen, dass es per App steuerbar ist und was per App denn alles so geht.
Vielleicht interpretiere ich das ja einfach nur falsch. Daher habe ich mal meinen Bruder, meine Freundin und noch einen Kumpel gefragt, ob die mir sagen können, ob das Thermostat per App ohne Zubehör steuerbar ist, mit dem Link auf die Beschreibung von CSV und ohne zu sagen, dass ich es gekauft habe. Tja, 3 mal die selbe Meinung wie ich.
Achja, Versand ging fix. Für mich aber uninteressant, denn ich werde hier nicht wieder bestellen. Danke für nichts.
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Bewertungen für CSV-Direct.de
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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CC
Colon C.
Würzburg
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeiten nicht mehrmals nach hinten velegen.
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10.02.2023
Verifizierte Bewertung
Meiner Meinung nach irreführende Beschreibung
Ich habe 2 Bosch Heizungsthermostate II bestellt. Auf der Seite steht, dass diese per App steuerbar sind, jedoch nicht, dass eine Bosch Home Control Zentrale ZWINGEND benötigt wird.
Daher sind die Thermostate für mich absolut nutzlos.
Da dies meiner Meinung nach eine irreführende Beschreibung ist, habe ich den Support angeschrieben, da bei Widerruf der Rückversand selbst übernommen werden muss.
Der Support teilte mir mit, dass ich den Rückversand selbst übernehmen muss, da dies keine irreführende Beschreibung ist und ich mich als Verbraucher ja besser informieren hätte sollen, wenn ich technisches Equipment kaufe.
Selbst auf der offiziellen Seite von Bosch steht erst im aller letzten Satz, dass die Control Zentrale benötigt wird. Vorher wird aber gefühlt 10 mal angepriesen, dass es per App steuerbar ist und was per App denn alles so geht.
Vielleicht interpretiere ich das ja einfach nur falsch. Daher habe ich mal meinen Bruder, meine Freundin und noch einen Kumpel gefragt, ob die mir sagen können, ob das Thermostat per App ohne Zubehör steuerbar ist, mit dem Link auf die Beschreibung von CSV und ohne zu sagen, dass ich es gekauft habe. Tja, 3 mal die selbe Meinung wie ich.
Achja, Versand ging fix. Für mich aber uninteressant, denn ich werde hier nicht wieder bestellen. Danke für nichts.
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30.01.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht sonderlich empfehlenswert
Ich habe dort an einem Montag einen Artikel bestellt der mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben wurde und bis heute (der darauffolgende Montag) noch nicht angekommen ist. Ich habe den Support kontaktiert, der den Fehler selbstverständlich nicht auf seiner Seite sieht, sondern seitens der Post.
Da dieser Artikel als Geburtstagsgeschenk gedacht war und nicht rechtzeitig ankommt, habe ich um eine Stornierung gebeten. Den 1 Stern gibt es wegen der Reaktionszeit einer Rückmeldung seitens des Service Personals jedoch finde ich es eine Frechheit das ich die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen soll und der Shop dies nicht übernimmt.
War für mich das erste und letzte mal!
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12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Wir hatten eine Externe Festplatte bestellt.
Jedoch haben wir leider keine erhalten. Nach einer Woche ohne Rückmeldung bzgl. Versand ,haben wir den Kundenservice kontaktiert und nachgehakt wann das bereits bezahlte Produkt geliefert wird. Die Antwort lautete:
Leider sieht es nicht gut aus mit den gewünschten Artikeln, Die 2 Stück, die noch verfügbar waren, haben Sie leider nicht bekommen. Da war jemand anderes offensichtlich schneller. Es gibt nun noch keinen neuen Liefertermin für die Ware.
Sehr mystisch. Ein seriöser Markt schreibt nicht "ach da war wohl jemand schneller?!"
Ähm hallo wer seid Ihr ein Basar oder was?
Never ever again
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einbehaltener "Wertersatz" bei defekter Ware
Hatte eine M.2 SSD bestellt. Diese machte nach der Inbetriebnahme nur Probleme. Neueste BIOS Version und Systemtreiber waren installiert.
Nun wollte ich diese, in meinen Augen defekte SSD, innerhalb der 14-Tagesfrist zurücksenden.
Dies konnte auch über eine Rückabwicklung in die Wege geleitet werden.
Schlussendlich hat der Service allerdings keinen Fehler an der SSD feststellen können und mir über 14€ der bezahlten Gesamtsumme gestrichen.
Ich bin also aus dem Kauf einer mangelhaften Ware, welche ich zurückschickte, mit Minus rausgekommen.
Diesen Shop werde ich in Zukunft auf jeden Fall meiden.
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18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nach Bestellung nicht mehr lieferbar
Habe ein Produkt bestellt, von dem es hieß, es sei auf Lager. Ein paar Tage nach der Bestellung wechselte der Bestellstatus zu "kein Liefertermin". Keiner kann mir sagen, wann ich mein Produkt nun erhalten werde. Das letzte Mal, als mir das passiert ist, habe ich zwei Monate auf meine Bestellung gewartet und schließlich stornieren müssen. Eine absolut frustrierende Erfahrung, wenn man sich auf eine Bestellung freut. Wenn ein Verkäufer angibt, er habe es auf Lager, dann sollte sich der Kunde auch darauf verlassen können, die gekaufte Ware in absehbarer Zeit zu erhalten.
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11.01.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel angeblich lagernd, aber tagelang keine Lieferung
Ich habe am 05.01. zwei Produkte bestellt und gleich per PayPal bezahlt, beide waren laut CSV im Lager verfügbar. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Meldung zu etwaigen Gründen für die Versandverzögerung erhalten. Laut meinem Konto bei CSV sollte die Bestellung zunächst am 09.01. rausgehen (also vier Tage nach Bestellung). Inzwischen wurde der Termin kommentarlos auf den heutigen 11.01. verschoben.
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22.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unmöglich.
Donnerstags vormittags bestellt, auf der Homepage steht vor x Uhr geht es noch am selben Tag raus.
Donnerstag kein Versand.
Freitag kein Versand.
Samstag kein Versand.
Sonntag ohnehin nicht ...
Montag kein Versand.
Dienstag ging es raus.
Waren System kritische Teile habe sie freitags noch bei einem anderen Händler gekauft und waren bei diesem bereits Samstag da.
Nie wieder bei diesem Händler unmöglich....
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf ganzer Linie versagt
Komische AGB: Erst der Versand gilt als Annahme aber mein Geld wurde kassiert. Erst seien die Sachen auf Lager, dann wird eine Versand für den folgenden Montag angekündigt. Dann passiert nichts. Dann darf ich lesen dass kein Lieferzeitpunkt genannt werden kann. Dann bietet die Ware halt nicht an. Echt ärgerlich! Und um mein Geld darf ich mich jetzt kümmern während meine Frau vergeblich auf Ihr Geburtstagsgeschenk wartet.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 2 Wochen?
Bestellt und bezahlt am 31. Mai, Lieferung voraussichtlich ab 12. Juni. Also sorry, das geht gar nicht.
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23.03.2023
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Habe eine nicht funktionierende SSD (Wert fast € 500,-) geliefert bekommen. Ware zurückgeschickt. Reklamation wurde anerkannt aber unberechtigter Weise 10% vom Kaufpreis eibehalten.
Angeblich zu viele Einschaltzyklen innerhalb von 6 Stunden Betriebszeit!? Die SSD war aber nur 20-30 Min. in Betrieb, da keine vernünftige Datenspeicherung möglich war.
Ein Kunde weniger...
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06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht im angegebenen Zeitfenster geliefert…
Ware wurde als Lieferbar innerhalb 2-3 Werktage angegeben. Nach über 1 Woche immer noch keine Ware erhalten und schriftlich nachgefragt. Leider keinerlei Reaktion auch auf eine 2. Anfrage von mir entsprechend habe ich den bestellten Artikel storniert. Nun warte ich auf meine Rücherstattung des beteits gezahlten Geldbetrages. Diesen Shop kann ich nicht weiter empfehlen!
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24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Verfügbarkeit, wiederholt Mails mit neuen Lieferterminen, nach zwei Wochen "können keinen Liefertermin nennen", im Webshop wird der Artikel (Chromecast) jedoch weiterhin als "lagernd" benannt. Versuche zu stornieren und bin auf es weitere Erfahrungen mit diesem zweifelhaften Laden gespannt. Nie wieder!
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Rückabwicklung
Ich kann kein gutes Feedback zu diesem Shop geben.
Ein lenkrad für xbox funktioniert nicht und wurde zurück geschickt. Nun warte ich seid Wochen auf eine Rückabwicklung, muss angeblich überprüft werden etc. Ich hab angeboten mir den Artikel zurück zu schicken, nichts tut sich.
NIE MEHR WIEDER BESTELLE ICH BEI CSV-DIRECT
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09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schlampiger Umgang mit Lieferzeiten
Am 3. bestellt - am 9. immer noch elektronisch angekündigt. Angaben vom Händler *Gestern war Feiertag in Berlin*.
Dennoch hatte dieser 3 Werktage Zeit die Sendung auf den Weg zu bringen und so die angegebenen 3 Tage Lieferzeit einzuhalten.
Im Endeffekt storniert. Woanders bestellt und nach einem Tag angekommen.
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19.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht! Ich habe extra bei diesem Shop bestellt weil er mein Produkt auf Lager hatte. Zumindest hieß es das, als ich bestellt hatte. Ich hatte es eilig und nach über einer Woche ist mein Paket noch nicht da !!
Danke für gar nichts. Erste und letzte mal dort bestellt
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14.12.2022
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Verkäufer verkauft Ware die laut Beschreibung im Versandlager Lagernd ist und gibt auch einen Lieferzeitraum an welcher dann nach Bezahlung nicht eingehalten wird. Ware ist in Wirklichkeit weder Lieferbar noch ist der Verkäufer sonst irgendwie im Besitz der angebotenen Ware.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schlecht.
- Verkäufer hält seine Angekündigten Versandtermine nicht ein.
- Kunde wird mangelhaft Informiert.
- Als Unternehmen haben wir nach Zahlung keine Rechnung erhalten.
- Dame am Telefon recht unfreundlich und wirklich Service orientiert.
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16.02.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
Trotz sofortiger Vorkassenleistung >>> Liefertermine werden nicht eingehalten!
Liefertermine werden immer weiter verschoben und nichts wird geliefert.
Man muss doch bei der Bestellung wissen, ob die Ware im Hause ist oder nicht.
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