CSV-Direct.de

Bewertungen:

Die Kommunikation könnte etwas besser sein. Bei Bestellung wurde angegeben, dass die Ware auf Lager verfügbar ist. Dann erhielt ich den Hinweis, dass ein Lieferdatum nicht genannt werden kann, da Ware nicht verfügbar. Erst auf telefonische Anfrage (der Support ist sehr freundlich!) wurde mir mitgeteilt, dass eine Lieferung beim Unternehmen verspätet eingetroffen ist und mein Bestellung nun auf den Weg gebracht werden wird. Ich denke, dass geht professioneller!

Ich habe 2 Bosch Heizungsthermostate II bestellt. Auf der Seite steht, dass diese per App steuerbar sind, jedoch nicht, dass eine Bosch Home Control Zentrale ZWINGEND benötigt wird. Daher sind die Thermostate für mich absolut nutzlos. Da dies meiner Meinung nach eine irreführende Beschreibung ist, habe ich den Support angeschrieben, da bei Widerruf der Rückversand selbst übernommen werden muss. Der Support teilte mir mit, dass ich den Rückversand selbst übernehmen muss, da dies keine irreführende Beschreibung ist und ich mich als Verbraucher ja besser informieren hätte sollen, wenn ich technisches Equipment kaufe. Selbst auf der offiziellen Seite von Bosch steht erst im aller letzten Satz, dass die Control Zentrale benötigt wird. Vorher wird aber gefühlt 10 mal angepriesen, dass es per App steuerbar ist und was per App denn alles so geht. Vielleicht interpretiere ich das ja einfach nur falsch. Daher habe ich mal meinen Bruder, meine Freundin und noch einen Kumpel gefragt, ob die mir sagen können, ob das Thermostat per App ohne Zubehör steuerbar ist, mit dem Link auf die Beschreibung von CSV und ohne zu sagen, dass ich es gekauft habe. Tja, 3 mal die selbe Meinung wie ich. Achja, Versand ging fix. Für mich aber uninteressant, denn ich werde hier nicht wieder bestellen. Danke für nichts.