GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 02.02.2006
aktualisiert am: 22.09.2023
CSV-Direct.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei CSV-Direct.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für CSV-Direct.de
Relevanteste positive Bewertung
Bewertung melden
06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich kann wirklich nur sagen Perfekt!!! Hatte mehrere PC-Komponenten bestellt, u.a. Ein Netzteil von be quiet!. Dieses wurde csv trotz Bestätigung des Liefertermins nicht geliefert, im Telefonat wurde dann anstandslos auf ein anderes Netzteil von Gigabyte welches ich im Shop gefunden hatte getauscht und der Preis von diesem sogar so weit es ihnen möglich war reduziert worauf ich gerade mal 5€ nachbezahlen musste was auch reibungslos funktionierte und die Ware dann zwei Tage später bei mir ankam. Werde künftig auch weiter hier kaufen!!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
Bewertung melden
10.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Bosch Heizungsthermostate II bestellt. Auf der Seite steht, dass diese per App steuerbar sind, jedoch nicht, dass eine Bosch Home Control Zentrale ZWINGEND benötigt wird.
Daher sind die Thermostate für mich absolut nutzlos.
Da dies meiner Meinung nach eine irreführende Beschreibung ist, habe ich den Support angeschrieben, da bei Widerruf der Rückversand selbst übernommen werden muss.
Der Support teilte mir mit, dass ich den Rückversand selbst übernehmen muss, da dies keine irreführende Beschreibung ist und ich mich als Verbraucher ja besser informieren hätte sollen, wenn ich technisches Equipment kaufe.
Selbst auf der offiziellen Seite von Bosch steht erst im aller letzten Satz, dass die Control Zentrale benötigt wird. Vorher wird aber gefühlt 10 mal angepriesen, dass es per App steuerbar ist und was per App denn alles so geht.
Vielleicht interpretiere ich das ja einfach nur falsch. Daher habe ich mal meinen Bruder, meine Freundin und noch einen Kumpel gefragt, ob die mir sagen können, ob das Thermostat per App ohne Zubehör steuerbar ist, mit dem Link auf die Beschreibung von CSV und ohne zu sagen, dass ich es gekauft habe. Tja, 3 mal die selbe Meinung wie ich.
Achja, Versand ging fix. Für mich aber uninteressant, denn ich werde hier nicht wieder bestellen. Danke für nichts.
Weiterlesen
Bewertungen für CSV-Direct.de
Bewertung melden
12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Wir hatten eine Externe Festplatte bestellt.
Jedoch haben wir leider keine erhalten. Nach einer Woche ohne Rückmeldung bzgl. Versand ,haben wir den Kundenservice kontaktiert und nachgehakt wann das bereits bezahlte Produkt geliefert wird. Die Antwort lautete:
Leider sieht es nicht gut aus mit den gewünschten Artikeln, Die 2 Stück, die noch verfügbar waren, haben Sie leider nicht bekommen. Da war jemand anderes offensichtlich schneller. Es gibt nun noch keinen neuen Liefertermin für die Ware.
Sehr mystisch. Ein seriöser Markt schreibt nicht "ach da war wohl jemand schneller?!"
Ähm hallo wer seid Ihr ein Basar oder was?
Never ever again
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einbehaltener "Wertersatz" bei defekter Ware
Hatte eine M.2 SSD bestellt. Diese machte nach der Inbetriebnahme nur Probleme. Neueste BIOS Version und Systemtreiber waren installiert.
Nun wollte ich diese, in meinen Augen defekte SSD, innerhalb der 14-Tagesfrist zurücksenden.
Dies konnte auch über eine Rückabwicklung in die Wege geleitet werden.
Schlussendlich hat der Service allerdings keinen Fehler an der SSD feststellen können und mir über 14€ der bezahlten Gesamtsumme gestrichen.
Ich bin also aus dem Kauf einer mangelhaften Ware, welche ich zurückschickte, mit Minus rausgekommen.
Diesen Shop werde ich in Zukunft auf jeden Fall meiden.
Bewertung melden
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nach Bestellung nicht mehr lieferbar
Habe ein Produkt bestellt, von dem es hieß, es sei auf Lager. Ein paar Tage nach der Bestellung wechselte der Bestellstatus zu "kein Liefertermin". Keiner kann mir sagen, wann ich mein Produkt nun erhalten werde. Das letzte Mal, als mir das passiert ist, habe ich zwei Monate auf meine Bestellung gewartet und schließlich stornieren müssen. Eine absolut frustrierende Erfahrung, wenn man sich auf eine Bestellung freut. Wenn ein Verkäufer angibt, er habe es auf Lager, dann sollte sich der Kunde auch darauf verlassen können, die gekaufte Ware in absehbarer Zeit zu erhalten.
Bewertung melden
27.09.2022
Verifizierte Bewertung
angeblich lagermäßig vorhandene Ware nach Zahlungseingang doch nicht mehr verfügbar
Artikel bepreist und auf Lager gekennzeichnet. Bestellt (bezahlt per paypal), Eingangsbestätigung mit "Versand in zwei Tagen" umgehend erhalten.
Am Versandtag änderte sich ohne weitere Information die Verfügbarkeit auf "kein Liefertermin bekannt, bei Fragen bitte an support wenden".
Fazit: man hat dort jetzt mein Geld und hat aber plötzlich die Ware doch nicht, und zwar auf unbestimmte Zeit.
Und das Ganze ohne aktive Kommunikation, sondern über Aufruf "Bestellstatus" einfach geändert.
Nicht witzig.
Bewertung melden
21.12.2022
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand, Lagernd wie hier bereits angemerkt wurde bedeutet nicht das die Ware am gleichen Tag raus geht. Musste eine knappe Woche auf meinen sofort ab Lager Artikel warten. Das bekommen alle anderen besser hin. Dafür war der Preis zum Kaufzeitpunkt Top. Man muss halt abwägen, aber trotzdem finde ich dass man sich den ganzen Ärger hier sparen könnte würde man einfach reale Lieferzeiten präsentieren, aber dann würde man wahrscheinlich zuviel Umsatz verlieren.
Bewertung melden
11.01.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel angeblich lagernd, aber tagelang keine Lieferung
Ich habe am 05.01. zwei Produkte bestellt und gleich per PayPal bezahlt, beide waren laut CSV im Lager verfügbar. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Meldung zu etwaigen Gründen für die Versandverzögerung erhalten. Laut meinem Konto bei CSV sollte die Bestellung zunächst am 09.01. rausgehen (also vier Tage nach Bestellung). Inzwischen wurde der Termin kommentarlos auf den heutigen 11.01. verschoben.
Bewertung melden
22.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unmöglich.
Donnerstags vormittags bestellt, auf der Homepage steht vor x Uhr geht es noch am selben Tag raus.
Donnerstag kein Versand.
Freitag kein Versand.
Samstag kein Versand.
Sonntag ohnehin nicht ...
Montag kein Versand.
Dienstag ging es raus.
Waren System kritische Teile habe sie freitags noch bei einem anderen Händler gekauft und waren bei diesem bereits Samstag da.
Nie wieder bei diesem Händler unmöglich....
Bewertung melden
23.03.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine nicht funktionierende SSD (Wert fast € 500,-) geliefert bekommen. Ware zurückgeschickt. Reklamation wurde anerkannt aber unberechtigter Weise 10% vom Kaufpreis eibehalten.
Angeblich zu viele Einschaltzyklen innerhalb von 6 Stunden Betriebszeit!? Die SSD war aber nur 20-30 Min. in Betrieb, da keine vernünftige Datenspeicherung möglich war.
Ein Kunde weniger...
Bewertung melden
06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht im angegebenen Zeitfenster geliefert…
Ware wurde als Lieferbar innerhalb 2-3 Werktage angegeben. Nach über 1 Woche immer noch keine Ware erhalten und schriftlich nachgefragt. Leider keinerlei Reaktion auch auf eine 2. Anfrage von mir entsprechend habe ich den bestellten Artikel storniert. Nun warte ich auf meine Rücherstattung des beteits gezahlten Geldbetrages. Diesen Shop kann ich nicht weiter empfehlen!
Bewertung melden
24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Verfügbarkeit, wiederholt Mails mit neuen Lieferterminen, nach zwei Wochen "können keinen Liefertermin nennen", im Webshop wird der Artikel (Chromecast) jedoch weiterhin als "lagernd" benannt. Versuche zu stornieren und bin auf es weitere Erfahrungen mit diesem zweifelhaften Laden gespannt. Nie wieder!
Bewertung melden
09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schlampiger Umgang mit Lieferzeiten
Am 3. bestellt - am 9. immer noch elektronisch angekündigt. Angaben vom Händler *Gestern war Feiertag in Berlin*.
Dennoch hatte dieser 3 Werktage Zeit die Sendung auf den Weg zu bringen und so die angegebenen 3 Tage Lieferzeit einzuhalten.
Im Endeffekt storniert. Woanders bestellt und nach einem Tag angekommen.
Bewertung melden
29.09.2022
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Artikel bestellt und bezahlt. Trotz online-Verfügbarkeit konnte der Artikel nicht geliefert werden und es kam nach der ersten Nachricht, keine weiteren Informationen zu Lieferfähigkeiten und habe den Kauf dann heute storniert.
Wegen der ersten Rückmeldung, eine ausreichende Bewertung.
KC
Klaus C.
Wien
Bewertung melden
02.04.2023
Verifizierte Bewertung
MB war schon geöffnet!!!
Habe ein Gigabyte 670 Master bestellt, anscheinend war das MB Schon mal geöffnet. Es fehlten die Sticker die in jedem Unbox Video zu sehen ist. Das geht nicht bei € 500. Bei dieser Firma habe ich das erste mal und nie wieder bestellt. Das Board läuft sonst hätte ich den Rechtsschutz eingeschaltet.
Bewertung melden
19.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht! Ich habe extra bei diesem Shop bestellt weil er mein Produkt auf Lager hatte. Zumindest hieß es das, als ich bestellt hatte. Ich hatte es eilig und nach über einer Woche ist mein Paket noch nicht da !!
Danke für gar nichts. Erste und letzte mal dort bestellt
Bewertung melden
01.10.2022
Verifizierte Bewertung
Shop liefert lagernde Ware nicht (keine Reaktion nach über einer Woche)
Produkt am 22.9. bestellt und eine Eingangsbestätigung erhalten (Zahlung: Kreditkarte via PayPal). Laut Webshop war und ist die Ware lagernd (sowohl am 22.9. als auch heute). Bis heute (9 Tage nach Bestellung) keine Anzeichen eines Versands oder einer Reaktion durch den Shop.
Bewertung melden
14.12.2022
Verifizierte Bewertung
Verkäufer verkauft Ware die laut Beschreibung im Versandlager Lagernd ist und gibt auch einen Lieferzeitraum an welcher dann nach Bezahlung nicht eingehalten wird. Ware ist in Wirklichkeit weder Lieferbar noch ist der Verkäufer sonst irgendwie im Besitz der angebotenen Ware.
Bewertung melden
12.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferdauer
Der Preis war günstig, aber die Lieferung hat zu lange gedauert: bestellt habe ich am 29.3, geliefert wurde die Ware am 11.4. Auch wenn Ostern dazwischen liegt, ist das eine zu lange Dauer. Schuld daran kann auch DHL haben, jedoch zählt die Lieferung zum Kauf dazu.
Bewertung melden
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar... aber bestellbar
habe meine Ware nicht erhalten und storniert, ärgerlich ist, dass erst am Lieferungstag aufgefallen ist, dass der Drucker gar nicht im Lager ist und auch nicht lieferbar ist. Jammern immer alle über die Übermacht von A*** aber sowas ist echt ein Anfängerfehler
Bewertung melden
26.11.2022
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch nicht versendet! Stattdessen wird mir eine Webseite angezeigt, nach der der avisierte Versandtermin in der Vergangenheit liegt.
Keine weitere Kommunikation zum Versand möglich. Werde dort bestimmt nichts mehr bestellen!
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schlecht.
- Verkäufer hält seine Angekündigten Versandtermine nicht ein.
- Kunde wird mangelhaft Informiert.
- Als Unternehmen haben wir nach Zahlung keine Rechnung erhalten.
- Dame am Telefon recht unfreundlich und wirklich Service orientiert.