CSV-Direct.deBewertungen:
1.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.705 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Ich kann wirklich nur sagen Perfekt!!! Hatte mehrere PC-Komponenten bestellt, u.a. Ein Netzteil von be quiet!. Dieses wurde csv trotz Bestätigung des Liefertermins nicht geliefert, im Telefonat wurde dann anstandslos auf ein anderes Netzteil von Gigabyte welches ich im Shop gefunden hatte getauscht und der Preis von diesem sogar so weit es ihnen möglich war reduziert worauf ich gerade mal 5€ nachbezahlen musste was auch reibungslos funktionierte und die Ware dann zwei Tage später bei mir ankam. Werde künftig auch weiter hier kaufen!!!
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AK
Anne-Cathrin K.
Kirn
Relevanteste negative Bewertung
10.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Bosch Heizungsthermostate II bestellt. Auf der Seite steht, dass diese per App steuerbar sind, jedoch nicht, dass eine Bosch Home Control Zentrale ZWINGEND benötigt wird.
Daher sind die Thermostate für mich absolut nutzlos.
Da dies meiner Meinung nach eine irreführende Beschreibung ist, habe ich den Support angeschrieben, da bei Widerruf der Rückversand selbst übernommen werden muss.
Der Support teilte mir mit, dass ich den Rückversand selbst übernehmen muss, da dies keine irreführende Beschreibung ist und ich mich als Verbraucher ja besser informieren hätte sollen, wenn ich technisches Equipment kaufe.
Selbst auf der offiziellen Seite von Bosch steht erst im aller letzten Satz, dass die Control Zentrale benötigt wird. Vorher wird aber gefühlt 10 mal angepriesen, dass es per App steuerbar ist und was per App denn alles so geht.
Vielleicht interpretiere ich das ja einfach nur falsch. Daher habe ich mal meinen Bruder, meine Freundin und noch einen Kumpel gefragt, ob die mir sagen können, ob das Thermostat per App ohne Zubehör steuerbar ist, mit dem Link auf die Beschreibung von CSV und ohne zu sagen, dass ich es gekauft habe. Tja, 3 mal die selbe Meinung wie ich.
Achja, Versand ging fix. Für mich aber uninteressant, denn ich werde hier nicht wieder bestellen. Danke für nichts.
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Bewertungen für CSV-Direct.de
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung, Monitor kam gleich vom Hersteller
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt zufrieden
Bei Bestellung am 9.8.2023 waren alle 5 Artikel als lagernd ausgewiesen. Das war aber offensichtlich nicht der Fall. Zustellung letztlich am 15.8.2023. Mit dem Wochenende dazwischen trotzdem akzeptabel. Das Mainboard war nicht mehr versiegelt. Das Zubehör wirkte ungeordnet, war aber vollständig. Gebrauchsspuren waren nicht vorhanden. Nach dem Zusammebau funktioniert alles einwandfrei. Bin insgesamt durchaus zufrieden.
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KF
Kai F.
Hamburg
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, allerdings mit manchmal schlechter Ware und langsamer Lieferung.
Habe schon oft bei CSV gekauft, direkt oder auch via Ebay. Zuverlässiger Verkäufer mit meist gutem Preis-Leistungs Verhältnis Allerdings gelegentlich auch mit niederqualitativer Ware und Abweichungen vom Angebot Auch die Lieferzeiten sind nicht immer zeitnah zur Bestellung. Alles in Allem jedoch ein guter Anbieter.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und Günstig aber unprofessionell
Einfache Bestellung auf unprofessionell aussehender Seite mit 1 tägiger Lieferzeit für eine digitale Lizenz.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, fairer Preis, Ware wie erwatet. Alles ok!
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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WS
Wilhelm S.
Brüggen
24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation könnte etwas besser sein. Bei Bestellung wurde angegeben, dass die Ware auf Lager verfügbar ist. Dann erhielt ich den Hinweis, dass ein Lieferdatum nicht genannt werden kann, da Ware nicht verfügbar. Erst auf telefonische Anfrage (der Support ist sehr freundlich!) wurde mir mitgeteilt, dass eine Lieferung beim Unternehmen verspätet eingetroffen ist und mein Bestellung nun auf den Weg gebracht werden wird. Ich denke, dass geht professioneller!
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09.03.2023
Verifizierte Bewertung
Den Punkt "Termin" näher erläutern. Anhand meiner Bestellung zum Beispiel habe ich nach meinem Kaufabschlusses den "Termin" erhalten "06.03.2023", mein Verständnis war das ich an diesem Tag mein bestelltes Produkt erhalten werde und nicht erst bearbeitet oder versendet wird.
Vielleicht um Missverständnis zu vermeiden zum Beispiel aus "Termin" in
"Versandtermin" oder "Bearbeitungstermin" ändern.
Mit freundlichen Grüßen Sarina Kober
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AB
Andreas B.
Oldenburg
06.12.2022
Verifizierte Bewertung
Lagerware
Ich habe etwas bestellt, was laut Shop Lagerware war und nach der Bestellbestätigung gleich per Vorkasse bezahlt. Leider teilte man mir dann mit, dass der Artikel doch nicht mehr so schnell zu liefern sei und fragte wie ich verfahren möchte. Meine Stornierung wurde dann - samt Rücküberweisung - zügig erledigt. Insgesamt war das zwar bedauerlich, aber CSV zeigte hier, dass sie im Fehlerfall wenigstens schnell und korrekt reagieren.
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TD
Thomas D.
Münster
25.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Transparenz, was Lagerbestand und Versand anbelangt: Ich hatte zwei Artikel bestellt, die als "Auf Lager" gelistet waren. Bei der Bestätigung war dann erst zu sehen, dass ein Artikel erst später eintreffen und somit der Versand einen Tag später erfolgen sollte. Durch den dann noch eintretenden Streik bei DHL kam die Ware dann deutlich später an, als erwartet.
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17.01.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Mainboard bestellt, es war schön ausgepackt und leider fehlten auch die Schrauben. Ich hatte aber Glück im Unglück, da ich eine eigentlich zu aktuelle CPU hatte aber der Vorbesteller schon ein BIOS Update gemacht hatte. Darum noch 4 Sterne, eigentlich mag ich eher Neuware.
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03.01.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe nach Fernabnahme sehr umständlich. Es muß eine RMA-Nummer beantragt werden und das dauert! Geht bei anderen Firmen wesentlich einfacher und schneller (Rücksendepapiere bei anderen im Paket). Lieferung: Ware wird schnell geliefert + ist gut verpackt
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27.02.2023
Verifizierte Bewertung
5-Tage-Lieferung im kedierten Karton
Bestellung am Sonntag Aben, Lieferung am Freitag Nachmittag, Dell Bildschirm im eigenen Karton war einwandfrei, lediglich das äußere Transportpaket war angeschlagen und weniger stabil. Dennoch einwandfreie Lieferung und der Bildschirm arbeitet korrekt.
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11.07.2023
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Alles gut geklappt, leider war die Lieferzeit ein bisschen zu lange. Wir haben das zweite Mal bestellt. Die Preise sind gut, das Call-Center ist kompetent und hilfsbereit. Die Bestellung wird sorgfältig verpackt.
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05.02.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, Lieferzeit könnte kürzer sein
Ware wie beschrieben zu einem günstigen Preis. Die Lieferzeit war allerdings recht lang (bestellt am 27.Januar, erhalten am 04. Februar und DHL war nicht schuld). Das geht nicht nur bei Amazon deutlich schneller.
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02.05.2023
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Restunsicherheit bleibt
Die Verpackung des Speichers war offensichtlich mit einem Cuttermesser aufgeschnitten. Der Speicher war i.O..
Das hinterlässt jedoch Unsicherheit, was man da tatächlich gekauft hat - Neu oder Gebrauchtware...
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15.03.2023
Verifizierte Bewertung
Angenehmer SW-Beschaffungsvorgang
Schnelle Abwicklung, tel. Kommunikation, Fragen schnell geklärt, Produktbeschreibung hat nicht ganz gepasst, wodurch die gewünschte SW etwas teurer wurde, d.h. Nachzahlung. Ansonsten sehr zufrieden.
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