OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
Die Bestellung lief ohne Komplikationen ab. Die Ware wurde zeitnah und der Ware entsprechend gut verpackt versandt. Der einzige Kritikpunkt ist der, das bei der Bestellaufnahme (2 Teile) die Rechnung entsprechend ausgewiesen wurde (>50 €) und somit kein Porto anfiel. Als die Rechnung kam, stellte sich plötzlich heraus , das ein Teil nicht vorrätig war, und nicht versandt wird. Die Rechnung viel dementsprechend unter 50€ und somit war das Porto fällig. Ich dies für Klei geistig und assihaft wenn auf einmal die Ware nicht lieferbar ist, aber in der Bestellaufnahme keine derartige Information vorlag, dann das Porto zu verlangen.
Drevermann
Die Bestellung kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Die Lieferung hat dieses Mal nur knapp 2 Tage gedauert.
Bin schon seit Jahren Kundin bei Spinnrad und schätze auch die Rezepte. Wenn man ein bißchen Übung in der Zubereitung erlangt, gelingt JEDES Creme. Alle Cremes und Lotionen sind ohne Schadstoffe und ich kann meine Haut damit unbesorgt pflegen!
Einen Tipp hätte ich noch. Wenn das Haltbarkeitsdatum der Zusatzstoffe größer aufgedruckt werden könnte, wäre super!!
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