OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
Qualität und Lieferung, alles super.....Anmeldung auf Kundenkonto eine Katastrophe, v.a. die Bildchen, die einen von einem Roboter unterscheiden sollen. Einfach schrecklich, könnte beim nächsten Mal echt ein Hinderungsgrund sein,.....leider
Qualität finde ich sehr gut. Leider ist das einloggen, bestellen und bezahlen zu kompliziert.
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Antwort von Spinnrad.de
21.06.2023
Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Produkten. Wir arbeiten stetig daran unseren Onlineshop und dessen Funktionalitäten zu verbessern.
Benötigst du bei deiner nächsten Bestellung Hilfe, melde dich gerne telefonisch bei uns.
Viele Grüße,
dein Spinnrad-Team
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