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Bewertungen:

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es haben uns leider ein paar Nachrichten erreicht, dass Pakete die wir an einem gewissen Tag verschickt hatten nicht regulär transportiert worden sind. Beim Trackinglink den wir automatisch in der Versandmitteilung verschickt hatten gab es nur einen einzigen Scan und dann kein Lebenszeichen mehr vom Paket. Wir gehen davon aus, dass es hier irgendeinen Zwischenfall auf dem Transportweg gegeben haben muss und haben sofort eine Nachforschung eingeleitet. Die Nachforschungen waren zum Glück erfolgreich und alle Pakete die wir an diesem Tag verschickt hatten werden nun endlich wieder weiter transportiert, der genaue Grund für die Verzögerung ist uns leider selber nicht bekannt. Die Pakete wurden teilweise schon zugestellt, bzw. erfolgt die Zustellung in den nächsten Tagen. Die Ersatzlieferung die wir zwischenzeitlich an dich verschickt hatten, sollte noch vorher bei dir angekommen sein, diesbezüglich sind wir schon persönlich mit dir in Kontakt. Wir entschuldigen uns vielmals für die ungeplante Verzögerung auf dem Transportweg und bedanken uns herzlich für deine Geduld! Wir hoffen das Warten hat sich gelohnt und du hast nun endlich viel Freude mit deinem persönlichen Schmuckstück. Danke für dein Verständnis und alles Liebe von WUNDERklein.

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du den Anhänger so schön und wie bestellt gefunden hast. Wir verstehen deine Enttäuschung darüber, dass bei deiner Kette ein Defekt aufgetreten ist, das sollte natürlich nicht passieren. Bitte wende dich gerne an unseren Kundenservice und schick uns ein Foto deiner Kette, dann werden wir je nach Defekt eine Reparatur für dich durchführen oder dir einen Ersatz zusenden. Wir sind zuversichtlich, dass du deine einzigartige Kette dann bald wieder mit Freude tragen kannst. Alles Liebe von WUNDERklein

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir haben uns bemüht so viele Bestellungen wie möglich vor dem Fest auszuliefern. Das von dir bestellte Schmuckstück hat einen angegebene Lieferzeit von 15 Werktagen (Mo-Fr) da bei dieser Kollektion die Bearbeitung etwas aufwendiger ist, heute ist der 9. Werktag deiner Bestellung. Dein fertiges Schmuckstück ist bereits auf dem Weg zu dir, bitte verfolge gerne das Tracking anhand des Links den du in der Versandbestätigung erhalten hast, denn auch Samstags ist noch eine Zustellung möglich. Wir drücken die Daumen und wünschen frohe Weihnachten!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Du solltest an und für sich auch bereits eine automatische Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben, denn deine Bestellung ist bereits auf dem Weg zu dir und in Kürze in Zustellung. Gerne senden wir dir den Link nochmals in einer persönlichen Nachricht zu. Wir von WUNDERklein sind darum bemüht, unsere KundInnen bestmöglich über den Bestellstatus zu informieren und verstehen natürlich, dass eine Benachrichtigung manchmal im falschen Mail-Ordner landen oder übersehen werden kann. Bei Fragen zur Bestellung steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Der Bestellstatus kann sonst auch gerne jederzeit online unter https://wunderklein.com/apps/aftership/ abgefragt werden. Wir wünschen dir bald viel Freude mit deinem handgefertigten Unikat!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback über WUNDERklein zu teilen. Deine Bestellung war leider ungewöhnlich lange auf dem Versandweg, in der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 7 Werktagen (Mo-Fr) nach Eingang der Bestellung (ausgenommen Sonderkollektionen siehe Lieferzeit bei Produkt). Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit und bedanken uns herzlich für deine Geduld! Wir hoffen das Warten auf dein handgefertigtes Schmuckstück mit Wunschgravur hat sich für dich gelohnt und du hast viel Freude damit. Danke, dass du ein Teil unserer Community bist!

Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast, aber wir bedauern natürlich deine Erwartungen nicht zur Gänze erfüllt zu haben. Bei unseren Geburtssteinen handelt es sich um präzise geschliffene Glaselemente in 12 unterschiedlichen Farben, die durch den besonderen Schliff in vielen Farbfassetten glänzen. Diese wurden händisch von uns in dein persönliches Schmuckstück integriert. Jedem Geburtsstein wird jeweils eine ganz individuelle und besondere Bedeutung zugeschrieben. Eine entsprechende Broschüre mit den genauen Eigenschaften des Geburtssteins solltest du als Beilage zu deinem Schmuckstück erhalten haben. Bei WUNDERklein legen wir großen Wert darauf, Schmuckstücke zu fertigen, die besonders und einzigartig sind - etwas, das du nicht im Laden finden kannst. In Kombination mit der eleganten persönlichen Gravur per Hand wird jedes Schmuckstück zum Unikat. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!

Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals für dieses Versehen bei der händischen Fertigung. Wir hatten bereits mehrmals versucht mit dir in Kontakt zu treten um diesen Umstand umgehend zu beheben, leider sind alle Nachrichten mit einer Fehlermeldung zu uns zurückzukommen. Vielleicht kannst du noch einmal von einer alternativen E-Mail Adresse mit uns in Kontakt treten. Wir würden deine Reklamation gerne entsprechend abwickeln damit du genau das gewünschte Schmuckstück erhältst und würden dazu bitte ein Foto von deinem bestehenden Anhänger benötigen, vielen Dank. Liebe Grüße, Beate