GütesiegelGültig
Bewertungen für filter-haus.de
Relevanteste positive Bewertung
filter-haus.de Kunde
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29.11.2022
Auch wenn die Zustellung verschuldet durch DPD beim ersten Mal nicht funktioniert hat, war der Service nach Reklamation bei Filterhaus in jeder Hinsicht hervorragend: unbürokratisch, sympathisch und zuverlässig.
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Relevanteste negative Bewertung
filter-haus.de Kunde
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09.01.2023
Die Lieferung sollte persönlich an Haustür oder Shop übergeben werden. Wir mussten sie auf dem Grundstück vor der Haustür vorfinden. Dies entspricht nicht meiner Erwartung, da explizit persönliche Übergabe in der Bestellung angegeben war.
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Bewertungen für filter-haus.de
filter-haus.de Kunde
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08.09.2023
Lieferzeit recht lang für einen kleinen Filter.
Schlecht verpackt. Paket sah aus wie schon geöffnet und mit sehr viel leckeren Klebeband umwickelt. Paket war generell zu groß.
Antwort von filter-haus.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf bei filter-haus.de.
Es tut uns sehr leid, dass die Filter nicht ordnungsgemäß verpackt waren. Die ist nicht unser Anspruch, da wir viel Wert darauf legen. In solchen Fällen bitten wir immer um Rückmeldung, damit wir schnellstens handeln können. Ihr FILTERHAUS-Team
filter-haus.de Kunde
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27.05.2023
filter-haus.de Kunde
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16.01.2023
filter-haus.de Kunde
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09.01.2023
Die Lieferung nicht ordnungsgemäß
Die Lieferung sollte persönlich an Haustür oder Shop übergeben werden. Wir mussten sie auf dem Grundstück vor der Haustür vorfinden. Dies entspricht nicht meiner Erwartung, da explizit persönliche Übergabe in der Bestellung angegeben war.
Antwort von filter-haus.de
18.01.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Zustellungswunsch nicht umsetzten konnten.
Dies darf nur vom Empfänger in die Wege geleitet werden.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr zu herzen und werden in Zukunft unsere Kunden vorher informieren.
Dennoch hoffen wir, dass Sie mit unseren Filtern zufrieden sind und den gesendeten Rabattcode bei uns einlösen werden.
Ihr Filterhaus-Team.
KV
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07.11.2022
Lieferung dauert ewig
Antwort von filter-haus.de
14.11.2022
Sehr geehrte Kundin,
für die Lieferverzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Leider gab es technische Probleme, die wieder behoben wurden. Wir sind stets bemüht, die Lieferzeiten wie gewohnt einzuhalten, aber manchmal ist man leider machtlos.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bewertung an. Ihre Filterhaus-Team.