Mir hat die Qualität gefallen aber nicht die Sendezeit da beim Kauf mit 1-3 Tagen geworben wird !!!! Die Schwalbe war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn und ich konnte ihm das Geschenk erst einen Tag später auf den Tisch stellen !!!
Sonnst war alles super. Es kann ja auch DHL das Problem gewesen sein !!! Deshalb ziehe ich einen Stern ab !!!
Ich habe zwei hochwertige Modellfahrzeuge im Maßstab 1:18 bestellt. Eines der beiden Modelle kam in augenscheinlich bereits bespielten/benutzten und sogar beschädigten Zustand bei mir an (deutlich erkennbare Staubschicht, Achsschenkelaufnahme gebrochen, Rad hing schief im Radhaus). Ich habe mich aus Aufwandsgründen gegen eine Rücksendung und für eine Reparatur entschieden, die ich selbst durchführen konnte (bin Modellbauer). Eine Kontaktaufnahme mit dem Händler blieb bislang unbeantwortet. Das Modell ist nun nicht mehr original und ich hatte auf ein Entgegenkommen des Händlers gehofft, zumindest eine Entschuldigung erwartet. Leider nichts dergleichen, daher muss ich davon ausgehen, dass das Vorgehen Methode hat.
War meine erste und letzte Bestellung in dem Shop.
Mir hat die Qualität gefallen aber nicht die Sendezeit da beim Kauf mit 1-3 Tagen geworben wird !!!! Die Schwalbe war ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn und ich konnte ihm das Geschenk erst einen Tag später auf den Tisch stellen !!!
Sonnst war alles super. Es kann ja auch DHL das Problem gewesen sein !!! Deshalb ziehe ich einen Stern ab !!!
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03.03.2024
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05.01.2024
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Antwort von mrs-modellautos.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die sehr angenehme Abwicklung .
Wir freuen uns wenn Sie unseren Shop bald wieder besuchen.
Ihr Team von MRs-Modellautos.de
Gebrauchte und beschädigte Ware erhalten, keine Rückmeldung auf Kontaktaufnahme
Ich habe zwei hochwertige Modellfahrzeuge im Maßstab 1:18 bestellt. Eines der beiden Modelle kam in augenscheinlich bereits bespielten/benutzten und sogar beschädigten Zustand bei mir an (deutlich erkennbare Staubschicht, Achsschenkelaufnahme gebrochen, Rad hing schief im Radhaus). Ich habe mich aus Aufwandsgründen gegen eine Rücksendung und für eine Reparatur entschieden, die ich selbst durchführen konnte (bin Modellbauer). Eine Kontaktaufnahme mit dem Händler blieb bislang unbeantwortet. Das Modell ist nun nicht mehr original und ich hatte auf ein Entgegenkommen des Händlers gehofft, zumindest eine Entschuldigung erwartet. Leider nichts dergleichen, daher muss ich davon ausgehen, dass das Vorgehen Methode hat.
War meine erste und letzte Bestellung in dem Shop.
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11.10.2023
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Schöne Modelle,bisschen weniger Verpackungs Material wäre auch gegangen
muss mich den kritischen Stimmen zur Kommunikation anschließen: Fragen, gerade bei drängenden Problemen beantwortet der Händler nur mit viel Verzug und auch dann nur schmallippig und nach Nachhaken. keine Kulanz bei Storno nach Versandproblemen, obwohl ich schon einen anderen Artikel beim Händler gekauft hatte und damit Bestandskunde bin. Insgesamt also wenig lösungs- oder Kundenorientiert oder einfach freundlich, gerade wenn es in der Abwicklung einmal nicht reibungslos klappt. Schade.
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Antwort von mrs-modellautos.de
23.05.2023
Hallo Herr D..... , Sie hatten uns mitgeteilt das Ihr Paket beschädigt sei und haben darauf die Annahme verweigert. Das war Ihre Entscheidung !! Das Paket ist danach wieder an uns zurück gekommen ohne die kleinste Beschädigung . Gerne kann ich Ihnen Fotos zukommen lassen. Was hier nun nicht stimmt ?? Das zeite Paket haben Sie ja bekommen und angenommen aber trotzdem nur eine 2 Sterne Bewertung abgegeben. Das verstehen wir nun garnicht aber Sie mögen Ihre Gründe dafür haben. Vielen Dank
22.05.2023
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Antwort von mrs-modellautos.de
23.05.2023
Hallo Herr D..... , Sie hatten uns mitgeteilt das Ihr Paket beschädigt sei und haben darauf die Annahme verweigert. Das war Ihre Entscheidung !! Das Paket ist danach wieder an uns zurück gekommen ohne die kleinste Beschädigung . Gerne kann ich Ihnen Fotos zukommen lassen. Was hier nun nicht stimmt ?? Das zeite Paket haben Sie ja bekommen und angenommen aber trotzdem nur eine 2 Sterne Bewertung abgegeben. Das verstehen wir nun garnicht aber Sie mögen Ihre Gründe dafür haben. Vielen Dank
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles gut
Verlief wie gewohnt Reibungslos.Netter Kontakt.Ware wurde vor Ort mit mir zusammen auf Zustand und Vollzähligkeit geprüft
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.