GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.04.2014
aktualisiert am: 02.04.2023
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Bewertungen für mydays.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Wenn mydays Geschäftsbeziehungen beendet, dann kann der Kunde nichts dafür! Es grenzt schon an Frechheit, dass gewünschte und gebuchte Events von jetzt auf dann nicht mehr durchführbar sind. Letztlich war dies kaufentscheidend! So kann es wohl nicht gehen!
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Relevanteste kritische Erfahrung
17.08.2022
Erlebnisgutschein für Kuschelwochenende nicht einlösbar,da kein Hotel Termine am Wochenende frei hat.
Nach zwei Emails und mehreren Telefonaten mit Mydays immer nur vertröstet worden.
Bei erneutem Versuch ein Wochenende zu buchen,wird dieses Arrangement plötzlich gar nicht mehr angeboten auf der Website.
War gezwungen den Gutschein umzutauschen und auch da wurde mir mitgeteilt, dass es momentan keine freien Termine gibt im Wunschhotel,obwohl auf der Buchungsseite mein Wunschwochenende als buchbar angegeben war😡
Ich finde das ganze eine bodenlose Frechheit.
Eigentlich wollte ich das Wochenende für meinen Partner und mich buchen zur Entspannung, da wir beruflich sehr eingespannt sind.
Mittlerweile artet das ganze Prozedere aber dermaßen in Stress aus,dass wir schon keine Lust mehr haben,überhaupt ein Hotel anzufragen!
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Bewertungen für mydays.de
Verifizierte Bewertung
Das Einlösen Geschenk Gutschein einfach machen. Werde die Kinder bitten andere Dinge zu schenken.
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Antwort von mydays.de
09.03.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solch einen schlechten Eindruck von uns erhalten haben. Gern möchten wir mehr über Ihre Unzufriedenheit erfahren. Bitte übersenden Sie uns detailliertere Informationen zu Ihrer Bewertung über unser Kontaktformular unter https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Sehr schwierige Einlösung über Internet.
Musste zweimal anrufen, und telefonisch buchen.
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Antwort von mydays.de
vor 5 Tagen
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie die Einlösung als schwierig empfunden haben. Aus diesem Grund haben wir Ihr wichtiges Feedback diesbezüglich auch intern zur Verbesserung weitergegeben, damit es auch an die richtige Stelle gelangt. Dennoch freuen wir uns sehr, dass unser telefonischer Kundensupport weiterhelfen konnte! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
07.03.2023
Mangelndes Angebot im Südwesten. Lange Fahrtwege. Komplizierter Buchungsvorgang.
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Antwort von mydays.de
08.03.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren. Unsere Fachabteilung sucht mit großer Sorgfalt flächendeckend unsere Erlebnisse aus. Dabei wir große Priorität auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß beim Einlösen Ihres Gutscheines! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
17.03.2023
Einfachere Abläufe die Kunden auch verstehen und nachvollziehen können
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Antwort von mydays.de
17.03.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie über unsere Abläufe enttäuscht sind. Gerne würden wir etwas mehr über Ihre Bewertung erfahren. Schicken Sie uns hierzu bitte nähere Informationen zu. Gerne können Sie unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
Vereinbarte Leistung ist terminlich nicht mehr bichbar
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Antwort von mydays.de
vor 13 Tagen
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher keinen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass gerade bei solchen beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Die Anbieter besser prüfen
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Antwort von mydays.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden waren. Über eine direkte Nachricht von Ihrer Erfahrung würden wir uns sehr freuen. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra E-mail. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
13.03.2023
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Verifizierte Bewertung
12.03.2023
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01.02.2023
1. schlecht designte und inkonsistente Portal-Software, speziell bei Einlösung von Gutscheinen, Rabattcodes und Gutscheinen aus Guthaben: Zwei unterschiedliche Wege um zu buchen ("Gutschein einlösen" und über "Event-Suche"), die auch zu unterschiedlichen Anzeigen beim Bezahlvorgang führen
2. Suchmachine setzt ständig die Filtereinstellungen auf Default-Werte zurück annstelle eingestellte Filter bis zum Ende der Sitzung zu halten. Keine automatische Übernahme des Standortes, wenn PLZ-Eingabe nur ein Vorschau-Ergebnis liefert.
3. keine Voreinstellungen möglich, z.B. Standard-Versand -Option = Mail
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Antwort von mydays.de
02.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Einlösungs-Prozess nicht überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre Anmerkung zur Verbesserung unserer Qualität an unsere Fachabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erlebnis. Viele Grüße, Ihr mydays Team.
Verifizierte Bewertung
15.02.2023
Luft nach oben? Oh JA!!!!
Auf der Internetseit von mydays kann KEIN Wunschtermin für die Reise ausgewählt werden - auch der Hinweis der Hotline war definitv falsch und nicht hilfreich. Nun musste ich den gewünschten Kurzurlaub ohne jegloche Info über Verfügbarkaeit verbindloch kaufen. Bin gespannt, wann ich die Unterkunft mit meinen Wunschreisetermin (soll erst in einem halben Jahr stattfinden) konfrontieren kann. Klappt der Temin nicht, geht der Kauf in den Widerruf und ich melde mich wieder. Das war schon mal ein äußerst schlechter Start in einen eigentlich von mydys suggerierten "tollen entspannten Kurzurlaub"!!
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Antwort von mydays.de
16.02.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Da derzeit großes Interesse herrscht, möchten wir Sie auch darauf hinweisen, dass gerade bei solchen Kurzurlaub-Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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20.02.2023
Meine Kollegen haben mir zum 60.Geburtstag zwei Gutscheine für eine winterliches Fatboy Tour im Harz geschenkt. Aus gesundheitlichen Gründen kann ich diese auf keinen Fall antreten.
In Zeiten von Corona gab es keine großen Alternativen für ein Umtausch und mein aktueller Versuch ist auch nicht zufrieden stellend. Ich habe einen Thai Kochkurs Farben, eine Termin Buchung ist jedoch nicht möglich, da der Kurs komplett ausgebucht ist. Alternativen werden nur in sehr weite Entfernung von Berlin angeboten.
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Antwort von mydays.de
20.02.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher Ihren Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Da derzeit ein großes Interesse an Erlebnissen herrscht, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass gerade bei beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
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04.02.2023
- Umtausch der Gutscheine würde einfacher gehen, wenn nach dem Aussuchen z. Bsp.des gewünschten Hotels der Betrag im Warenkorb abgezogen wird
- wenn der Gutschein per download runtergeladen werden kann, benötige ich diesen nicht zusätzlich per Post, es sei denn , es wird so gewünscht, diese Option gibt es hier aber nicht, damit könnte man Kosten und Papier sparen, der Umwelt was Gutes tun
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Antwort von mydays.de
06.02.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback zur Verbesserung an unsere Fachabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Spaß mit mydays! Viele Grüße, Ihr mydays Team
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20.02.2023
Mein gutschein wurde zuerst nicht angenommen, worauf ich dann was neues buchte. Daraufhin habe ich eine andere Gutscheinnummmer erhalten, nach dem ich sofort bezahlt hatte und wollte diesen auch gleich einlösen, mit der Bestätigung das diese Gutscheinnummer schon eingelöst worden sein soll. Ich werde wohl die Hotline kontaktieren müssen um das zu klären
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Antwort von mydays.de
21.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben Ihren Gutschein am 19.02.2023 eingelöst und einen Termin bei unserem Veranstalter angefragt. Sobald unser Veranstalter Ihre Terminanfrage beantwortet, erhalten Sie eine Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen haben. stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung.Viele Grüße, Ihr mydays Team
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Bis jetzt keine so gute Erfahrung. Zwei Mal eine Anfrage gestellt. Zwei Mal Absage. Man kann keine Termine einlesen bevor man gebucht hat. Das ist sehr unbefriedigend. Man muss Vorauszahlung machen und weiß nicht ob man den Termin bekommt.Werde wohl meinen Gutschein verfallen lassen, denn dieses hin und her möchte ich nicht mehr mitmachen.
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Antwort von mydays.de
07.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher keinen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein kostenfrei in andere Erlebnisse umzutauschen. Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten bieten, sodass Sie den Gutschein in innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen können. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Beworbene Termine sind nach Gutscheinkauf nicht zu buchen!!!!
Ergänzung: Nach Aufarbeitung meiner Beschwerde durch das Serviceteam hat dieses vorbildlich reagiert und die Gutscheine erstattet. Tolle Reaktion! Einen neuen Versuch mit mydays wird es geben!
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Die Angebote an sich sind gut, nur das Auswählen ist die pure Katastrophe.
Man muss erst etwas buchen um dann nachzuschauen ob in den Zeiträumen, die einem zur Verfügung stehen, etwas frei ist.
Sehr kontraproduktiv für den Kunden!
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Antwort von mydays.de
02.03.2023
Liebe Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass gerade bei solchen beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Viele Grüße, Ihr mydays Team
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Leider kann man die verfügbaren Termine bei der Auswahl des Hotels nicht sehen. Nach dem Kauf des Gutscheins war kein von mir gewünschter Termin frei. Sehr ärgerlich.
Somit muss man blind buchen .
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Antwort von mydays.de
20.02.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Somit ist es uns nicht möglich, im Vorfeld die Termine bekannt zu geben. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Gerade bei beliebten Erlebnissen muss demnach mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
31.01.2023
Es ist etwas umständlich über Umwege zur Buchung zu kommen. Außerdem wurde die ursprünglich geschenkte Leistung plötzlich nicht mehr angeboten sodass der Gutschein getauscht werden müsste.
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Antwort von mydays.de
01.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht mehr eingelöst werden konnte. Zur Verbesserung der Einlösung haben wir Ihren Fall bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem neuen Erlebnis. Viele Grüße, Ihr mydays Team.
Verifizierte Bewertung
das ist ein wenig kompliziert - wenn man die Gültgkeit eines Gutscheins vor Augen hat und eigentlich in zeitnot ist
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Antwort von mydays.de
20.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. All unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre zum Jahresende gültig und können in dieser Frist eingelöst und verwendet werden. Wir richten uns bezüglich der Gültigkeit unserer Gutscheine an die gesetzliche Verjährungsfrist. Wir sind immer bemüht, mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin zu finden. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein kostenfrei in andere Erlebnisse umzutauschen. Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten bieten, sodass Sie den Gutschein in innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen können. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Verifizierte Bewertung
Die Buchung des Events und das Einlösen des Gutscheins ist schwierig. Aber der Telefondienst hat geholfen
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Antwort von mydays.de
02.03.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Umso mehr freuen wir uns, dass unser telefonischer Kundensupport Ihnen weiterhelfen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit mydays! Viele Grüße, Ihr mydays Team