Wenn mydays Geschäftsbeziehungen beendet, dann kann der Kunde nichts dafür! Es grenzt schon an Frechheit, dass gewünschte und gebuchte Events von jetzt auf dann nicht mehr durchführbar sind. Letztlich war dies kaufentscheidend! So kann es wohl nicht gehen!
Erlebnisgutschein für Kuschelwochenende nicht einlösbar,da kein Hotel Termine am Wochenende frei hat.
Nach zwei Emails und mehreren Telefonaten mit Mydays immer nur vertröstet worden.
Bei erneutem Versuch ein Wochenende zu buchen,wird dieses Arrangement plötzlich gar nicht mehr angeboten auf der Website.
War gezwungen den Gutschein umzutauschen und auch da wurde mir mitgeteilt, dass es momentan keine freien Termine gibt im Wunschhotel,obwohl auf der Buchungsseite mein Wunschwochenende als buchbar angegeben war😡
Ich finde das ganze eine bodenlose Frechheit.
Eigentlich wollte ich das Wochenende für meinen Partner und mich buchen zur Entspannung, da wir beruflich sehr eingespannt sind.
Mittlerweile artet das ganze Prozedere aber dermaßen in Stress aus,dass wir schon keine Lust mehr haben,überhaupt ein Hotel anzufragen!
Für eine Buchung haben wir 3 Stunden benötigt mit 5 Anrufen bei MYDAY und 2 Anrufe bei dem Hotel. Wenn ich direkt, bei dem Hotel gebucht hätte, hätte die Buchung 15 Minuten gedauert und es wäre auch nicht teurer gewesen.
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Antwort von mydays.de
24.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt. Die Terminanfrage erfolgt demnach direkt beim Veranstalter. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß beim Erleben! Viele Grüße, Ihr mydays Team
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31.01.2023
Hi,
Bis jetzt war Ich immer zufrieden,bei der letzten Bestellung Gebühren bezahlt und das nicht wenig..damit die Lieferung Genau an dem Tag ankommt.Keine Hilfe keine Entschuldigung.Keine Stellungnahme.
Schade
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Antwort von mydays.de
01.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass mit der Lieferung unzufrieden waren. Wir möchten uns Ihren Fall nochmals genauer ansehen. Bitte schicken Sie uns hierzu noch die betreffende Rechnungsnummer zu. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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15.02.2023
Bei manchen Aktionen kann man Termine erst nach Kauf eines Gutscheins buchen. Diese sind dann für 1 Jahr ausgebucht.
Durch Corona konnte vieles nicht gebucht werden. Gutscheine sind verfallen .
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Antwort von mydays.de
15.02.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Uns ist bewusst, dass es aufgrund der Corona-Krise Einschränkungen gegeben hat. Eine Teilnahme am Erlebnis ist jedoch grundsätzlich uneingeschränkt möglich gewesen, da unsere Veranstalter Termine bereitgestellt haben. Eine Verlängerung abgelaufener Gutscheine ist demnach nicht mehr möglich. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Die meisten Hotels sind schon ausgebucht! Verfügbarkeit wäre schön wenn man sie sehen könnte! Dauert alles viel zu lange etwas passendes zu finden! Mehr Filter wären schön!
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Antwort von mydays.de
20.02.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Somit ist es uns nicht möglich, im Vorfeld die Termine bekannt zu geben. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
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02.02.2023
Das Umbuchen von einem Erlebnis auf ein neues ist sehr kompliziert und zeitaufwendig! Wenn man Pech hat, wird man danach auch noch auf einen anderen Anbieter verwiesen!
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Antwort von mydays.de
02.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr ursprüngliches Erlebnis nicht mehr zur Verfügung steht. Wir hoffen, dass mit dem neu ausgesuchtem Erlebnis zufrieden sind. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr mydays Team.
wer bei mydays bucht muss sich im klaren darüber sein, das diese nur als vermittler auftreten und der kunde selbst aktiv mit dem veranstalter in kontakt treten muss
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Antwort von mydays.de
07.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir sind immer anwesend um Ihnen mit Tat und Rat weiterzuhelfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Bisher weiss ich weder wo noch wann ich die Leistung in Anspruch nehmen kann. Und wofür bezahle ich eine Verpackung bei einer Massage?
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Antwort von mydays.de
27.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf unserer Webseite können Sie Gutscheine zum Verschenken erwerben, aus diesem Grund können Sie auch eine Geschenkpackung im Warenkorb auswählen. Wenn Sie Ihren Gutschein selbst nutzen möchten, müssen Sie als Kunde keine Geschenkverpackung auswählen. Da Sie unseren postalischen Versand ausgewählt haben, erhalten Sie Ihren Gutschein via. Postversand.
Sobald Sie Ihren Gutschein postalisch erhalten haben, können Sie diesen online einlösen und einen verbindlichen Termin vereinbaren. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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07.02.2023
Leider kaum
Anbieter in nord Bzw Westen Deutschlands
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Antwort von mydays.de
07.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Fachabteilung sucht die besten Erlebnisse aus, um unseren Kunden eine große Vielfalt an Wahlmöglichkeiten anbieten zu können. Dabei legen wir großen Wert darauf, Erlebnisse flächendeckend anbieten zu können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Das Gutschein- und Bestellwesen ist umständlich und fehlerträchtig. Also viel Raum für menschliches Versagen beim Bestellen!
Wenn man genau will, was man als Gutschein bekommen hat, und am Besten in einem Ballungszentrum wohnt... ist das sicher eine super Sache.
Kompliziert wird alles dann, wenn:
- ich auf dem Land wohne - und regional etwas unternehmen möchte
- ich einen Gutschein für "harte Jungs" hab, aber lieber ein Fotoshooting mit Frau und Kind machen möchte
- der Gutscheinwert nicht aufgebraucht wird, sondern ein Restbetrag übrig bleibt
- und ich ab Besten überhaupt keine Zeit oder Nerven habe, mich mit komplizierten Onlineshop-Dingen auseinandersetzen zu können
Deshalb - für den Onlineshop ordentlich Abzug. Das Erlebnis ist jetzt erfolgreich gebucht. Aber ich habe hierfür in Summe sicherlich 3 Stunden investiert. (Das Erlebnis geht nur 2 Stunden)
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Antwort von mydays.de
20.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Webshop nicht zufrieden sind. Gern möchten wir mehr über Ihre Unzufriedenheit diesbezüglich erfahren. Bitte übersenden Sie uns detailliertere Informationen zu Ihrer Bewertung über unser Kontaktformular unter https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Es ist mein 2. Anlauf mit mydays. Das ganz große Problem ist, ich kaufe einen "Gutschein", ein Erlebnis, aber ich weiß noch kein Datum?!
Die Kritik habe ich bereits letztes Jahr geäußert mit der Antwort, wir arbeiten daran. Ich habe jetzt gekauft, weiß aber nicht, ob mein vorgesehener Termin klappt!!! Warum nicht ein Prinzip wie bei Booking, wo ich nach Termineingabe mein "Traumerlebnis" wählen kann! Ich persönlich würde einen Gutschein von Ihnen nie verschenken. Es ist einfach eine Zumutung, wie man zum Erlebnis kommt oder auch nicht! Ich hoffe dennoch, dass es nach vergeblichen Versuchen nun klappt!
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Antwort von mydays.de
18.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie einen Gutschein bei unserem Unternehmen erwerben, haben Sie erst nach Kauf Ihres Gutscheins die Möglichkeit, einen verbindlichen Termin mit unserem Veranstalter zu vereinbaren. Der Grund hierfür ist, dass die meisten Partner Ihre Termine selbst verwalten. Wenn für Sie als Kunden nur ein bestimmter Termin infrage kommt, haben Sie die Möglichkeit, über unseren Kundenservice Ihren gewünschten Termin überprüfen zulassen. Unsere Kollegen fragen anschließend bei unserem Partner an, ob Ihr Termin zur Verfügung steht oder nicht. Im Anschluss erhalten Sie von unserer Seite eine Nachricht per E-Mail mit der Rückmeldung von unserem Partner. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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04.01.2023
Durch begrenzte Gültigkeit, trotz Corona-Zeit, Probleme, die Geschenk-Gutscheine einzulösen => Umtausch ohne Kenntnis über zur Verfügung stehende Termine. Nun keine Termine - wir müssen neben Aufpreis für alternativen Event auch noch 20% (auf den neuen höheren Preis) für die Verlängerung um 1 Jahr bezahlen => Nach Bewertung hier: Gutschrift für Verlängerung = Danke!
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04.01.2023
Durch begrenzte Gültigkeit, trotz Corona-Zeit, Probleme, die Geschenk-Gutscheine einzulösen Umtausch ohne Kenntnis über zur Verfügung stehende Termine. Nun keine Termine - wir müssen neben Aufpreis für alternativen Event auch noch 20% (auf den neuen höheren Preis) für die Verlängerung um 1 Jahr bezahlen Nach Bewertung hier: Gutschrift für Verlängerung Danke!
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20.01.2023
Leider habe ein Event gebucht, dass auch unmittelbar nach der Buchung nicht mehr verfügbar war. Der Gutschein kann zwar umgetauscht werden, aber als Geschenk für jemanden, der sich genau dieses Event gewünscht hat, ist das Ergebnis enttäuschend und der Zusatzaufwand komplett unnötig!
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Antwort von mydays.de
24.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht mehr zur Verfügung steht. Wir können verstehen, dass Sie diesbezüglich verärgert sind. Bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass all unsere Erlebnisse nur in Abhängigkeit zu unseren Veranstaltern zur Verfügung stehen. Solle eine Partnerschaft beendet werden müssen, kann es vorkommen, dass ein Erlebnis offline genommen werden muss, wenn es keinen Partner gibt, der dieses Erlebnis übernehmen kann. In solch einem Fall können Sie sich als Kunde ein neues Erlebnis auf unserer Webseite aussuchen. Als Unternehmen bieten wir über 9000 verschiedene Erlebnisse an. Wir sind uns sicher, dass die Beschenkte Person eine passende Alternative auf unserer Webseite findet. Nähere Informationen zu einem Umtausch erhalten Sie online auf unserer Webseite. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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