mydays.deBewertungen:
877 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.194 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
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Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
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Bewertungen für mydays.de
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gute Idee, aber...
teilweise zu wenig Auswahl, gerade bei guten Angeboten und dann eher 0815 statt wirkliches Highlight
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FM
Franz M.
Mühldorf
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Einlösung eines vorhandenen Gutscheins gestaltet sich etwas kompliziert und unübersichtlich. Könnte man einfacher gestalten.
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JG
joachim g.
i-o
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr nervt das ist jetzt die 3. Email von euch und die Post hat mir den Gutschein noch nicht gebracht. Wenn es kein o 8 15 Umschlag ist mit etwas dickerem Papier als Gutschein ist werde ich meine Bewertung entsprechend hoch ansetzen. Mit freundlichen Grüßen Joachim
Mein Feedback über andere Aktionen wie Kundendienst oder Lieferung kann ich nicht abgeben weil ich noch nichts in der Hand habe
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Antwort von mydays.de
16.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der von Ihnen angesprochene Bewertungszwang wurde nun häufiger genannt und entspricht nicht unserer gewünschten Kommunikation. Jedoch konnten wir das Problem bislang nicht reproduzieren und möchten gerne besser verstehen, wie Sie diese Darstellung erhalten haben. Bitte schildern Sie uns doch Ihr Vorgehen inkl. benutzter Geräte und was Sie gesehen haben (idealerweise sogar mit Screenshot) an service@mydays.de mit dem Betreff „Bewertung Trusted Shops“. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Vielseitiges Angebot, Termin und Zeit frei wählbar, Gutschein 3 Jahre gültig, "Geschenk-Angebot" bei Nichtgefallen "umbuchbar" , schneller Versand des gewählten Gutscheins
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung Gutschein
Die zuvor beschriebene freie Auswahl zum Motiv auf der Gutschein-Geschenkverpackung war im Bestellvorgang nicht möglich. Das ist sehr schade.
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Antwort von mydays.de
31.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können im Warenkorb Ihre Grußkarte freigestalten. Hier können Sie zwischen verschiedenen Motiven wählen. Das Motiv der Geschenkverpackung bleibt dabei unverändert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einlösen teils umständlich
Das Einlösen eines erhaltenen myDays-Gutscheins ist teils sehr umständlich. Statt 'einlösen' sollte man 'umtauschen' wählen, um aktuelle Angebote nutzen zu können. Dabei muss man stets alle Codes wieder und wieder eingeben. Warum nicht gleich alle Angebote zur Auswahl stehen und statt dessen dieser 'versteckte' Weg gegangen werden muss, bleibt unklar.
Danach läuft alles ideal: Übersichtlich, verständlich, einfach.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Anbieter in Norddeutschland, schwierig zu bewerkstelligen. Wir bekamen einen Gutschein geschenkt, jetzt haben wir etwas in der Lüneburger Heide gefunden. Aber erst Antrag stellen, dann wieder ein anderer Gutscheincode, wieder warten, ob Kapazität frei ist im Wunschhotel. Wir finden es alles sehr umständlich. Allerdings war der Seram Telefon gut, als ich anrief, weil ich einfach nicht weiter wusste.
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Antwort von mydays.de
11.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnte. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustellung
Ich hatte eine tolle telefonische Beratung bevor ich bestellt habe, geliefert wurde auch innerhalb von ein paar Tagen bis dahin alles einwandfrei. Leider wurde das Paket in meinen sehr kleinen Briefkasten gequetscht, womit die ganze Verpackung beschädigt ist. MyDays Gutscheine sind ja nunmal zum Verschenken da, und wenn dann die ganze Verpackung beschädigt ist, ist das nicht gerade zufrieden stellend.
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Antwort von mydays.de
07.08.2023
Liebe Saskia, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket durch unseren Versanddienstleister bei der Zustellung beschädigt wurde. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit möglichen Lösungsvorschlägen zukommen lassen und bitten um Rückmeldung. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche Einlösung der Gutscheine
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US
Uschi S.
München
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot mit Verbesserungspotential
Das Portal ist gut zu bedienen, allerdings habe ich 2 Kritikpunkte:
1. Wertgutscheine, die der Beschenke individuell einsetzen kann, findet man auf der Website nur mit Mühe. Letztlich habe ich danach gegoogelt, weil ich auf der Seite selbst ohne Erfolg rumgesucht habe.
2. Der Gutschein zum Selberdrucken ist durch den Text in hellgrau nicht gut zu lesen. V.a. das "Kleingedruckte" geht völlig unter, obwohl ich den Gutschein mit einem Profi-Farbdrucker ausgedruckt habe, der sonst einwandfreie Qualität liefert. Zum Verschenken sieht das nicht schön aus.
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BL
Bettina L.
Halle
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheineinlösung
Die Buchung war etwas umständlich, da ich leider nicht 2 Gutscheine miteinander verbinden konnte.
Die telefonischen Kontakte waren durchweg kompetent und freundlich. Heute ist es mir dann endlich gelungen, die Gutscheine einzulösen. Ich hoffe, dass Hotel hat die Verbindung gesehen und es klappt, dass es mit den 2 aufeinanderfolgenden Nächten funktioniert. Zur Sicherheit werde ich dort später nochmal anrufen.
Ich freue mich sehr auf die Reise mit meiner Schwester, die ohne MayDays wohl so nicht zustande gekommen wäre.
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Antwort von mydays.de
12.05.2023
Guten Tag aus München, vielen dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Einlösung beider Gutscheine nicht möglich war. Ihre Gutscheine wurden erfolgreich eingebucht. Bei Rückfragen können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir wünschen viel Spaß beim Erlebnis. Viele Grüße, Ihr mydays Team.
MZ
Manfred Z.
Münster
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es eine außergewöhnliche Kurzreise mit Übernachtung zu unserem Hochzeitstag werden soll, musste ich alles heimlich planen.
Nach meiner eigenen Recherche passte alles.
Datum, Zeit und ein schönes Angebot und nicht zu weit weg für 1 Tag.
Ich vergewisserte mich noch und rief bei mydays in München an. Eine sehr nette Mitarbeiterin kümmerte sich um meine Wünsche und der Termin war noch zu haben.
Wenn alles so klappt, wie beschrieben werde ich wieder mal dort buchen
Manfred Zimmermann
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierige Termine
Mydays ist übersichtlich und hat auch einige schöne Angebote,leider sind manche Termine die man buchen möchte bei dem Anbieter verfügbar aber nicht über Mydays.Das könnte man noch verbessern.Es ginge zum Beispiel um eine Lama und Alpakatour in Mittenwalde,auf der eigenen Seite gab es viele freie Termine zu unterschiedlichen Zeiten aber eben nur wenn man dort direkt bucht.Für Maydays gab es nur wenige Termine und dann früh um 10:00.Das ist von Berlin nicht immer so machbar.
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BF
Bärbel F.
Mülheim an der Ruhr
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Während der Pandemie konnten wir die Gutscheine nicht einlösen und problemlos verlängern. Ein Erlebniss für meinen Mann ist leider nicht mehr verfügbar und zwei weitere waren für mich nicht mehr von Interesse. Es war kein Problem diese drei Erlebnisse zu einem Erlebnis zusammenzufassen. Differenzbetrag überwiesen und neuen Gutschein erhalten. Vielen Dank an die freundliche Person, die mir dabei geholfen hat. Besser geht's nicht.
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MK
Markus K.
München
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Gutscheine geschenkt bekommen, diese mussten wir einzeln einlösen was sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.
Am Tag der Einlösung gab es System Probleme und meine Gutscheine wurden nicht akzeptiert. Beim Kundendienst kamen wir auch nicht weiter, da hier nicht viel Bereitschaft zur Problembewältigung bestand.
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Antwort von mydays.de
12.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Wir möchten Sie von unserem guten Kundenservice überzeugen und Ihnen weiterhelfen. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
IJ
Isabella J.
Frankfurt
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung bzw. die Kompetenz des Kundenservices in München war sehr gut und die Mitarbeiter doch recht freundlich allerdings habe ich auch negative Erfahrungen gemacht als ich zum zweiten Mal angerufen habe. Das Angebot bei mydays ist recht groß jedoch von der Handhabung könnte es etwas einfacher sein.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reservierungsabsagen!
Schon mehrere Versuche gemacht, eine Städtereise zu buchen. Erhielten öfters die Antwort, kein Kontingent mehr verfügbar ... klar, an WE und besonderen Tagen können Hoteliers ihre Zimmer teurer verkaufen - das sind aber genau die Tage, warum man einen Gutschein gekauft hat!
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Antwort von mydays.de
21.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei Kurzurlaub-Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Erlebnis zu finden war einfach. Bezahlung und Versand waren gut. Die Geschenk Verpackung ist auch schön. Allerdings ist es blöd, wenn man als Renntaxi ein Aston Martin hat und das Bild auf dem Gutschein zeigt einen Porsche. An diesem Detail sollten Sie arbeiten.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Träge Buchungsbestätigung und meist höhere Preise als beim Anbieter selbst…
Die Buchung/Buchungsbestätigung von Hotels für Kurzentschlossene (ein Tag vor Abreise) ist kaum bis gar nicht möglich; das geht über die Website der Anbieter selbst oder Booking, Trivago etc. schneller und oft günstiger...
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Antwort von mydays.de
19.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist, während es noch auf anderen Buchungsplattformen freie Zimmer gibt. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann das Erlebnis erst buchen wenn man schon bezahlt hat ! Sofern dann alles ausgebucht ist hat man Oech gehabt und kann den Gutschein auch nicht zurück geben . Das finde ich nicht kundenfreundlich !
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Antwort von mydays.de
04.07.2023
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass noch keine verbindliche Terminbuchung zustande gekommen ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Sollten Sie nicht auf verfügbare Termine warten möchten, besteht die Möglichkeit, Ihren Gutschein in ein alternatives Erlebnis einzulösen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Freundliche Grüße, Ihr mydays Team