Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
Ich kaufe immerwieder gerne über Mydays. Tolle Geschenkeideen .
Auch das Einlösen der Gutschenke klappt immer reibungslos.
Immer wieder gerne!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das geschenkte Erlebnis war wegen Änderung des Veranstalters nicht mehr buchbar.
Das geschenkte Erlebnis konnte wegen Corona nicht gebucht werden.
Nach der Verlängerung der Gutscheines war es dieses Jahr nicht mehr buchbar.
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Antwort von mydays.de
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gutschein problemlos umtauschen und auch einlösen konnten. Was Ihren ursprünglichen Erlebniswunsch betrifft, so bedauern wir, dass dies nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und liebe Grüße. Ihr mydays Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Ihre Internet Seite ist, wenn es um buchen und einlösen von Gutscheinen unübersichtlich.
Meine Bestellung wurde perfekt bearbeitet und nach 3Tagen war alles erledigt. Lieferung und Bestätigung der Zahlung folgte prompt.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Codes muss man mehrfach eintippen das ist umständlich…. Besonders wenn man den Gutschein noch tauschen muss wird’s kompliziert
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Antwort von mydays.de
30.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Mit der Eingabe des Codes möchten wir Ihnen Ihre Sicherheit gewährleisten und somit Betrugsfälle vermeiden. Ihnen steht auch unser Kundenservice zur Verfügung, um Sie bei Fragen zu unterstützen. Gerne können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Zwischen Bestellung des Gutscheins und der Lieferung per email verging nicht einmal eine Minute. Absolute Empfehlung !!
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Möglichkeit anzurufen oder eine eMail zu senden sollte da sein. Viel zu lange Warteschlangen und keine eMail möglich.
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Antwort von mydays.de
08.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich mitteilen. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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