Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir laufend an der Optimierung unseres Angebots arbeiten, ist es sehr wichtig für uns, Kundenrückmeldungen wie Ihre zubekommen. So sehen wir, wo aus Kundensicht noch Verbesserungsbedarf besteht. Gerne möchten wir Ihnen behilflich sein, das richtige Erlebnis zu finden. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr mydays Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das System ist zu kompliziert
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Antwort von mydays.de
04.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser System als zu kompliziert empfinden. Gern möchten wir mehr über Ihre Unzufriedenheit erfahren. Bitte übersenden Sie uns detailliertere Informationen zu Ihrer Bewertung über unser Kontaktformular unter https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einlösung zu umständlich
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Antwort von mydays.de
28.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solch einen Eindruck erhalten haben. Gerne unterstützen wir Sie bei der Einlösung Ihres Gutscheines. Hierfür steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Kundenservice am Telefon leider nicht sehr hilfsbereit.
Buchung mit 2 Gutscheinen sehr langwierig
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Antwort von mydays.de
12.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass unser telefonischer Kundensupport Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Gerne sehen wir uns Ihr Anliegen genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Gutscheincodes in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
schneller Versand, hochwertige Geschenkverpackung, personalisierte Karte - ich bin sehr zufrieden
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Verlängerung
Die kostenlose Verlängerung hat mich überrascht! Daher bin ich sehr zufrieden mit dem Erhebnis.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Seite zur Umbuchung/Geschenkgutschein einlösen war über firefox nicht möglich (Dauerschleife).
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Antwort von mydays.de
27.04.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass der Umtausch über Ihren Browser "Firefox" nicht funktioniert hat. Leider können wir uns nicht erklären, aus welchem Grund der Umtausch nicht funktioniert hat, da es keinen technischen Fehler gegeben hat. Gern können Sie uns zu Ihrer Bewertung detailliertere Informationen über unser Kontaktformular zukommen zulassen. (https://kundenservice.mydays.de/) Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher immer sehr zufrieden mit der Hilfe bei Umtausch der Gutscheine und Terminreservierung
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
kostenfreie Gutscheinverlängerung
Damit meinen Gutschein kostenfrei für 1 Jahr verlängern zu können hätte ich nicht gerechnet.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
unkompliziert, schnell und das über Jahre, oder mehrere Bestellungen
weiter so - vielen DANK
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach tolle Geschenkideen! Danke! Gute Auswahl, einfaches Handhaben, wir sind zufrieden!
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein super schneller Versand
Die Internetseite ist gut übersichtlich macht weiter so
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