saxoprint.deBewertungen:
2.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.492 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist groß, durch die gute Aufteilung der Internetseiten, findet man aber schnell genau das, was man sucht.
Das von mir in Powerpoint erzeugte PDF wurde perfekt auf das Papier gebracht. Das 130g/m² Fotodruckpapier war für den Wurfzettel genau die richtige Wahl. (Diese Auswahl fiel mir etwas schwer, da ich mir nicht vorstellen konnte, wie sich das Papier wohl anfühlt. Hier wären ein paar ausführlicher beschriebene Vergleichsbeispiele aus dem Alltag hilfreich. Man hat ja so einiges im Briefkasten...)
Da der Preis supergünstig war (unsere lokale Druckerei wollte annähernd das 6-fache...!?), aber das Druckergebnis voll überzeugte, werden wir höchstwahrscheinlich noch öfter hier drucken lassen...
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher.
Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden.
Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.
Weiterlesen
Bewertungen für saxoprint.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung erst auf Nachfrage
Der Auftrag wurde nach 5 Minuten storniert. Dennoch wird der Betrag abgebucht. Eine Rechnung bekommt man aber auch auf Nachfrage dafür nicht. Eine Erstattung auch erst auf Nachfrage und nach Ausfüllen eines Formulars. Auch hierfür keine Gutschrift für die Buchhaltung. Das geht wirklich besser.
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
14.12.2023
Eine Abbuchung erfolgte, da ihr Auftrag erst nach Zahlungsabwicklung storniert wurde. Die Rückzahlung wurde sofort veranlasst und erstattet. Da für Sie keine Kosten entstanden sind, wurde auch keine Rechnung erzeugt.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei letztem Auftrag 501563487 war rillen und falzen nicht deckungsgleich. Die erste Seite war dadurch nicht schön. Die Gedenkbildchen mussten mit Preisnachlass weiterverkauft werden.
Das muss man doch bei der Ausgangskontrolle sehen!
Bewertung melden
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkartenkarton entspricht nicht dem Muster aus dem Artwork Guide -
Papiermusterbuch -
lt. Reklamation entspricht der Karton den Vorgaben.
Sorry ich bin 40 Jahre in dem Beruf ,da passt was gewaltig nicht!!
Bewertung melden
TQ
tom q.
Dresden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
wirklich die schlechteste Druckereierfahrung seit langem – und das bei einem Erstjob für einen Neukunden
ungleiche Farbwiedergabe auf zwei Seiten eines Mediums, unzureichende Sauberkeit des Druckbilds, wirklich mangelhafte Verarbeitung, unscharfes Messer oder nicht sachkundige Maschinenbedienung
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Druck ging dann in der Qualität nicht - Rückzahlung lässt auf sich warten!
Druck ging dann in der Qualität nicht - eine Änderung wie bei dem Marktbegleiter war kein Problem
Zahlung per Paypal vorab geleistet - eine Rückzahlung ist nach 10 Tagen noch nicht erfolgt!
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
19.12.2023
Eine Qualitätskontrolle von Ihnen konnte nicht durchgeführt werden. Sie hatten den Auftrag vor Produktionsbeginn storniert und somit keine Ware von uns erhalten. Die Rückzahlung wurde veranlasst und müsste bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider absolut nicht zu empfählen.
Nach der Stornierung wird man schon wieder aufgefordert die Formulare
auszufüllen ob es einmal nicht genug währe.
Dieses Thema ist bei mir erledigt.
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider wird aufgrund einer Stornierung nicht automatisch eine Rückerstattung eingeleitet.
Während der Stornierung erfolgt ein Hinweis darauf, dass Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen möchten, sollte bereits eine Zahlung erfolgt sein.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
MH
Markus H.
Magdeburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsbearbeitung bei Saxoprint ist eine Katastrophe.
Eine wirklich gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Hier kann ich nur sagen, Hände weg von dieser Firma.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst Offset Papier inzwischen kaum noch weiterzuverarbeiten. Schade. War mal deutlich besser. Und die Lieferzeiten sind auch eine Katastrophe. War früher deutlich besser!
Bewertung melden
SB
Stefan B.
Lüssow
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene und bezahlte 24h-Expresslieferung dauerte leider 96h, also 4 Tage. Somit Geld weg und die dringend benötigten Flyer waren nicht mehr nutzbar.
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich in Ihrem Auftrag sehen kann, war die Lieferung für den 06.06. vorgesehen und ist laut Sendungsverfolgung auch fristgerecht zugestellt worden.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung kam gar nicht an. und die 2. Bestellung kam einen Tag später an als versprochen
Bewertung melden
MB
Monika B.
Rechtsupweg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verleimung
Die Blöcke weisen eine mangelhafte Verleimung auf. Die Blöcke fallen auseinander.
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
08.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern. Zuverlässige Lieferungen organisieren. Halten das was versprochen wird.
Bewertung melden
DS
Dirk S.
Remscheid
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird auf telefonische bzw. Anfragen per Mail nicht ausführlich geantwortet.
Bewertung melden
DS
Dirk S.
Remscheid
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird auf telefonische bzw. Anfragen per Mail nicht ausführlich geantwortet.
Bewertung melden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung eines stornieren Auftrags klappt nicht, war früher besser
Bewertung melden
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung wurde nicht geleistet, oowhol sofort storinerit wurde.
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
08.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund einer Stornierung wird nicht automatisch eine Rückerstattung eingeleitet.
Während der Stornierung erfolgt ein Hinweis darauf, dass Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen möchten, sollte bereits eine Zahlung erfolgt sein.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag storniert und immer noch keine Rückerstattung erhalten!
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Antrag auf Rückzahlung ist bereits bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich von den zuständigen Kollegen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung jedoch bis zu 14 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frechheit musste stornieren
Bewertung melden
Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um welches Problem geht es konkret?
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung