Ich habe bei Duschmeister genau den Duschaufsatz für die Badewanne gefunden, den ich als Ersatz für den nach über 22 Jahren defekten Aufsatz haben wollte. Aufmaß, Angebot, Bestellung, Lieferung sowie Aus- und Einbau funktionierten perfekt und nach vorheriger Abstimmung. Auch bei Nachfragen wurde mir kompetent geholfen. Natürlich bin ich auch mit dem eingebauten Teil absolut zufrieden. Ich kann das Gesamtpaket absolut weiterempfehlen.
Übrigens auch vielen Dank an die nette junge Frau , die das Aufmaß und den Aus- und Einbau durchgeführt hat.
Hallo zusammen,
Wie es oben schon steht, geht das leider nicht gut aus hier. Der Whirlpool wurde verkratzt angeliefert. Leider sagen wir das zu diesem Zeitpunkt noch nicht, da dieser eingepackt war und sein Standplatz nicht fertig war. Reklamation hilf hier natürlich gar nichts, war im Endeffekt klar aber trotzdem ärgerlich das Ganze. Dann zum eigentlichen Problem. Angeschlossen lief der Whirlpool circa 2 Wochen. Das muss man hier hoch anrechnen. Dann das Drama. Die Zirkulationspumpe wurde undicht und das ganze Wasser lief in der Wanne des Pools und im Unterstand spazieren. Reklamation ist jetzt über eine Woche her, völlig ohne Ergebnis. Man zögert hier immer mehr Zeit heraus ohne ein vorankommen. Es wird nur immer pauschal ab und zu geantwortet und weitere Sachen von einem verlangt die man doch fotografieren soll etc. E-Mail Rückmeldung ist nur sporadisch, vielleicht so wie man Lust hat, oftmals aber auch erst nach erneuten nachhaken. Auch das ist also Mangelhaft. Duschmeister sugeriert im Titel des Artikels groß mit seinem Namen. Gut das man jetzt weiß, dass sie diesen aber gar nicht herstellen,sondern wiederum eine dritte Firma. Ich gehe nicht davon aus das Woche 2 Ergebnisse bringt,falls doch werde ich den Beitrag ergänzen. Also Finger weg liebe Leute, wenn ihr keinen Ärger wollt.
Grüße an Alle!
Leider mussten wir heute nach langen Warten, auf unsere Duschwand eine herbe Niederlage hinnehmen. Die Einbaumonteure kamen mit einer falsch Hergestellte Wand an. Die Vermessung erfolgte ebenfalls von ihrem Haus. Leider fällt das Duschen aus. Nun meine Frage, dauert es wieder 8 Wochen. Ich bitte Sie sich der Sache einmal persönlich anzunehmen. Bitte teilen Sie mir kurzfristig einen Liefer- und Montagetermin mit.
ABS. L. Berthold, Albert-Schweitzer-Str. 47, 06114 Halle
MfG
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leiste defekt, Bohrungen nicht da wo sie sein sollten.
Keine Anwort auf die Beschwerde.
Bewertung melden
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nicht liefern was bestätigt wurde
Ich hatte ein Aufmaß einer Duschkabine bestellt um ganz sicher zu sein das auch alles passt. Der Handwerker ist auch gekommen und ich habe dann eine Duschkabine mit Installation bestellt. In der Auftragsbestätigung wurde dann auch alles so bestätigt wie ich angeboten wurde und ich haben wollte. Als dann der avisierte Liefertermin kam, wurde mir mitgeteilt das der Hersteller Schulte die Dusch nicht mehr liefern kann obwohl sie nach wie vor Online zu bestellen war. Es ging dann lange hin und her mit Alternativen die jedoch wohl nicht funktionierten da entweder der Radius und/oder die Höhe der Glasabtrennung nicht passte. Nach nun ca. 8 Wochen hin und her habe ich darum gebeten mein Geld wieder zurück zu überweisen. Sehr bedauerlich zumal ich dachte es handelt sich um ein Spezialist für Duschen. Hoffe das nun wenigsten die Rückerstattung meines Kaufpreises kurzfristig erfolgt.
Bewertung melden
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Duschamatur (keine günstige, wurde uns von Duschmeister telefonisch empfohlen) defekt erhalten, unfreundlicher Kundenservice durch Duschmeister. Wir bleiben auf den Kosten für die neue Montage sitzen. Nächstes Mal gehe ich lieber in den Baumarkt, selbst dort hat man mehr Service
Bewertung melden
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Total waste of money, energy and time
I recently purchased [Leuchtspiegel 60x80 Sano 378] LED bathroom mirror and [Duschmeister Walk In Max F 42 black 90 x 40 x 195 cm] a shower glass partition from Duschmeister. Unfortunately, I encountered significant issues with both products. The mirror developed a crack and the LED lights malfunctioned, while the glass partition shattered during installation.
Despite clear evidence of manufacturing defects and despite the issues falling within the warranty period, Duschmeister's customer service refused to take responsibility. Their response was dismissive and unhelpful.
I am extremely disappointed with the quality of their products and the abysmal customer service. I strongly advise potential customers to avoid Duschmeister and consider other options.
Bewertung melden
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gummidichtung
Hallo
die Duschwand ist an und für sich gut. Nur das Einfädeln der Gummidichtung stellt eine Herausforderung dar. Die mitgelieferte Dichtung war nach mehreren Versuchen bereits hinüber da sie fast nicht weiter rutscht .Wir haben es mit allem möglichen versucht aber Fehlanzeige. Also mussten wir dann gleich eine neue kaufen. Hoffentlich hält die Dichtung lange da ich schon mit Grauen an einen Wechsel denke .Vielleicht könne Sie mir einen Tipp geben wie man, ohne das man sich die Finger bricht , die Gummilippe anbringen kann.
Schöne Grüße
Bewertung melden
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
"Duschmeister" Outdoor Whirlpool
Hallo zusammen,
Wie es oben schon steht, geht das leider nicht gut aus hier. Der Whirlpool wurde verkratzt angeliefert. Leider sagen wir das zu diesem Zeitpunkt noch nicht, da dieser eingepackt war und sein Standplatz nicht fertig war. Reklamation hilf hier natürlich gar nichts, war im Endeffekt klar aber trotzdem ärgerlich das Ganze. Dann zum eigentlichen Problem. Angeschlossen lief der Whirlpool circa 2 Wochen. Das muss man hier hoch anrechnen. Dann das Drama. Die Zirkulationspumpe wurde undicht und das ganze Wasser lief in der Wanne des Pools und im Unterstand spazieren. Reklamation ist jetzt über eine Woche her, völlig ohne Ergebnis. Man zögert hier immer mehr Zeit heraus ohne ein vorankommen. Es wird nur immer pauschal ab und zu geantwortet und weitere Sachen von einem verlangt die man doch fotografieren soll etc. E-Mail Rückmeldung ist nur sporadisch, vielleicht so wie man Lust hat, oftmals aber auch erst nach erneuten nachhaken. Auch das ist also Mangelhaft. Duschmeister sugeriert im Titel des Artikels groß mit seinem Namen. Gut das man jetzt weiß, dass sie diesen aber gar nicht herstellen,sondern wiederum eine dritte Firma. Ich gehe nicht davon aus das Woche 2 Ergebnisse bringt,falls doch werde ich den Beitrag ergänzen. Also Finger weg liebe Leute, wenn ihr keinen Ärger wollt.
Grüße an Alle!
Bewertung melden
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Serviceprobleme mit Fertigdusche
1. Artikel so verpacken das Sie beim Kunden ohne Defekte ankommen,
2. Teile korrekt zusammenstellen zur Lieferung, manche Teile sind paarig,
3. Reklamierte Teile bei Ersatzlieferung nicht durch die gleichen unpassenden Teile ersetzen,
4. Anleitungen einmal überarbeiten, hier brachte tatsächlich esrt das YOUTUBE Video die zielführende Hilfe,
5. den telefonischen Support überarbeiten, alles zurücksenden und Kosten Rückerstatten ist nicht immer einen gangbare Lösung. Hier würde es einfach reichen dem Kunden einmal zuzuhören und zugesandte Informationen auch zu bewerten. Die Info, die Mail habe ich schon gelöscht, einpacken und zurück! Diese Info ist keine Hilfe und hat mit Service rein gar nichts zu tun.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin nach wie vor ungehalten über die Kommunikation, dass ich die Fugen erneuern muss oder die Dusche nicht eingebaut wird. Das hätte man kundenfreundlicher machen können, zumal es in der Aufbauanleitung für die Dusche steht und ich den Aufbau bezahlt habe.
Die Abschlüsse oben sind nicht gut befestigt und lösen sich an zwei Stellen bereits wieder.
Außerdem habe ich bei der Reinigung der Duschtasse festgestellt, dass diese beim Einbau der Dusche an einer Stelle verkratzt wurde.
Entsprechende Bilder füge ich bei.
Mit freundlichen Grüßen
M. Schmitz
Die Schiebetüröffnung ist ziemlich knapp, da wäre eventuell noch mehr Beratung am Platz gewesen. Nur E- Fragebogen ausfüllen ist manchmal nicht gut genug.
Ich komme rein aber für meinen behinderten Mann ist es sehr knapp. Habe erst im nach hinein gelesen, dass etwas mehr möglich gewesen wäre.
Ansonsten ist die Schiebetüre schön
Der Montageservice hatte auch keinen Auftrag für den Abbau und die Entsorgung. Nach Telefonat mit Herrn Jansen hat es dann doch geklappt.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten
Beim Ausmessen der Duschkabine kam es schon zu einer Verzögerung, aber durch nachfragen hat der Monteur kurzfristig einen Termin vereinbar. Die Duschkabine wurde sogar vorzeitig geliefert. Jetzt warte ich wieder auf den Monteur. Bei Nachfragen wurde mir lapidar mitgeteilt, dass der Monteur sich innerhalb von 2 Wochen meldet um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe das Gefühl, dass sobald der Auftrag im Hause ist, die weitere Bearbeitung nicht mehr so wichtig ist.
Das Plastik der Duschwand ist nach sehr kurzer Zeit gebrochen. Der darauf folgende Kontakt war nicht zufriedenstellend. Der Mitarbeiter war nicht einmal im Stande mich mit meinem korrekten Namen anzuschreiben - und das ganze dreimal. Im Endeffekt hat man uns eine Tüte mit verschiedenen Plastikteilen zugeschickt, was aber gar nicht hilfreich war, denn die Plastikteile der Duschwand waren nicht austauschbar. Ich würde dort nicht mehr bestellen.
Ich habe am 29.3.24 eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Lieferung erhalten! Bezahlt habe ich bereits am 29.3.24 über paypal.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv, die Duschwand macht was sie soll.
Folgende Punkte sind mir negativ aufgefallen:
- Versand hat überdurchschnittlich lange gedauert. Fast 2 Wochen.
- Die Anleitung ist nicht ganz verständlich.
- Der beigelegte Bohrer ist nach dem Ersten Loch abgebrochen.
Die Komplettdusche ,ausgenommen der Syphon , ist eine gute Qualität. Trotz zweimaligen Austausch wurde der Abfluss nicht dicht. Erst nach dem wir einen hochwertigen Syphon selbst gekauft und diesen eingebaut haben, war das Problem gelöst.
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt noch zufriedenstellend. Die Bestellung hat jedoch länger gedauert als ursprünglich auf dem Artikel avisiert. Vor allem aber waren die Glasscheiben durch die Verpackung unzureichend gesichert, so dass sie aufeinander lagen.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für den bezahlten Preis ist der Artikel doch recht einfach gehalten.
Es ist halt auch nur eine Duschabtrennung, da finde den Preis doch etwas gezuckert, aber das ist ja nur unsere persönliche Meinung.